关于举办第九届政务服务博览会的通知
通知
各地政务服务管理机构，各有关单位：
为深入贯彻落实2026年国务院政府工作报告部署，深化拓展“人工智能+”，发展新质生产力，推动政务服务高质量发展，加快数字政府建设、优化营商环境、提升治理体系和治理能力现代化水平，经研究，定于2026年6月10日-12日在北京举办2026第九届政务服务博览会。现将有关事项通知如下：
通知如下
一、会议主题
AI赋能新质生产力 政务服务高质量发展
二、会议时间
2026年6月10日至6月12日
三、会议地点
北京锦江富园大酒店（北京经济技术开发区荣华中路11号）
四、会议组织
主办单位：中国通信工业协会
承办单位：
中国通信工业协会数字政务专业委员会
政务服务博览会组委会
北京百问网信息技术有限公司
五、会议内容
主要包括第九届政务服务博览会开幕式、高端论坛、展示展览、优秀案例发布及业务培训等版块。
（一）高端论坛
围绕“高效办成一件事”解读与实践、12345热线标准化规范化智慧化建设、跨域协同、人工智能赋能政务服务等主题，邀请行业专家、主管部门领导进行主旨演讲与圆桌对话。
（二）业务培训
1.高效办成一件事与政务服务提质增效
2.AI大模型在政务服务与热线领域的应用探索
3.12345 热线规范化运营、智慧升级与跨域协同
（三）展览展示。组织国内知名平台运营商、软件设备开发商、人工智能技术企业、政务服务外包机构等进行新技术、新产品、新方案展示。
（四）优秀案例征集与发布。征集发布政务服务优秀案例。
六、其他事项
（一）会议报名。参会人员需提前报名，收到会务组邀请函后根据会议议程参会。由于参会人数受限，请参会单位和人员填写《参会回执》（附件1），并将扫描件发送至会务组邮箱（zhengbohui2015@163.com）。或者通过微信小程序“百问在线”，政博会版块报名。
联络人：彭主任：010-65936651， 65936652，13910996082。
（二）案例征集。参加优秀案例征集单位，请认真阅读附件相关方案（附件2、3），通过微信小程序“百问在线”，政博会版块申报，并按照要求上传申请材料；本次征文评选不收取任何费用；截止时间：2026年5月31日。
（三）费用。培训费2980元/人（费用包括参会费、师资费、培训费、教材费及11日、12日午餐费等）；参会人员往返交通费、住宿费、其余餐费自理；
中国通信工业协会
2026年3月20日
END
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政务服务博览会（简称政博会），中国通信工业协会联合人民日报社于2016年9月24日在人民日报社举办了第一届，至今举办了8届。
2
数字政务发展年会（简称数字年会），是中国首个以数字政务为主题的博览会，已发展成为、引领数字政务前沿趋势、汇聚数据资源及信息服务的专业平台。
3
行政办事员职业技术水平考试认证，为推动我国政务服务健康发展，切实推进专业化政务服务落地，提高从业人员职业水平，中国通信工业协会通信和信息技术创新人才培养工程办公室联合数字政务专业委员会，共同开展行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业技术水平鉴定工作。
4
《智慧政务大数据报告》，在“互联网+政务服务”的信息化社会，政务服务机构需要更广泛地快速、高效地获取政策、法规以及各类政务业务信息，学习并借鉴其他先进政务服务机构的经验和做法。
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