4月15日,第139届中国进出口商品交易会(广交会)开幕,五洲四海的客商云集广州,出行需求也一路走高。
滴滴数据显示,今年春季广交会第一期,广州入境用户滴滴打车订单量同比增长83%,叫车需求同比增长73%,来自俄罗斯、马来西亚、新加坡、泰国、美国的外国朋友使用滴滴叫车最多。广州的租车订单量也较广交会开幕前增长了23%,滴滴租车平台商务车需求增长30%。
作为广交会官方合作出行平台,为了做好广交会期间的出行服务保障工作,滴滴在线下指引、司机服务和产品体验上都做了不少准备。

图为:广交会场馆外滴滴网约车上车点
你的滴滴,走出展馆就能打
广交会展馆大、人也多,从展馆出来,最怕的就是一时不知道去哪里上车。
这次,滴滴在场馆周边设置了上车点,还有双语引导专员在现场帮忙。刚到广州的客商,在白云机场、广州南站也能看到中英双语打车指南,找车、叫车都会更顺一点。

图为:展商通过滴滴英文版打车

图为:滴滴志愿者为外国展商介绍英文版打车流程
你的滴滴,专车服务再升级
广州的滴滴师傅们,已经做好了充分的准备。
这届广交会,滴滴面向6000余名广州专车司机开展了基础英文服务培训,在车里准备了中英文广州宣传手册,方便外国客商在出行途中了解广州城市信息。

出行在广州,有滴滴师傅们,靠谱。
你的滴滴,注册支付很方便
为了提升入境用户出行便利度,滴滴提供全球手机号注册、多种支付方式、7×24小时在线英文客服以及司乘实时消息翻译等服务。
有什么问题,戳一下“在线客服”,随时帮你解答。

图为:广交会场馆外滴滴英文版打车指南
你的滴滴,新增两种语言
语言不通,是打车最大的障碍之一。
为了让用户沟通更便捷,在英文版服务的基础上,滴滴这次还新增了韩语版和繁体中文版。
打开滴滴,一键切换,界面文字、提示语、下单操作全部跟着走。另外,滴滴英文版也支持中英双语消息实时翻译,沟通障碍少了一大半。
入境参展的朋友们,打车不用连蒙带猜,也不用举着手机找人帮忙翻译了。

你的滴滴,“轻享”已上线
广交会展馆大,逛展走上一天,打车也想坐得舒服一点。现在,滴滴英文版也能呼叫“轻享”了,空间更大、座位更宽、车内更安静。

目前,第139届广交会第二期正在火热进行中,滴滴将继续配合相关部门做好出行服务保障工作,持续优化多语言产品与线下服务能力,让每位远道而来的客人,在广州的每一程都顺畅。
不管你第一次来广州,还是已经轻车熟路,打开滴滴,去哪都放心。
Welcome to Guangzhou, China.

