本文详细记录了自如（Ziroom）在2025年实现企业级AI架构落地的实战经验。文章核心探讨了如何利用大模型（LLM）与Agent技术，解决企业在规模化扩张过程中的效率困境。
自如的实践展示了企业AI落地不仅是“接入对话框”，而是 “业务理解（微调）+ 流程重构（Agent）+ 基础设施（MCP/RAG）” 的三位一体。通过这种架构，自如成功将AI从单纯的聊天机器人转化为能够解决实际运维、研发和C端找房问题的生产力工具。
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