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经验分享 | 我是怎么在展会上接待客户的?

作者:本站编辑      2026-04-10 18:08:13     0
经验分享 | 我是怎么在展会上接待客户的?

大家好呀,这周停更了几天,因为去参加了公司的展会,每天忙前忙后,一直没腾出时间写文章。人一旦停下来,再想重新动笔,还真有点难。

这次展会一共三天,我全程都在场。我们公司主要做外贸,我的目标也很明确,就是对接老外客户。

公司在展位做了一个艺术装置,非常有文艺气息,吸引了不少国内外观众进来参观打卡。

平心而论,如果把这个装置放在画展或者美术展上,绝对能评上优秀设计展位。

它最大的优点就是很出片,不管是不是专业观众,看到好看的东西都会忍不住拿出手机拍视频、打卡留念。

但从商业展会的角度来说,我觉得我们的展位并不算成功。

斜对面的同行做特效设备,时不时放一发礼花炮弹,声响一出就吸引全场目光;对面的同行直接编排了抓人眼球的灯光秀,很多老外路过,视线第一时间就被他们两家勾走了。

我们的展位从外面看就像一个黑盒子,老板说是为了达到最佳灯光效果,所以整体照明做得非常昏暗,风格低调内敛。

我第一天找自家展位的时候,在附近绕了好几圈,愣是没认出来。

我一直觉得,一场合格的商业展示,必须做到两点:

第一,能第一时间抓住客户的眼球;

第二,客户看完演示,能立刻明白你是卖什么产品的。就像隔壁卖特效设备的,“砰” 一声礼花,客户就被吸引过来了,简单又直接。

很遗憾,我们的展位这两点都没占到。(希望老板不要看到这篇文章)

先天条件不如别人,我作为底层小兵就只能主动出击,遇到老外就主动招手、打招呼,把他们往展位里引导。

展会上本就是僧多肉少,每一个老外都是稀缺资源。既然展位不占优势,我就换了思路,专门针对这个艺术装置,准备了一套专属介绍话术。

我的整套流程是这样的,仅供大家参考,也希望有更好思路的朋友一起交流:

见到老外先上前打招呼,把人引进展位;

等他拿出手机拍视频打卡后,再反问他:“您知道我们这个装置的效果是怎么实现的吗?”

顺势把话题引到产品上,同时递上印着我名片的产品画册。

我先像导游一样讲解装置的设计理念,不着急硬推产品,老外愿意多听一会儿,初次见面的防备心自然就降下来了。

聊开之后,新的问题也来了:怎么让客户愿意留下联系方式,或者现场加上社交账号?

我一般会在聊得不错、介绍完产品后,顺势问一句:“您主要是做灯光设计的吗?”通常只会得到两种答复:“是的”,或者 “不是,我们是做 xxx 的”。

我觉得这样发问,比干巴巴问 “你是做什么的” 要自然很多。

接下来我就会接:“哇,你们这个行业太酷了!我们也有不少这个行业的客户,他们很喜欢这类产品,包括采购方式、我们提供的技术支持都很适配。”

只要说到客户的心坎上,这事基本就成了一半,再要联系方式也就水到渠成。我一般会找个自然的借口:“能否留一下您的联系方式?我后续可以给您分享一些案例视频和电子版目录。”

最后最好能和客户合张影,等他离开后发给他,我能记住他,他也能记住我。

我观察了身边的同事,凡是能和客户交谈三分钟以上的,基本都是这个流程。

当然,展会里也有不少 “不讲武德” 的情况:有的进来拍完照直接走人,也有人压根不理人。

最可惜的是明明聊得挺好,客户却不愿意加好友,只说可以邮件联系。我想大概是供应商太多,客户已经被骚扰得不堪其扰了。

遇上这种也只能自认倒霉,做外贸本就是这样,心态放平,这个不行就下一个。

相比于线上平台的询盘,展会依然是非常优质的获客渠道。

一来,能不远万里来到中国的,基本都是有实力、有真实需求的客户;

二来,面对面交谈过,客户知道你长什么样子,比在网上硬聊更容易建立信任。

三天全程跟完展会,我一共拿到了 25 个联系方式,其中有效老外客户 10 个,国内客户 15 个。对我这个入行不久的新人来说,我觉得这个成绩还算及格,你们觉得呢?


如果你觉得我的经历对你有帮助,欢迎关注我。

我是小罗,99年的兔子,正在广州奋斗,目标是30岁存够30万。在这里持续更新我的见闻、职场和副业经验。

谢谢你的阅读,我们下篇见。

作者简介:

小罗,99 年生人,机电二级造价工程师,

转行外贸打工人 & 轻创业实践者,

坚持把自己当作一家公司来经营。

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