一、调研背景与概况
中国国际消费品博览会（以下简称“消博会”）是全球首个以消费精品为主题的国家级展会，是海南自贸港建设的重要标志性项目，也是推动全球消费精品贸易、引领消费潮流的核心平台。为精准掌握公众对消博会的认知现状、信息获取渠道及潜在参与意愿，本次调研面向未实际参展过消博会的普通公众开展问卷调查，共回收有效问卷12份，调研结果如下。
二、核心调研数据与分析
（一）公众认知度分析
核心结论：
1. 消博会已具备基础大众认知度：100%受访者对消博会有一定印象，无完全未知人群，说明展会的国家级品牌影响力已初步渗透大众圈层。
2. 深度认知严重不足：仅8.33%受访者对消博会“非常熟悉”，超9成受访者仅停留在“听说过”或“不太了解”层面，展会的核心价值、展品亮点、参与价值等信息未实现有效触达。
3. 认知分层明显：多数公众仅知晓“消博会”名称，对展会定位、内容、意义缺乏了解，存在“认知浮于表面”的问题。
（二）信息获取渠道分析
核心结论：
1. 社交平台是核心触达阵地：66.67%受访者通过抖音、小红书等社交平台了解消博会，短视频、图文种草已成为公众获取展会信息的首要渠道。
2. 官方宣传渗透力薄弱：仅8.33%受访者通过官方宣传知晓消博会，说明官方宣传的覆盖面、传播力、吸引力不足，未有效打通大众传播链路。
3. 口碑传播完全空白：亲友同事介绍渠道占比为0，反映出消博会的用户分享意愿、口碑传播力严重不足，未形成“以老带新”的传播效应。
4. 传统媒体仍有补充作用：33.33%受访者通过新闻媒体了解展会，传统媒体仍是触达中老年群体、强化品牌权威性的重要补充。
（三）未参展核心原因分析
核心结论：
1. 内容吸引力不足是首要障碍：50%受访者因“对展会内容不感兴趣”未参展，是占比最高的原因，说明当前展会内容与普通公众的消费需求、兴趣点匹配度不足，未能激发大众的参与意愿。
2. 时间与空间是次要制约因素：25%受访者因“工作学习繁忙没时间”、25%因“距离太远交通不便”未参展，时间成本与地理距离是阻碍未参展人群到场的核心现实因素。
3. 认知不足与成本影响有限：仅16.67%受访者因“不了解展会价值”、8.33%因“门票/成本较高”未参展，说明展会的认知门槛、参与成本并非未参展的核心矛盾，核心问题仍在内容吸引力上。
4. 个性化需求待挖掘：16.67%受访者选择“其他”，说明存在未被覆盖的个性化未参展原因，需进一步调研补充。
三、调研洞察与问题总结
（一）现存核心问题
1. 认知深度不足，品牌价值传递缺位
公众对消博会的认知仅停留在“国家级展会”的表层，对展会“汇聚全球消费精品、引领消费趋势、服务自贸港建设”的核心定位，以及展品品类、活动亮点、参与价值等关键信息认知模糊，导致展会与普通公众的关联性感知较弱。
2. 传播渠道失衡，官方宣传破圈乏力
过度依赖社交平台的自发传播，官方宣传体系未有效激活，传播内容偏专业、偏政务，缺乏贴近大众的轻量化、趣味化内容，无法适配社交平台的传播逻辑，难以实现破圈传播。
（二）潜在机遇
1. 认知基础扎实，增长空间广阔：100%受访者知晓消博会，为后续深度科普、精准触达奠定了良好基础，仅需优化传播内容与方式，即可快速提升公众认知深度。
2. 社交平台流量红利显著：近七成受访者通过社交平台获取信息，可通过种草内容、达人探店、福利活动等形式，快速放大展会声量，触达年轻消费群体。
3. 未参展人群需求明确：调研对象均为未参展人群，其认知痛点、信息需求直接反映了展会的优化方向，为后续宣传、服务升级提供了精准依据。
四、优化建议与发展方向
（一）强化认知科普，传递展会价值
. 打造轻量化科普内容：针对普通公众，制作“消博会是什么”“消博会有什么”“逛消博会能获得什么”等系列短视频、图文内容，用通俗语言拆解展会价值，降低认知门槛。
（二）优化传播矩阵，激活官方宣传
1. 深耕社交平台主阵地：加大在抖音、小红书等平台的内容投放，联动头部、腰部达人发布逛展vlog、好物测评、福利攻略，用用户视角的内容提升传播力。
2. 升级官方宣传内容：将官方宣传从“政务化”转向“大众化”，推出趣味互动、福利抽奖、新品首发等内容，提升官方账号的吸引力与关注度。
3. 联动传统媒体补位：联合央视、地方卫视等权威媒体，推出展会专题报道，强化展会的国家级品牌权威性，触达全年龄段人群。
（三）激活口碑传播，提升用户参与感
1. 建立用户分享激励机制：推出打卡晒单、内容创作奖励等活动，鼓励已参展用户分享逛展体验，通过口碑裂变触达未参展人群。
2. 打造大众参与型活动：增加面向普通公众的互动体验、优惠购物、明星打卡等活动，提升展会的大众吸引力，激发用户分享意愿。
3. 搭建用户反馈通道：定期收集公众对展会的意见与建议，优化展会内容与服务，让公众感受到“被重视”，提升对展会的认同感与参与感。
五、总结
本次调研清晰展现了消博会在公众认知层面的现状：基础认知已具备，但深度认知不足；社交传播有优势，但官方宣传待激活；口碑传播有空白，用户参与感待提升。未来，消博会需以本次调研为依据，聚焦“认知深化、传播优化、内容升级、口碑激活”四大核心方向，打造更贴近大众、更具吸引力的展会品牌，让这场国家级消费盛会真正走进千家万户，成为引领消费潮流、服务大众生活的核心平台。
