时隔一年再次参加巴西展会,从完全不会葡语,到可以独立跟客户沟通,如何做到?
来自浙江杭州的Jessy，今年已是她扎进外贸行业的第10年了，俨然一位外贸老鸟。
但做巴西市场的时间，仅有短短一年。
这一年时间里，她从完全不会葡语，到今年7月第二次参加巴西展会，可以摆脱翻译、独立跟客户进行基本沟通。
▲Jessy主动给学管马老师发来的反馈
那她是如何做到的？一起来“围观”下吧！
以下内容由Jessy提供，欧那葡语编辑整理
我是做传统B2B行业的，2023年7月参加了一场巴西展会。在那之前我从来没学过葡语，因此展会上跟当地客户的沟通主要靠聘请的翻译，但1个翻译要应付我们3个业务员招揽过来的客户，所以就需要不断的等，当时就感觉自己学了那么多年的英语，一下子行不通了。
很多巴西人是不讲英语的，比如年纪大一些的客户（客户的孩子会讲，但是客户不讲英语），或者有些是boss级别的（他的员工会讲，但是他自己不讲英语）。回国后主要是跟进会讲英语的客户，对于那些完全不会讲英语的客户，基本都搁置了。因为没有了翻译，一想到彼此沟通不畅，心里便会打怵，所以就把这些客户放在次级位置，不做重点跟进。而且巴西的海关数据是不对外公布的，很难通过一些数据库查询到客户信息。假如看不懂客户网站内容，做背景调查会很吃力。虽然可以用翻译软件，但是多一道流程总没有自己能看懂来的高效、体验感好。再加上现在会英语的外贸人太多了，仅仅会说一门英语，已经没有太大优势。考虑到竞争这么激烈，我总觉得应该要学点儿别人不会的，提升自己的价值，这很有必要！
相比起西班牙语、法语等这些，葡萄牙语算是小语种中的小语种了，因此比较正规的葡语培训机构本身就不多。上网搜的时候，首先就搜到欧那葡语了，留了个联系方式后，很快就有课程顾问给我打电话沟通。一开始我的想法是“只想要单独学习外贸类工作用语：比如自己是做椅子的，那想学习交货期、多少数量才能做订单、可以调整45度角、哪些颜色这些。”欧那的课程顾问破除了我这种错误认知“在没有任何语音和语法基础的情况下，直接去死记硬背句子，先不说用模拟音会不准确的问题，最关键的是自己会说了，但别人讲的你还是听不懂（因为别人说的内容不可能跟你背诵的内容一模一样），无法沟通也白搭”。我是2023年11月份开始在欧那学习葡语的，经过这大半年的学习，也发现了：语言学习是没有捷径的，只有懂了发音规则和语法，打好语言框架基础，才能顺利地结合上自身所在行业所需专业术语，也就是达到语言自主运用的程度。
目前0-A2葡语日常流利沟通课程已经学完，刚过去的7月份去了巴西有一次参展，并且已经报名B1级别课程，继续提升自己的葡语能力，争取能把葡语变成另一门工作语言。● 欧那葡语课程是对标欧标体系打造的，够系统化；配备自编教材，比市面常见书籍的简介和归纳都更加清晰！
●每节课都在一个生活中常遇到的场景中展开，如餐厅用餐、购买服装、车站买票等，同时训练该场景下要用到的词汇、句型和对话，以便日后可以直接应用到现实生活中！●先从零基础语音学起，后面每个级别课程都被划分为中教核心语法课和外教情景口语课，有理论有实战，边学边练，重视开口不学“哑巴葡语”！●预习短视频、预习检测题——高频互动小班直播课——课后作业及批改——课堂回放视频复习——阶段测试检测学习效果，学习路径设计地完整又合理！首先他形象很好（大概由于我个人是颜控哈哈。那种个人形象不太注重的老师，会让我根本不想上他的课==），再者杨老师教学态度严谨，在课堂中总是不厌其烦的纠正同学们的发音问题，而且课件讲完之后，还会提供有效的补充材料和练习题目，那是我最喜欢的！另外，欧那葡语的课程是偏向葡葡的，但是杨老师能够兼顾巴葡的发音，能记住每个同学是想学葡葡还是巴葡，在同学回答问题的时候，能针对性纠正发音错误，这个非常难得！而且只要我有问题，无论是周末还是假期，无论深夜还是一大早（我个人习惯有问题及时问，不然事后可能就忘记了），杨老师每次都会耐心解答，真心非常感谢！●外教老师Paulo的口语课是我非常重视的，毕竟他是唯一能够让我真正听到巴葡的老师，国内葡语培训机构里有外教老师，是很难得的！Paulo的口语课是英葡双语的，这对于做外贸的我一举两得，既锻炼了英语听力，又学习了葡语！而且他的理念我很认同，语言是用来交流的，我们不可能记住所有的语法和单词。在人与人的沟通中，相互理解对方所要表达的意思最重要，不要因为怕出错而不敢讲。口语课刚开始会很痛苦，因为积累的词汇和表达太少了，但只要坚持说坚持学，一段时间以后，会感受到明显的进步！首先我认为学习的氛围是自己营造的，不必依托别人，我们都是成年人，不要指望别人给我们创造学习氛围。我都是每天上班随身携带我的学习文件袋，自己在微信朋友圈自己每日打卡，每天所做的跟葡语学习有关的行动。（除了出差，我几乎很少很少会间断）这样就自己给自己创造了一个氛围，我相信很多人都在看着我，而且我享受这种坚持的过程。
其次善于运用一切闲散时间，比如我每天出门，开始下楼就开始听力练习（有时候是喜马拉雅，有时候是课程回放）；坐上公交车，我开始早读（读刚刚学过的，或者是即将要学习的）；假如是我老公开车送我，我也是上车就开始早读；如果提早到达公司，我会到一楼大厅找个靠墙的角落，放下东西，继续早读。
最后，说下我的滚动式学习节奏：欧那每周2节课的频率，那么在每节课中间的时间，我还会做些什么呢？1）提前预习，包括教材和app上的预习视频，以及pdf课件，所有的都要提前预习。
2）当天下课，立刻朗读打卡，立刻做app的课后作业。
3）第二天看课程回放，总结补充好自己的笔记（我都有自己的笔记本，我喜欢总结）。
4）继续预习接下来2课的内容。预习的时候记录好，自己不懂的，上课去提问，听课时也更有针对性。
5）运用好学习的小工具，比如中葡通就是我们查询动词变位的字典。
6）背单词，背了不必强求全部记住，只要背过总比都没见过要好，混个脸熟，下次或许就容易记住了。不要太在乎结果，对的事情坚持去做，总是没错的。
课堂上跟老师的互动大多数是日常生活相关对话，更加侧重学习某个特定话题的表达。工作中，涉及到的专业术语偏多一些，但是语法和句型框架都是一致的。这次还没去去巴西之前，我还担心过自己说的巴西人能够听懂一些，但是他们说的我可能听不懂。但实际去了之后，虽然不能全都听懂，但耳朵已经能够自动捕捉到周围人的对话内容。买东西、问路，都可以自己搞定了，会说了也能听懂，仿佛打开了新世界的大门！
在展会上，我的另外2个同事完全靠翻译，而我已经可以很自信的和来往客户打招呼，进行简单的基本沟通，拿到名片，可太香了~1）注意聊天中不能使用ok手势的那个微信的表情符号，切记！2）巴西是可以灰色清关的，所以付款条件要注意，定金比例可以少收一些，但是尾款要出货之前付清或者要办理中信保！3）巴西市场比较适合低价系列的产品切入，要关注客户的目标价格区间！
半年多后，学完欧那葡语B1课程，已经能用葡语独立进行商务沟通的Jessy，又在欧那开启了她的西语学习之路，准备冲击西语市场！看完Jessy的学习经历和学习成果，不知道有没有激起你学习葡/西语的动力呢？如果你现在也有南美客户要拓展维系，但苦于语言沟通障碍 ↓● 欧那葡语教研组借鉴国内外专业葡语教材，自主研发适合国人的葡语课程；● 将词汇句型嵌入类似“日常寒暄建立客户信任”“整理报价回复询盘”“介绍产品促成订单”“展会实用听译”“合同签署谈判”等会在实际工作中出现的场景里，所学即所用。● 不要抱着先把葡语学好了再开发客户这个念头，而是从用中学、从学中用；● 6-8人小班直播课上，人均30+次开口机会，并由老师实时纠正反馈，积累起足够的开口说能力；● 工作中客户既是“金主”，又是“陪练”，在跟客户沟通过程中不断磨炼葡语能力。● 中教老师人均5年+教学经验，帮你打好语音、语法基础，着重讲解中国学生学习葡语过程中的重难点和易错点；● 外教老师（巴西、葡萄牙均有）营造纯正葡语环境，帮助提高口语听力能力，同时延伸商务沟通技巧和文化礼仪。● 6-8人小班在线直播课堂，不用到线下机构来回奔波，人在国外也能学；● 每周2~3次课，每节课1.5小时，晚上20:00上课，适合忙碌上班族；● 临时要出差或加班，无法按时上课时，可以申请在线请假/免费补课，及时跟上学习进度；● 课堂内容会自动生成完整回放视频，可用于复习巩固和查缺补漏。当葡语成为你的职场加分技能，看到葡语询盘时取代茫然的是兴奋，在开拓市场时不再担心翻译人员的诓骗，与巴西客户的沟通尽享丝滑！
