春风拂面，商潮涌动
第139届广交会
于4月15日在广州盛大启幕
作为连续服务16届广交会的公共服务平台，中国（广州）国际贸易单一窗口（以下简称：广州“单一窗口”）再次启动专项保障机制，秉持“服务前置、技术兜底、全程无忧”的服务理念，以成熟完善的线上服务体系和全方位的保障举措，为参展企业提供更加便捷、高效、智能的办事体验，为广交会顺利举办筑牢服务根基。
训宣并举助企先行
在展前阶段，为确保广大参展企业，特别是新参展商熟练掌握线上申报流程，广州“单一窗口”积极举办线上直播培训，通过开展专题直播课程，详细解读广州“单一窗口”国际会展模块的操作要点和常见问题，手把手帮助企业快速掌握系统使用方法。
同时，还分别围绕系统操作指引和热点答疑，制作并发布生动直观的宣传推广短视频和长图，将复杂的业务流程转化为易懂、易学的视觉化内容，降低学习门槛。这一系列举措有效地帮助企业提升了实操能力，实现“未展先学、未报先通”，从源头减少申报错漏，为企业从容参展、展会顺利开局奠定了坚实基础。
参展体验高效畅通
作为保障广交会展品通关的核心数字支撑平台，广州“单一窗口”持续以全流程数字化手段打通展品通关堵点难点，全面提速展品通关效率。平台的国际会展模块自上线以来，已连续服务16届广交会，为参展企业提供涵盖展会备案、展品清单备案、展前申报、留购申报、消耗申报、复运申报、销毁申报及核销申报等核心环节的线上服务，实现了展品的全周期闭环管理，展品平均通关时间缩减93%，极大提升了参展企业的通关便利化水平。
此外，广州“单一窗口”还通过“在线预约通关”服务支持企业灵活安排参展物资通关申报，最快15分钟可完成手续办理，全面保障展品通关快速流畅。
即时解惑全程无忧
展会期间的即时响应、高效处置，是提升企业服务体验、助力展会运转的核心关键。广州“单一窗口”以组建“专项服务保障小组”提供7*24小时不间断人工响应服务的同时，保持与AI智能客服系统深度融合，实现简单问题即时解答、复杂情况无缝转接，打造了“咨询无延迟、服务双保险”的闭环。
这种“智能应答先行、人工精准兜底”的高效协同模式，确保企业在展会期间无论遇到系统操作疑问还是特殊业务难题，都能获得快速响应与专业指导，真正做到咨询无障碍、服务零距离。
广州“单一窗口”
以扎实细致的服务保障体系
和高效稳定的数字化服务
助力万商云集的广交会顺畅运行
充分体现了平台服务效能的持续提升
为广州不断优化口岸营商环境
全力支持国家高水平对外开放
贡献积极力量
