“Hello, we reviewed your quotation again. The total price is still too high.”4月26日,人民日报视频号发布了一条主题为“广交会客户电话压价,13岁小孩姐全英文应对”的视频,引起广泛关注。
视频中用一口流利英语从容应对,最终让外商心服口服的“小孩姐”正是就读里水同声第一中学初一级的李若熙。从寒暑假在父母文具店“练摊”,到如今全英硬刚国际订单,这个13岁女孩正用最接地气的方式,重新定义“学英语到底有什么用”。
广交会外商来电
13岁“小孩姐”全英接单
李若熙的母亲马绿璇在广州黄沙经营一家文具批发店,平日少不了与外国客商打交道。几天前,一位在广交会上刚对接过的中东客户突然来电,对已谈妥的报价提出异议,执意要求降价。马绿璇英语底子薄,听着电话那头连珠炮似的追问,攥着手机一时不知如何接话。

“Which part are you concerned about? The product or the shipping?”就在这时,13岁的李若熙从母亲手中接过手机,一句干净利落的提问,稳稳接住了对方的质疑。确认客户主要对运费有顾虑后,她不慌不忙地拆解:近期地缘政治局势紧张,前往中东的海运费用波动明显;而他们报出的是门到门价格,包含目的国海关和最后一公里配送;至于产品单价,双方早已锁定了质量与规格,无法再让。条分缕析,不卑不亢。电话那头的外商沉默片刻,最终接受了报价。整个过程,这个扎着马尾的“小孩姐”语气沉稳、逻辑在线,将一个“最强谈判少女”的印象,利落地刻进了无数网友的脑海里。
网友纷纷为李若熙点赞。
学习英语六年
父母的文具店是最强实战课堂
从一年级时连26个字母都认不全,到如今能从容应对广交会外商的越洋压价电话,李若熙走过了六年。这六年不是关在房间里背单词、刷语法,而是一节节课坚持下来,再一头扎进父母店铺那股纸箱和胶带的气味里,在真实的买卖中把学到的每个单词、每个句型都“用”出来。
“我能和外国人交流,不是因为聪明,而是学了很多年,一节课一节课坚持的。”李若熙说,起初她也听不懂外教在说什么,也想过放弃,是妈妈天天盯着她上课、复习,直到慢慢听懂了、敢开口了,才真正尝到甜头。后来发现英语真的能派上用场,能帮妈妈确认订单细节、解决实际问题,对她来说,这不是表演,而是实实在在的用处。
很多网友好奇,一个13岁的孩子面对外商压价,怎么就能不慌不忙、有理有据地拆解对方诉求?是天生会谈判,还是家庭刻意培养?
答案藏在日复一日的“泡”里面。
母亲马女士和丈夫经营文具批发生意多年,夫妻二人都不擅长英语,碰上外国客户常常一筹莫展。于是,马女士在若熙小学一年级的时候就帮她找了一对一的外教学习英语,提升外语交流水平。每逢周末和寒暑假,就把孩子带到店里,帮忙打包、贴单、理货,做些力所能及的事情。
起初,李若熙只是在一旁看着爸妈怎么跟客户沟通:什么时候该让价,什么时候要咬住价格,怎么确认规格和交期,这些课堂上没有的东西,她听多了、看多了,慢慢就长进了脑子里。后来学了英语,她便自然而然地把这些生意经“翻译”成了另一种语言。报价时知道先问清楚对方在意的是产品还是运费,谈判时懂得把价格拆成产品质量和物流服务两项来说,这些手法,与其说是技巧,不如说是从小在店里“熏”出来的本能。

“我每天都会盯着她学习英语,每完成一个目标,我会给小奖励鼓励她继续努力。然后在店里我们需要与外商沟通的时候,就鼓励她大胆去说,这比让孩子待在家里看电视、玩手机要好得多。”马女士说,她们并没有刻意教女儿怎么做生意,但她做了一件更重要的事:把店铺向孩子敞开,让她们看见父母怎么做事、怎么解决问题。文具店就是课堂,外国客户的询价就是考题,而货物能不能卖出去、价格能不能谈下来,就是最直接的分数。
李若熙和妈妈马女士合照。
从课堂Free Talk到广交会
“郁水菁英”这样炼成
“我觉得能够教到这样的孩子非常幸运,因为我在课堂上面教她知识,她能够在外面表现出来。”李若熙的视频在网络走红后,她的班主任兼英语老师胡斯颖也很快刷到了。她坦言,自己是学英语师范出身,并非商务英语方向,李若熙视频里那些商务谈判的表达和词汇,她也能从中学习,是一种教学相长。
对于很多家长关心的“怎么才能让孩子开口说英语”这个问题,胡老师给出几条实在建议:词汇量要扎实,但不靠死记硬背,而是用分音节、记前后缀等方法提高效率;句型积累是口语和写作的“弹药库”;课堂上多设计Free Talk环节,让孩子围绕主题大胆表达,不要怕犯错。在她看来,李若熙正是“敢开口”的典型,这份勇气一旦建立,英语学习便进入了正向循环。
班主任兼英语老师胡斯颖在辅导李若熙做作业。
这份课堂上的“敢开口”,与里水镇“郁水菁英”英语教育品牌的理念一脉相承。里水依托“139”教育发展战略,推行“I+N”多元教育模式:“I”即基石工程“I-Read”,强调人人阅读、积淀语言素养;“N”即特色工程“Nurturing Blooms”,鼓励各校在阅读根基上自主发展戏剧、情景模拟、演讲、配音、绘本等多元项目,形成“百花齐放”的生动局面。普及课程夯实听、说、读、写、看五项技能,拓展课程发展故事表演、演讲、戏剧等特色项目,融合课程则通过主题实践和跨学科路径,让学生在真实场景中把语言“用”起来。从课堂上的Free Talk到文具店里的全英谈判,从校园情景模拟到广交会中的越洋电话,“郁水菁英”所追求的“基础扎实、特色鲜明、全员参与”,正在李若熙和她的同龄人身上悄然成真。
从课堂到广交会,13岁少女尽显里水学子风采。上善教育,学在里水!里水以“139”教育发展战略为引领,坚守四全理念,做强“郁水菁英”英语品牌,让英语学以致用、联通世界,以教育高质量发展赋能广佛“三生”融合枢纽镇建设。
文/图 南海融媒记者 袁小燕
视频/南海融媒记者 邓施恩 赵汝晴
