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近日，北京电子商务协会组织会员企业参加了由北京市委互联网企业工委、北京市市场监督管理局联合举办的网络交易平台合规经营培训会。
本次培训会邀请了北京大学法学院教授薛军、中国社会科学院大学法学院教授金善明授课，围绕《网络交易平台规则监督管理办法》《直播电商监督管理办法》《互联网平台反垄断合规指引》，结合行业实际案例展开深度解读。其中，薛军教授重点围绕平台经济监管规范，系统剖析了当前平台规则存在的突出问题、现有电商法的局限，以及新规的亮点与具体要求，为企业合规经营提供了清晰指引。
专家指出，当前平台规则普遍存在数量繁杂、透明度低、修改随意、执行不透明、条款不合理等问题，严重影响平台经济健康生态。2018年实施的电子商务法对平台规则的规定较为原则笼统，尤其是对“不合理”条款的界定模糊，导致实践中难以有效落实。《平台规则监督管理办法》通过细化规定，明确了规则不合理的具体情形，由多部门联合发布的制度设计更具执行力和可操作性。例如要求平台公示所有规则，对涉及用户重大利害关系的内容进行特别提醒，并设置便捷检索功能；明确征求意见记录需留存3年，需充分吸收合理意见，对有重大影响的条款修改设置过渡期；平台对商家采取负面影响措施或罚款、扣除保障金时，必须明确告知事实、理由、依据及申诉渠道，保障商家合法权益等。
同时，新规还对纠纷解决、乱象规范、收费行为、消费者保护等方面作出具体要求，明确禁止强制售后、强制购买服务等不合理限制，界定不合理收费情形，具体包括禁止重复收费、只收费不服务或少服务、转嫁平台自身承担费用、向商家收取基础经营数据费用等行为，禁止强制或变相强制收费、价格歧视，规范收费相关附加要求，同时设置兜底条款，结合经营成本、市场供需等因素综合判断其他不合理费用，同步规范平台罚款行为，防范暗黑模式、大数据杀熟等侵害消费者权益的行为，鼓励平台建立共识制度、发布合规报告，推动形成社会化治理格局。
针对直播电商存在的虚假宣传、价格误导、货不对版等乱象，新规明确了直播电商的适用范围，将所有通过互联网直播销售商品或服务的行为纳入监管，明确平台、直播间运营者、主播、服务机构四类主体的责任边界：平台需完善责任体系，增加主播身份审核、信息报送等要求；直播间运营者需做好信息公示、披露销售者信息、严格选品；MCN机构则要健全主播管理机制，规范主播从业行为。
此次培训会内容兼具专业性与实用性，有效帮助参会企业精准把握新规内涵，明确合规经营方向。下一步，北京电子商务协会将通过组织合规沙龙、政策解读会、发布合规经营倡议书等形式加强行业自律，助力首都电子商务规范健康发展。
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