-三月工作简报-
---华侨城湾区（会展）案场---
春序启新章
服务守初心
华侨城湾区（会展）案场
各部门坚守岗位
服务好现场每一批到访客户
为客户的优质体验全力以赴
邀请您一起回顾三月份的工作点滴~
客户服务部
吧台出品
吧台每周定期更新新品
本月新品如下：
养生八宝茶、红豆糯米丸
红枣银耳羹、珍珠奶茶等多样饮品与甜品
严格把控味道与品质
用一份新品传递贴心服务
本月新品共计提供4个种类
床铺熨烫
定期对样板间内床铺进行熨烫
让样板间始终保持整洁温馨的展示状态
贴心细心的服务
把生活的美好藏进细节里
品质提升
My Happy Time
排查区域内各类标识标签
及时更换破损、褶皱的标签
确保标识清晰
洗手间内粘贴相应标签
为客户提供贴心服务
从细微之处优化案场视觉观感
筑牢品质基础
环境管理
从公共卫生
到细节角落处理
环境维护样样到位
全力打造干净、整洁的案场环境
本月案场大清洁共计完成50项
本月清洁卫生问题共计处理1700项
楼宇管理部
绿植养护
外围区域巡查也是楼宇部的工作之一
巡查出绿植有枯叶、杂草
及时进行修剪
保持生机盎然
提升案场环境品质
蚊虫消杀
天气回暖
也到了蚊虫滋生的季节
楼宇管理部门每周定期进行蚊虫消杀
规范消杀流程
覆盖各个区域
减少蚊虫滋生
为案场提供舒适的环境
本月案场蚊虫消杀共计提供4批次
品质提升
聚焦细节优化
提升现场细节品质
整理露出的灯带
美化下水道石子
对巡查区域内设施设备及时复原
提升案场整体规范
让每一处都整齐有序
工程部
沙盘修复
OCT
沙盘上的一草一木、一楼一瓦
都是项目的缩影
工程师傅每日定期巡查
检查沙盘有无松动、掉落的情况
及时进行加固归位
还原项目的完整模样
设备维修
针对显示屏设备全面检修
排查故障、调试修复
确保设备稳定运行、画面清晰
保障项目区域图片的正常展示
日常维修
及时发现故障问题
快速响应各类报修
从小小的螺丝松动
到灯具、控制面板维修等
从细节维护到隐患排查
以高效、专业的维修服务
保障案场设施设备正常运转
本月案场维修共计18批次
总经办
部门培训
聚焦岗位能力提升
每月各部门组织进行岗位培训
培训内容有：
岗位接待流程
日常巡检、服务规范等
提升整体服务标准
不断学习
不断成长
本月案场部门培训共计4批次
交叉盘点
各部门开启新一月的物资交叉盘点咯~
对仓库物资、办公用品交叉盘点
跨部门互检核对
确保数量准确
让物资管理更规范
搬运物资
工程部与楼宇管理部携手配合
高效完成仓库物资搬运工作
分工明确、默契配合
保障仓库物资顺利搬运
-END-
本月的服务简报就到这里啦~
感谢您的观看
欢迎您提出宝贵的意见
我们将继续用心服务
贴心关怀
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