4月17日，第二十六届中国零售业博览会在杭州大会展中心圆满落幕。市政府党组成员、杭州临空经济示范区管委会主任朱党其，市临空建投集团党委书记、董事长来刚一行莅临现场调研指导，近千家上下游企业汇聚一堂，吸引超7万人次专业观众到场观展交流。为期三天的行业盛会，既是零售行业的聚首，也是城市会展综合保障能力的集中展现。从体系化的统筹部署，到人性化的现场服务，再到智慧化的后台支撑，会展运营公司团队以“安全、有序、高效、暖心”为准则，为所有与会者营造了舒心、安心、暖心的参展环境。
体系护航
精密部署下的全程守护
面对大规模、高规格的展会任务，保障工作始于周密的前置部署。会展运营公司构建统一指挥、分级负责、协同高效的运营保障体系，覆盖从协调调度、秩序维护到应急响应、后勤服务全链条。展前，通过消防演练、安全排查、动线优化、标识完善等多重准备，筑牢安全运营基础。
展会期间，保障机制全天候运行。通过动态疏导人流车流，实时监控空间环境，快速响应参展客商各类需求，实现从咨询答疑、失物招领到设备报修、医疗协助的闭环服务。系统化、精细化的管理，最终转化为所有展商与观众可感知的丝滑、便捷与可靠，用实际诠释“客户友好型场馆”的服务初心。
现场护航
专业服务构筑的舒心体验
专业，体现在每一处看得见的服务细节。登录厅、连廊通道等关键点位，安保与引导人员是清晰的“秩序坐标”；综合服务台与各专项站点，工作人员是随时可及的“服务窗口”；穿梭于展馆内的保洁团队，以“随产随清”的标准，默默维护整体的洁净与舒适。清晰可辨的服务身影，共同构成了展会现场专业、有序、温暖的舒心体验。
幕后微光
技术赋能与隐形守护
保障的效能与深度，离不开幕后的科技支撑与持续守护。智慧运营指挥平台作为“中枢大脑”，实现杭州大会展中心人流、设备、交通等核心数据的“一屏统览”与智能调度，统筹安保、后勤等各专班高效联动，确保现场运行有序顺畅。专项安全巡查持续进行，对消防、电气及疏散通道进行无死角排查；完备的应急预案与随时待命的应急力量，则构筑起牢固的安全底线，让盛会的精彩在万全准备之下从容绽放。
展会收官，护航不止。会展运营公司以体系化保障能力、人性化服务细节与智慧化运营支撑，交出了本届展会的扎实答卷。公司将继续围绕“一会一港一生态”核心任务，持续提升保障能级，深化“会展+”融合，以运营之力，筑赛会之基，为杭州打造国际“赛”“会”之城贡献坚实力量。
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来源：办公室
初审：吴奕萌
二审：王非凡
终审：张国华
