广交会后跟进
如何把展会询盘变成订单
广交会刚结束,你的微信里是不是多了几十个新客户?名片收了一堆,但转化成交的没几个?
今天聊聊展会后的黄金72小时,以及认证顾问在这个过程中能帮你做什么。
很多外贸老板跟我吐槽:展会现场聊得火热,客户说"回去发资料",然后就没有然后了。
问题往往出在三个地方:
① 跟进太慢 —— 客户回国后已经被竞品盯上
② 资料不全 —— 客户要的认证资质给不出来
③ 专业度不够 —— 一问CE、RoHS就支支吾吾
晚上整理名片,按意向度分级:A级(当场要报价)、B级(要资料)、C级(仅留名片)
A级客户:上午发邮件+微信,附上产品目录和认证资质清单
B级客户:发送行业解决方案+成功案例;C级客户:朋友圈保持曝光
很多客户问:"你们认证咨询的,跟展会跟进有什么关系?"
关系大了。展会后客户最常问的三个问题,我们提前帮你准备好:
→ 我们提供认证证书扫描件+认证机构查询链接,客户秒信
→ 我们提供一页纸对比表,销售直接转发
→ 我们出具预评估报告+整改建议,客户心里有底
上个月帮一家做电子产品的客户跟进广交会询盘:
背景:客户收到德国买家询盘,要求提供CE+RoHS+REACH全套资质
问题:客户只有CE,RoHS和REACH还没做
我们的动作:
① 当天出具资质缺口分析表
② 48小时内完成RoHS和REACH预评估
③ 给买家发送"认证进度时间表",证明专业度
结果:买家确认订单,合同金额€45,000
