
嗨,我是悉知科技的丹丹,你是不是每次从广交会、上海宝马展、德国汉诺威回来,手里攥着一叠名片,心想“这一趟值了”。结果呢?回来后发了邮件,没人回;打了电话,没人接。半个月后,那叠名片就躺在抽屉里吃灰了。我告诉你,不是名片上的客户不靠谱,是你的跟进方式,等于在告诉他“我跟别人没区别”。
今天丹丹把这几年跑展会的“跟单心法”拆出来,就5步。你照着做,不用多,能把30%的名片变成询盘。
展会当天晚上,发一条“有画面”的消息
很多人拖到展会结束才统一发邮件。晚了。客户当天晚上可能收到几十封邮件,你的被淹没。
当天晚上,用WhatsApp或者邮件,发一张你们在展位上聊天的抓拍照片。配一句话:“王总,今天在展位聊得真开心。您问的那款设备,我刚又查了一下数据,明天您方便的时候我再详细跟您说。”
他看到照片,能想起你是谁。而且你提到了一个具体的细节(他问的设备),证明你不是群发。这条消息,价值千金。
展会后3天内,发一份“定制化”的资料
别发产品册。客户收到过太多产品册了,根本不会看。你要发的是他感兴趣的那一款产品的案例。
比如他在展会上问了你的烘干机,你就发:“王总,您关心的那款烘干机,我们去年帮山东一个养殖场装过。这是他使用3个月后的电费对比数据,还有现场照片。您先看看。”
他只对他问过的东西感兴趣。你把那一块的资料深挖给他看,他觉得你走心了。
展会后一周内,打一个“有理由”的电话
别直接打电话问“您考虑得怎么样了”。他还没想法。
先发条消息:“王总,关于您问的设备,我们工程师今天又做了一次实测,发现一个有意思的数据。方便电话聊3分钟吗?” 他回“可以”你再打。电话里,别卖货,就聊那个数据。聊完说:“我把详细报告发您邮箱。”
这种电话,他不烦,反而觉得你有新东西给他。
展会后半个月,送一份“不打扰”的礼物
不需要贵重。把他感兴趣的那个产品的3D模型链接、或者一段使用视频,用邮件发给他。标题写:“王总,这个视频或许能帮您更直观地了解那款设备。不打扰,您有空看就好。”
他不回,没关系。你在他心里又刷了一次存在感。而且你说了“不打扰”,他没压力。
展会后一个月,做一次“资源互换”,不是逼单
一个月了还没动静,别催。换一种姿态:“王总,我们最近在整理一份XX行业的设备选型对比报告,您在这个领域经验丰富,能不能帮忙看看我们有没有漏掉什么关键点?作为感谢,报告出来后我第一个发给您。”
你向他请教,他大概率会理你。聊上了,你再顺带问一句:“对了,之前那款设备,您那边现在是什么情况?” 他不觉得你在催单,反而觉得你是在顺带一提。
展会后跟单,不是追着客户问“买不买”。是让他觉得,你一直记得他,而且每次出现都带着他需要的东西。
今天从第一步开始。如果你手头还有上一届展会没跟完的名片,挑一个你觉得最有希望的,按这5步重新走一遍。如果下次展会,你就按这个节奏来,别等回来再想。这样订单就水到渠成了
