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智库视点：为深入实施我省“人工智能＋”行动，抢抓人工智能产业发展机遇，以场景驱动、应用牵引、生态协同，推进人工智能全域全时全行业应用，加快发展新质生产力、培育壮大新动能，打造全国人工智能融合应用高地，制定《广东省加快推进人工智能全域全时全行业高水平应用行动方案》。现摘编该行动方案中对加快推进“人工智能＋”文旅、会展等服务业相关的新部署新举措，供参考学习。
《广东省加快推进人工智能全域全时全行业高水平应用行动方案》
图源：广东省人民政府
“人工智能+”文旅
加快建设文旅行业高质量数据集，形成面向文化和旅游领域典型应用场景的高质量数据集建设清单，鼓励企事业单位建设面向行业的高质量中文语料库，推动行业数据汇集、共享和使用。搭建广东省智慧文旅服务平台，实现官方资源推荐、智能规划、慢直播体验等功能。支持引导省内文旅与科技领域的企业开放重点技术能力，构建面向中小文旅企业的共性技术工具箱，加速增强现实、虚拟现实、数字光影、沉浸式体验等前沿技术的场景化落地与应用。支持平台企业通过人工智能技术为广东文旅系列品牌活动定向宣传引流，提升智能化、个性化推荐能力。支持文旅企业打造智能平台，通过自然语言对话串联行程定制、导游、翻译等全旅程服务。鼓励经营主体运用人工智能技术实现业务流程再造、智慧决策，提升住宿接待能力和智能化服务水平。依托中国（深圳）国际文化产业博览交易会、广东国际旅游产业博览会、广东文旅推介大会等节展活动畅通“人工智能+文旅”项目对接。
“人工智能+”会展
深化人工智能在中国进出口商品交易会、中国国家高新技术成果交易会、中国国际中小企业博览会等重大展会全流程应用，建设沉浸式云上展厅与虚拟数字展馆，打造“永不落幕”的智慧展会。鼓励开发应用人工智能辅助的展台设计、活动策划、会展营销、供采对接服务，赋能中小展会数字化与智能化转型。推进展馆运营“数字孪生”管理，实现人流物流信息流实时监测预警与应急调度优化。培育智能导览机器人、数字人客服、多语种智能翻译等应用场景，提升国际客商参展体验。
来源 | 广东省人民政府办公厅（2026年4月22日）
编辑 | 柳永婷
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