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从“信息迷雾”到“透明消费”——专家呼吁企业应主动提升产品标准推动洗涤高质量发展

 作者：本站编辑  2026-03-09 21:29:30  0

不少消费者都有过这样的体验：跟着博主推荐或平台销量排行买洗衣液，回家一试却发现去污效果远不及预期，该洗不掉的污渍还是洗不掉。那么，该如何辨别洗涤产品质量，如何通过“广告”看“疗效”呢？

近日，由中国洗涤用品工业协会指导的第二届织物清洁护理高质量发展论坛暨首届高质量智造公开日活动在江苏省太仓市举办。此次会议以“品质优化，选择透明，从容消费”为主题，来自中国洗涤用品工业协会、中国日用化学研究院、市场监管部门等单位的代表为帮助消费者选择合适的洗涤产品提供意见建议。

不久前，《中国消费者报》委托中轻检验认证有限公司暨国家洗涤用品质量检验检测中心，对主流电商平台热销的21款洗衣液产品开展质量检测。依据行业标准《衣料用液体洗涤剂》，重点考察总活性物含量和对3种标准污布的去污力。

全国表面活性剂和洗涤用品标准化中心技术顾问樊平解读部分企业“任性定标”等问题

结果显示，8款产品的总活性物含量未达到15%的行业标准，占比38.1%，其中5款产品含量甚至低至3%及以下。总活性物含量产品表现最好的和最差的相差15倍，去污效果相差4倍。部分被标注为“爆款”“榜首”的产品，同样未达到行业标准要求。流量推高了销量，却不能推高质量。问题的症结，落在“标准”二字上。

为什么这些看起来“合格”的产品，却连基本的清洁都做不好？全国表面活性剂和洗涤标准化用品中心技术顾问樊平道出了其中的门道，目前，企业既可以执行行业标准，也可以执行自己制定的企业标准。所以，一些企业就会钻空子，把企业标准中的总活性物、去污力等关键指标压得很低。

“目前，市场上仅有不到一半（约47.5%）的洗衣液生产企业执行行业标准，其余均执行各自的企业标准，这是导致产品质量参差不齐的重要原因。”樊平指出，标准由企业自行设定，缺乏透明度，容易变成一场“自己当裁判”的游戏。最常见的两种情况是：“任性定标”，即将关键指标（如总活性物、去污力）定得远低于行业标准，造出一个极易通过的“合格证”；“偷梁换柱”，即刻意调高送检样品的测试浓度，使其拿到漂亮的检测报告，但在消费者实际使用时效果却大打折扣。更有甚者，还在自己的企业标准中更改标准洗衣液的配方。

当消费者使用后发现洗涤效果不佳，商家一句“我们符合企业标准”便可回应。产品“合格”却不好用，让消费者难以维权。难道企业标准就等于低质吗？并非如此。樊平表示，一份严于国标、行标的企业标准，恰恰是企业实力和责任感的体现。

在此次抽检中，各品牌洗衣原液类产品表现抢眼，产品全部达标，树立了正面典型。以宝洁公司旗下品牌汰渍、碧浪、当妮为代表的新型洗衣原液，测试总活性物均在25%~29%，去污力最高项可达行业标准的4倍。其执行的企业标准将核心的活性物含量要求提升至20%以上，蛋白污渍布的去污力设定为行业标准的两倍以上，还额外引入了抗洗旧、易漂洗等更贴近消费者需求的品质指标。

樊平表示宝洁洗衣原液的企业标准核心指标显著高于行业标准

据介绍，洗衣原液类产品的核心在于溶渍精华与非牛顿流体技术的结合，不仅能分解常见污渍，更能有效应对沉积已久的顽固污渍。同时，高浓度高活性的去渍、护色、留香因子能稳定共存于一瓶中，省去了预处理和多重添加的麻烦。

论坛上，中国洗涤用品工业协会理事长汪敏燕直指行业现状，发起3项核心行动倡议：在协会官方微信公众号建立“洗衣产品标准一键查询”通道，让产品标准信息触手可及；联合专家、主播、博主，用通俗语言解读关键指标，帮助消费者“读懂标签，明白消费”；推动平台、商家、主播等销售方严格把关选品、主动公示产品标准，优化市场环境。

“‘品质优化’是行业根基，‘选择透明’是消费信任的基础，这与我们营造安全放心消费环境的目标高度一致。”太仓市市场监管局副局长冯利民表示，市场监管部门将持续优化服务与监管，推动信息更加公开透明，与社会各界共同构建让消费者安心、从容的市场环境。

宝洁公司研发副总裁秦东言表示，该公司生产的洗衣原液，对总活性物含量标准和对蛋白污渍的去污力要求都高于行业标准，同时要求易漂洗性能及残留量要达到婴幼儿洗涤剂的行业标准，更承诺每一项功效都有扎实的科学数据支撑。

宝洁江苏太仓工厂

作为全球智能制造与绿色发展的标杆，宝洁太仓“灯塔工厂”运用全球领先的数字化智能系统，把对品质的要求体现在细微之处。记者在现场看到，工厂生产用水，是多级反渗透处理过的去离子水；盛放原液的罐子和输送管道，用的是316L不锈钢。熄灯车间里，传感器和算法在默默运行，原料在管道中自动完成配比。中控室的大屏监控着各个数据，如有异常，系统立刻警示，把问题拦在出厂之前。包装线上，“AI天眼”昼夜不停，150毫秒内就能完成对每瓶产品细节的检测。

据宝洁公司下属江苏宝洁有限公司总经理周敏介绍，宝洁公司运用全球领先的数字化智能系统，确保对品质的极致追求贯穿每一个生产环节，最终转化为消费者可感知的卓越产品体验。