4月15日，被誉为“中国第一展”、中国外贸晴雨表和风向标的广交会将在线下如期开幕，这是继疫情防控实施“乙类乙管”政策后，广交会首次全面恢复线下办展。岭南商旅集团广州友谊作为广州对外接待的重要商贸窗口，亲历了广交会的发展、变迁，见证了新中国商业的日益开放、繁荣和强盛。作为广州“老牌”的高端零售百货企业，广州友谊在广交会开幕前夕已做好了全方位准备，为中外宾客提供高品质的服务。
广州友谊环市东商店全貌
本届广交会期间，广州友谊环市东商店专门打造了情怀满满的“广交友谊情”主题打卡点，展示广交会与广州友谊的历史图片。
创立于1959年的广州友谊从一家“涉外商店”发展为在当下中国商业领域占据一席之地的高端百货商店，早在1965年就与广交会结下了不解之缘。当年，广州友谊承办了“广交会小卖部”的工作，虽然名为小卖部，却有不少名优产品争相进入，贵州茅台酒、大白兔奶糖、熊猫炼乳以及石湾工艺陶瓷、江苏宜兴紫砂壶、福州漆器……一系列现在畅销国内外的名优产品彼时都曾从这扇窗口走向世界舞台。
广州友谊员工参加早期广交会的合照
45年前，改革开放的东风吹动珠江春潮，孕育了广州最早形成的中央商务区——环市东商圈。今天，这一商圈已成为广州城央最具历史情怀与时尚魅力的“城市会客厅”。在邓小平题名的白金五星级酒店花园酒店“叹早茶”，在漫步开办新中国第一家自选超市的广州友谊商店休闲购物，八方来客在岭南传统商旅区体验周到、自在和舒适的服务。
从精品的潮流时装到精细的高定商务西装，从针尖上的国粹苏绣到享誉中外的广彩瓷器，除了琳琅满目的商品，远道而来的宾客可以在广州友谊全门店全时段体验一对一外语导购，离境退税办理也由专人在“绿色通道”办理，境外宾客购物后可凭相关证明现场“即买即退”，不到10分钟便可完成规定手续。经验丰富的客服经理还可代劳邮寄“广州手信”，不用随身携带，心仪的礼物就可以由快递送达亲朋手中。
广州友谊客服经理在导购
同时，广州友谊总结了往年的会展接待经验，专注于“会展外时间”，不仅推出广交会专属优惠，让参会嘉宾凭证件在全门店享受VIP购物折扣，还免费提供皮肤护理、衣物护理、首饰保养、眼镜维修等实用性强的配套服务措施，在店堂增加与岭南商旅集团下属酒店的会员互通礼遇宣传，更准备了“化妆品商旅套装”等广交会限量礼品。广交会前夕，广州友谊各门店紧锣密鼓开展了多语种实用沟通技巧、接待服务关键行为等多主题的培训，提升客人购物体验。
广交会已进入倒计时，作为广州商贸窗口之一的广州友谊已做好准备，以品质服务广交世界朋友，以实际行动讲好广州故事，为广州高质量实现老城市新活力和“四个出新出彩”贡献力量！
来源：岭南商旅集团
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