每年广交会,很多公司花了不少预算:
展位费用
样品运输
人员差旅
展厅搭建
宣传物料
投入并不小。
但我每次逛展都会看到一个很常见的现象:
很多展位里的销售人员,低头玩手机,坐着发呆,或者几个人围在一起聊天。
客户从展位门口走过,连头都没抬一下。
说实话,这样做是非常可惜的。
因为客户走过的那几秒钟,可能就是你和订单之间最近的距离。
一、客户不会主动走向“没有邀请感”的展位
很多人以为:
客户有需求,自然会进来。
但真实情况是:
客户在展馆里一天要看几十家、上百家供应商,信息量非常大,体力也有限。
他在路过你展位时,只会快速判断几件事:
这家做什么的?
看起来专业吗?
值不值得进去聊两句?
里面的人会不会理我?
如果他看到的是:
销售低头刷手机
表情冷淡
没有人关注客户经过
那客户大概率会直接走过去。
不是你的产品不行,
而是你根本没有释放出“欢迎沟通”的信号。

二、广交会现场,销售人员卖的第一件东西不是产品
很多新人以为,在展会上卖的是样品、价格、目录册。
其实不是。
你卖的第一件东西,是:
你的状态。
客户还没摸到产品,还没看到报价单时,最先接触到的是你这个人。
你的眼神、站姿、表情、语气,都会传递信息。
你是在告诉客户:
我很专业
我愿意帮助你
我们公司值得了解
还是在告诉客户:
我很忙
我没兴趣
你别打扰我
客户感受得到。
三、正确的展位状态:让客户感受到“这里值得停下来”
真正有效的展位销售人员,通常有这几个特点:
1. 用眼神和客户建立连接
客户走过时,不是盯着手机,而是自然观察人流。
看到潜在客户经过,眼神接触一秒钟,轻微点头,给出友善信号。
这不是盯人看,
而是在表达:
欢迎了解一下。
2. 保持积极向上的精神面貌
展会很累,站一天更累,这都是真的。
但客户不会因为你累就下单。
他只会被有能量的人吸引。
一个精神饱满、动作利落、状态积极的销售,天然更容易让客户产生信任感。

3. 真诚的笑容,比背产品参数更重要
很多客户进展位,不一定马上买东西。
他可能只是想了解市场、看看趋势、认识供应商。
这时候,一个真诚自然的笑容,往往比你讲十分钟参数更有效。
因为笑容传递的是:
友好
自信
沟通意愿
而这些,是成交的起点。
四、客户上门的机会,往往就差那一步
很多人说展会效果不好,客户太少。
但有时候不是客户少,
而是客户来了,你没有接住。
客户路过你展位时,如果你抬头看他一眼、微笑一下、主动打个招呼,结果可能完全不同。
一句简单的:
Hello, welcome.
Please have a look.
We specialize in this category.
就可能开启一次合作机会。
五、广交会不是坐等客户的地方
有些销售把展会当成“值班”:
到点上班
坐在展位里等人来
没人就玩手机
这是非常浪费资源的。
公司投入这么多参展,不是让你来守摊位的。
而是希望你:
主动接触市场,主动认识客户,主动创造机会。
展会的本质,是高密度获客现场。
谁更主动,谁就更容易拿到结果。
六、给参展销售的一个建议
如果你站在展位里,不知道做什么,就记住一句话:
每一个从你门口走过的人,都有可能是未来客户。
你未必要拦住每一个人,
但至少别让客户觉得你对他毫无兴趣。
? 结尾:客户先买你的态度,才会买你的产品
做销售这么多年,我越来越相信一件事:
产品决定合作深度,态度决定客户会不会开始接触你。
在广交会这种场合尤其如此。
低头玩手机,客户只会路过。
抬头微笑,客户才可能停下脚步。
而很多订单,往往就是从这几秒钟开始的。
