4月15日—5月5日，2026春季广交会即将拉开帷幕。几乎对每一位外贸人来说，广交会正是各行各业外贸大咖施展才华的大舞台，当然也有不少新手可能是第一次去广交会。那么短短几分钟内，外贸新手你能不能快速破冰、清晰推介、专业展示、礼貌跟进，直接决定你能不能留住客户、签下意向单。
去广交会之前如果你读到这篇文章，不妨收藏并背一背常用口语表达，让你在展会上接待老外时更加从容专业。
这篇文章涵盖了接待外贸客户时从打招呼、了解需求、介绍产品、报价议价、确认交期，到索要联系方式、展会收尾、后续跟进，全部覆盖，简单、实用、接地气，现场拿起来就能说。
一、开场破冰
客户从你的展位路过时，第一句话决定他愿不愿意留下来。
- Good morning/afternoon. Welcome to our booth.
早上好/下午好，欢迎来到我们展位。
- Would you like to have a look at our catalog or brochure?
您需要看一下我们的产品册吗？
- Are you interested in any particular product line?
您对哪一类产品比较感兴趣？
- Take your time. I’ll be right here.
您慢慢看，我就在旁边。
语气自然、语速放慢、主动搭讪，客户更容易停下来交流。
二、试探需求
开口聊产品之前，先摸清客户是谁、来自哪个国家、做什么市场、主要关注什么产品、销售渠道等。可以根据客户不同的市场推荐产品。
- May I have your name, please? And which company are you from? Where are you from?
请问怎么称呼您？您来自哪家公司？您来自哪个国家？
- Could I have your business card? What products are you interested in?
方便给我一张名片吗？您对哪些产品感兴趣？
- Which country or market are you mainly targeting?
您主要做哪个国家或地区的市场？
- Are you an importer, wholesaler, distributor or retailer?
您是进口商、批发商、代理商还是零售商？
- How’s the market in your country recently? Do you usually import products from China?
您那边最近市场情况怎么样？您平时经常从中国进口产品吗？
根据客户的情况，可以多问一些问题，既能判断客户质量，也能让对话更自然。有些客户会自己主动介绍一些他的情况，有些客户需要我们引导出来一些话题。
三、专业展示
广交会期间人流量大，客户停留时间短，怎么样介绍产品和公司直接影响到客户停留下来的时间。重点抓住自身公司和产品优势，抓住卖点。
- This is our latest model for 2026, with new design and better performance.
这是我们2026年最新款，设计更新，性能更好。
- This item sells very well in Europe, the Middle East and Southeast Asia.
这款产品在欧洲、中东、东南亚市场都非常畅销。
- We have our own factory, so quality is strictly controlled. It’s durable, energy-saving and easy to operate.
我们有自己的工厂，质量把控非常严格。它耐用、节能、操作简单。
- We can also accept OEM and ODM orders according to your requirements.Compared with similar products, ours is more cost-effective.
我们也可以根据您的要求做OEM/ODM定制。和同类产品相比，我们的性价比更高。
少说长句，多用短句，亮点一句话讲清楚。
四、专业报价
通常正式报价是等展会结束后，通过邮件的方式作更进一步沟通。当然有些意向特别高的客户会需要当场坐下来等报价。这类客户我们就需要做特别的接待。
- Here is our quotation for this item.The unit price is XX US dollars, FOB Ningbo.
这是这款产品的报价。单价是XX美元，FOB宁波。
- The price is valid for 7 days, or during the Canton Fair.The price depends on the order quantity.
这个价格有效期7天，或仅限广交会期间。价格根据订单数量有所调整。
- This is our best possible price. We can’t go further down.Considering your quantity, I can apply for a small discount for you.The more you order, the better discount we can offer.
这已经是我们的最低价格了，实在不能再低。看在您这个订单量的份上，我可以帮您申请一点优惠。您订得越多，我们能给的优惠就越好。
- Let’s meet halfway so we can start our cooperation.
我们各让一步，好开启合作。
五、合作细节
客户问到这些，说明对产品是感兴趣的，只是需要了解更清楚怎么合作。
- Our MOQ for this item is XX pieces.We can mix different items in one order.
这款产品的起订量是XX件。一个订单可以混款订货。
- The lead time is about 20–30 days after we receive your deposit.We can arrange production as soon as we get your order confirmation.If you confirm the order now, we can arrange an earlier production slot.
收到定金后，生产交期大约20–30天。收到您的订单确认，我们就立刻安排生产。如果您现在确认订单，我们可以帮您安排更早的生产排期。
- Our usual payment term is 30% deposit, balance against copy of B/L.
我们常用的付款方式是30%定金，尾款见提单副本支付。
六、后续沟通
现在大环境下大多客户都不会当场下单，留资料、寄样品就已经是成功的一半了。
- Would you like to take a sample for testing?- Samples are free, but the shipping cost will be on your side.
您需要带一个样品回去测试吗？样品我们可以免费提供，运费需要您这边承担。
- I can send you the detailed specification by email.Could you please leave your email or WhatsApp?
我可以把详细的产品参数发您邮箱。方便留下您的邮箱或WhatsApp吗？
- I will send you the quotation and pictures right after the show.
展会结束后我第一时间把报价和图片发给您。
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