3·15直销行业座谈会定调发展！69家企业签诚信倡议书，监管重拳整治三大问题
3月13日，主题为“铸诚信，抓合规，促发展”的直销监管与消费者权益保护3.15圆桌座谈在北京如期举行。市场监管总局、商务部相关部门负责人，16个省级市场监管部门相关处室负责人，以及69家直销企业代表齐聚一堂，直面行业痛点，共话“十五五”时期直销行业的合规发展之路。
此次座谈会紧扣“十五五”规划中“加快建设健康中国”“大力提振消费”“强化消费者权益保护”的核心要求，既肯定了直销行业的价值贡献，也直指行业现存的违规乱象，同时明确了2026年的监管重点，为直销行业的发展划定了清晰的红线与方向。69家与会企业现场共同签署《面向“十五五”：直销企业铸诚信 抓合规 促发展倡议书》，以行业自律的姿态回应监管要求与消费者期待。
行业有贡献，却难掩乱象丛生
座谈会上，监管部门首先对直销企业的行业价值予以了充分肯定。在科技创新、健康服务领域，直销企业凭借自身模式特点，形成了独特的发展优势，同时在履行社会责任方面，诸多企业也积极作为，成为行业发展的正向推动力。
但这份肯定，始终建立在“守住法律底线、回归商业本质”的前提之上。而当前的直销行业，显然仍有不少企业触碰红线，让行业口碑受到严重影响。会议披露的一组数据，更是直观展现了行业的合规痛点：2025年全国12315平台涉及直销企业的投诉举报，直接覆盖了56家企业，投诉问题主要集中在三大类，也是消费者反映最强烈的领域。
其一，部分企业涉传行为屡禁不止，“拉人头”“收入门费”等模式偏离直销本质，沦为变相传销；其二，产品宣传乱象频发，通过夸大功效、虚假宣传等方式误导消费者，尤其是在健康类产品领域，此类问题尤为突出；其三，营销模式畸形，以高额返利、“一夜暴富”等虚假承诺诱导消费者甚至从业者的家人参与推广，以此牟取不当利益，引发大量消费纠纷。
除了消费端的投诉问题，行业内部的违规经营行为也成为重大风险隐患。座谈会指出，个别直销企业合规意识淡薄，存在出借、出租直销许可证等违规挂靠经营行为，不仅破坏了行业的公平竞争环境，更让直销牌照的监管效力大打折扣，为各类违规操作提供了温床。
2026监管升级！重点约谈+吊销牌照，跨部门联动执法成常态
面对行业现存的种种问题，监管部门在此次座谈会上释放出明确的强监管信号：优化营商环境，绝不意味着放松监管，对传销和违规直销的打击力度，只会有增无减。
2026年，直销行业的监管将迎来全面升级。针对投诉集中、问题突出的企业，监管部门将采取单独约谈、重点监管、督促整改的针对性措施，对于整改不力、严重违规的企业，更将依法吊销直销许可证，以“零容忍”的态度肃清行业乱象。
在执法层面，未来监管部门将实现跨区域、跨部门的联动执法，打通不同地区、不同部门之间的信息壁垒，让线索追踪更精准、数据溯源更畅通，查办案件的速度和效率也将大幅提升。这意味着，直销企业的各类违规行为，将再无“避重就轻”“跨区逃避”的空间，监管的法网将越织越密。
企业发声践诺，消费者权益保护成核心课题
此次座谈会上，行业声音也成为重要的组成部分。新时代、如新、安利、完美、康宝莱5家直销企业代表进行行业交流发言，分享企业合规发展的思路与实践，为行业提供参考。
宝健、欧瑞莲、太阳神、无限极、嘉康利、安惠、葆婴、绿之韵、天狮、长青等10家企业代表则共同上台，宣读了直销行业诚信合规发展倡议书，而现场69家与会企业全部签署了这份倡议书，以集体的形式作出诚信经营、合规发展的承诺。
这份承诺的核心，始终围绕着消费者权益保护这一行业发展的重要课题。座谈会明确，完善退换货制度、畅通消费者投诉渠道、规范企业宣传和销售行为，不仅是法律层面的硬性要求，更是直销企业与消费者建立长期信任关系的关键。
对于直销行业而言，消费者的信任是行业发展的根基，而当前行业口碑的修复，也需要每一家企业从自身做起，将消费者权益保护落到实处。只有让消费者在消费过程中真正感受到公平、透明和安全，才能逐步扭转行业的负面印象，让直销模式回归其商业本质，发挥应有的价值。
十五五开局，直销行业迎转型关键期
“十五五”规划的开局之年，对于直销行业而言，既是挑战，更是转型发展的机遇。座谈会指出，“加快建设健康中国”“大力提振消费”等国家层面的要求，为直销行业划定了发展的赛道，也提出了更高的发展要求。
守正创新，成为直销企业破局的核心关键词。所谓“守正”，是守住法律底线、守住合规本心、守住消费者权益；所谓“创新”，是在科技创新、健康服务等领域持续发力，依托自身优势打造核心竞争力，摆脱对传统畸形营销模式的依赖。
此次3·15直销行业座谈会的召开，为行业的发展敲响了警钟，也指明了方向。69家企业签署的倡议书，不仅是一份承诺，更是一份责任。未来，直销行业能否真正实现口碑修复、高质量发展，关键仍在于每一家企业能否将“铸诚信、抓合规”的理念落到实处，以实际行动回归商业本质，用合规经营迎接行业的新发展。
而监管的持续加码，也将成为行业发展的“压舱石”，在淘汰违规企业的同时，为合规经营的企业营造更公平的营商环境。相信在监管与自律的双重作用下，直销行业将逐步走出乱象，在“十五五”时期实现真正的高质量发展。
