老陈做电动工具出口,参加广交会整整10年。
他跟我说过一句话,我觉得很多外贸老板都有同感:
"每次展会结束,就是一场等待游戏。等邮件,等回复,等客户想起我。"
大部分时候,等来的是沉默。
发出去的名片,像扔进了大海。
直到去年,有了一点不一样的事情发生。
10年展会,他一直在做一件无效的事
老陈不是不努力。
展会前精心布置展位,样品全部更新,名片一次印500张,英文介绍练了又练。
展会现场也聊得不错,三天下来发出去将近200张名片,加了几十个WhatsApp。
但展会结束后呢?
发出去的200封跟进邮件,回复率不到5%。
WhatsApp 消息,大部分已读不回。
他做了复盘,找到了一个关键问题:
他没有办法让客户"回头找到他"。
展会上见面,靠的是现场感;展会结束后,靠的是网站。
而他的网站——一个2016年做的静态页面,手机端打开会变形,产品图是当年用数码相机拍的,Google 根本收录不了。
买家拿着名片,Google 搜他的公司名,打开网站——
3秒钟,关掉了。
去年,他做了一件事
去年广交会前两个月,老陈找我重新做了独立站。
这次我们重点做了三件事:
① 网站能被 Google 找到 技术层面全部按 Google 标准来:HTTPS、移动端适配、加载速度、结构化数据。让爬虫愿意进来,让页面能被收录。
② 产品页面按"买家语言"重写 把原来的规格参数表,改成"买家最关心的5个问题"逐一解答——材质、认证、MOQ、交货期、定制服务,清清楚楚摆在最显眼的位置。
③ 展会期间加了一个专属落地页 上面写着:"如果您在广交会上见过我们,欢迎在这里获取完整产品目录和最新报价。"
名片背面印了这个页面的二维码。
展会结束后,不一样的事发生了
今年广交会结束,老陈没有像往年一样焦虑地等待。
展会结束后第5天,他收到了第一封"主动来的"邮件——
一个波兰买家,没有在展会上见过老陈,是在 Google 搜索电动工具关键词时,搜到了他的独立站,主动发来询盘。
第二周,又来了两个。
一个来自墨西哥,一个来自沙特。
都不是展会上认识的客户,都是通过搜索主动找来的。
与此同时,展会上发出去的名片,转化率也比以前高了——因为买家 Google 完他的公司,打开网站一看,专业、有内容、有案例,心里踏实了,回复率明显提升。
老陈跟我说:
"以前我以为展会是找客户的地方。现在我才明白,展会是建立信任的第一步,网站才是把客户'留住'的地方。"
一个值得所有外贸老板思考的问题
你参加展会,是为了什么?
是为了那3天现场的热闹,还是为了展会之后持续进来的询盘?
如果是后者——
网站,就不是一个"要不要做"的问题,而是一个"做没做好"的问题。
一个专业的独立站,是你的24小时业务员:
展会期间帮你建立信任,展会结束后帮你继续收询盘,就算你在睡觉,它也在工作。
广交会第一期,4月15日开幕。
还有不到两周。
如果你也想像老陈一样,展会结束后不再"等待"——
欢迎私信我,免费帮你诊断现有网站的问题,看看你的网站在买家眼里是什么样子,展会前能优化哪些关键点。
不收费,聊完你再决定。
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