昨天,4月15日,第139届广交会如期开幕。对于我们鑫铂股份来说,这次参展意义非凡——这是公司的广交会“首秀”。
作为筹展团队,我们提前几个月就开始准备。但谁也没想到,最大的考验不是在办公室里,而是在布展最后一天,那短短几个小时的极限拉扯中。

第一关:人还没到,货先进了
4月14日中午十一点多,我和同事小杨飞抵广州。飞机刚落地,手机就响了。物流公司那边语气很急:“展品已经到馆外了,你们赶紧安排人接收,过了十二点就进不去了!”
我看了一下时间,已经快十二点了。我们人还在白云机场,距离展馆几十公里。别说飞过去,就是坐火箭也来不及。
不是说好,直接送达展位的吗?现在怎么不送啦?怎么办?
第一个念头是:不能硬扛,要借力。
我立刻请物流商帮忙推荐搬运工人。电话那头报了个价:600元。说实话,这个价格不低,但形势比人强。不过我也没直接答应,而是试着谈了一下——不是盲目砍价,而是基于一个判断:这个时间点,搬运工可能也闲着,能接一单是一单。最终谈到300元成交。
展品顺利进馆。第一关,过了。
这里我想说的是:遇到突发状况,别慌。先判断自己能做什么、不能做什么,然后果断找人、借资源。面子不重要,解决问题才重要。能谈的价就谈,但别在不值得的地方浪费时间。
第二关:人在馆外,进不去
等我们打车赶到展馆时,仔细一问,傻眼了——这个时间点,展馆对布展人员是“只出不进”。
原来,14号中午十二点就结束布展了。这个时间节点,我们之前根本不知道。不管是什么环节的信息差,此刻争论对错毫无意义。现实就是:我们被挡在门外,而展位还没布置。
那一刻,说心里不慌是假的。但慌归慌,脑子不能停。
心里只有一个念头:必须想办法进去,必须完成布展。
我们开始在各个出入口之间来回走,寻找机会。
最终,经过一番“斗智斗勇”——我们终于全都进场了。
第三关:进是进来了,但挑战仍在前方
进馆后,新的问题来了:现场也是处于“只进不出”的状态。也就是说,我们进来容易,想再出去拿东西、协调事情,基本不可能。
这时候考验的不是体力,是预判能力。
我们立刻盘点手头能用的东西、能联系的人。把能推进的工作先做,把需要外部协调的事项集中起来,找主场人员一遍遍沟通。
展位通道上堆着没拆的木架,展位本身还需要改装,而现场的服务系统已经关闭了。那种感觉怎么说呢?就像你考试快交卷了,发现笔没水了,但监考老师说不能离开座位。
好在我们没有陷在情绪里。情绪解决不了木架,也解决不了系统关闭的问题。
我们找到主场搭建方的现场负责人,说明情况、请求支持。一遍不行就两遍,不是胡搅蛮缠,而是始终保持理性和礼貌,同时让对方感受到:我们是来干活的,不是来找茬的。
最终,主场人员被我们说动了,改装也想办法完成了。我们抓紧时间开始布展,广州当天闷热难耐,汗水早已湿透衣衫,但已经顾不得这些了,只为抢着闭馆前完成。
最后一刻:照片发回去,心才放下
所有工作结束后,我们把布展完成的现场照片发给了公司相关负责人。领导回复:“这个不错”。
看到这四个字的时候,我和小杨悬着的心才算真正落地。
说实话,那一刻不是兴奋,是一种很踏实的感觉。你知道自己扛住了。

几点真切的感受
事后复盘,这次布展能顺利完成,靠的不是什么高深的理论,而是几件很朴素的事:
第一,信息差会害死人。布撤展时间表这种基础信息,一定要事先明确。不要假设“按行业惯例”。这次我们没拿到时间表,教训深刻。
第二,遇事先解决“能不能”,再谈“好不好”。那种情况下,先想办法进场,先进去再说。完美主义是应急时刻的大敌。
第三,沟通的本质是找到对的人、说对的话。跟保安磨没用,要找能拍板的人。态度要软,立场要硬。
第四,也是最核心的一条:别让情绪替你决策。那天我们遇到过好几次想炸毛的瞬间,但每次都是深呼吸一下,问自己一句“现在做什么最有用”,然后去做。
作为鑫铂股份的广交会首展,这次经历给了我一个很深的体会:困难从来不会提前打招呼,但只要你心里装着目标,脑子里装着办法,脚下不停,大部分坎儿都能迈过去。
昨天展会正式开幕,看着我们精心布置的展位和来来往往的客商,我突然觉得,14号那一天的折腾,值了。

希望我们的这段经历,能给同样在筹备展会、或者即将面对突发状况的朋友们一点启发。
