白酒的逻辑
作者:本站编辑
2023-05-06 00:43:14
39
商业的根本是研究客户,研究客户欲望。对企业来说,研究客户、研究清楚客户欲望是企业一切决策基础,至关重要。《欲望论》是想通过深入研究欲望,研究欲望的变化规律,研究欲望的特征,研究欲望与行业发展的关系,研究欲望与经济发展的规律等,让企业能更清晰地认识客户,更深刻地了解欲望,从而真正为客户创造更好的价值,少走弯路。作者:方成,从事战略咨询、品牌咨询近20年,知名品牌战略咨询机构合伙人,原创理论《欲望论》创始人,《定位的缺陷》作者,23家上市企业品牌顾问。
你知道光瓶酒的逻辑吗?
如果你要做酒,你首先要明白的是酒的本质、酒的最底层的逻辑。他的本质是口粮,是酒精饮料,喝的是酒体本身,满足的是最基本的口腹之欲。光瓶酒从名字上讲就是脱去包装,脱去包装就是喝酒质,追求性价比;和盒装酒的逻辑完全不一样,不能把盒装酒那一套逻辑迁移到光瓶酒上。盒装酒有一定的社会属性,它的本质是满足人的更高一个层次的尊重需求、社交需求、情感需求等等心理需求,例如面子、传达尊重、表达情谊、表达价值观等等,不仅仅是基本的口腹之欲。越是低端的酒才喝的只有酒本身,越是高端的酒越是在乎酒的心理价值。既然他们的逻辑不同,那低端酒和高端酒到底该怎么做?中国人在吃喝上有几千年历史,我们在吃喝的创新意识和能力也是全世界最强的,食品饮料行业相对于科技、制造、医疗等大多数行业,创新成本和周期都是比较低的,在“吃喝”上我们是最有可能、也最容易基于客户的显性欲望做创新的,通过创新创造独特价值突破竞争的。这和中国的科技行业、制造行业是有鲜明的对比的。白酒更是如此,酒企完全可以基于客户的显性欲望,(例如香型上的创新、口感上的创新等等)大胆地做产品创新,在产品上做出自己的特色,这在白酒上是可以实现的,也是最容易实现的生存手段。当然,特色一定要基于我们的天赋特长,这样优势才能长久。特别是对于中小酒企,一定要在口感上要有自己独特的特色,否则难有出头的机会。
做高端酒,关键在于满足客户的心理需求,创造心理价值。高端酒是情感消费品,是经济往来、表达尊重、表达谢意、表达感恩、表达情感的媒介!大多数情况下,酒的贵重不在酒体,而在于表达!如同LV,材料成本也就是几百元,与普通包无异,但LV为他的客户创造了极高的心理价值,他的客户愿意花10万为这个心理价值买单,这是LV的厉害之处,他卖的不是包,而是身份象征,是渴望获得尊重的心理。高端酒要想卖得好,好品质、好口感只是基础,更重要的是满足客户更高层次的心理欲望,为他们创造心理价值,要哪里入手?我的建议是要从情感共鸣、身份象征、传达尊重等客户微妙的心理欲望上去寻找机会,基于心理欲望机会去创造价值,下狠功夫。其实越是高端消费群体越是感性,越是心理需求丰富,越容易被情感、精神触动。
例如被顶级阶层客户喜欢,代表这种客户阶层的身份象征的价值;

