初春的温州，微风中还带着些许寒意，而温州会展中心的办公楼内却是一派热火朝天的忙碌景象。走廊里脚步声匆匆，办公室内电话铃声、讨论声交织在一起。三月，第28届温州婚博会、第54届温州家博会、第33届温州工博会、第二届瑞安汽配展等多场重量级展会接踵而至，会展中心全员进入“备战”状态，以饱满的热情和昂扬的斗志迎接新一年的业务高峰。
主动上门服务，精准对接主办方需求。
第28届温州婚博会即将拉开帷幕，为了确保展会顺利筹备，展馆销售部与展馆运维部的工作人员提前上门与主办方进行面对面沟通。“往年我们多通过电话沟通，今年决定提前上门，把场馆档期、配套服务、应急预案等细节当面过一遍，这样更高效也更贴心。”销售部关姐说道。
▲家博会历史照片资料
结束这边的对接，一行人又来到瑞百展览公司，为第54届温州家博会做筹备沟通。家博会规模大、参展商众多，对停车动线和物流通道提出了更高要求。运维部的同事现场就动线规划和物流保障方案与主办方交换意见，销售部则同步记录下后续需要协调配合的事项。翻开随身携带的笔记本，上面密密麻麻记录着各场展会主办方的需求和反馈，这是销售部和运维部共同梳理的“服务清单”，也是他们高效工作的“秘籍”。通过跨部门协同上门服务，两个部门将“被动响应”变为“主动对接”，把服务做在前面，让主办方真切感受到“温州会展”的用心与专业。
从“等活儿”到“找活儿”，设计搭建一体化提效升级。
在会展中心四楼的设计室内，展示服务分公司的设计师小李正对着电脑屏幕，认真修改着为家博会某品牌展位设计的特装方案，这已经是第三稿了。“以前我们主要是主场搭建，客户给什么需求，我们就做什么。现在不一样了，从设计到施工全包，不仅让客户省心，也拉长了我们的业务链条。”
▲土特产嘉年华
今年初，展示服务分公司承接的土特产嘉年华搭建项目，凭借高质量的设计和施工，获得了主办方的高度好评。春节刚过，就有好几家企业主动找上门寻求合作。工博会开幕在即，除了主场搭建任务外，还有多家参展企业委托他们设计特装展位。“客户希望在展会上突出‘智能制造’的概念，我们正在构思加入一些互动体验元素，让展位更具吸引力。”通过主动出击、精准服务，展示服务分公司不断拓展业务边界，为“温州会展服务”赢得更多口碑。
跑协会、访企业，将服务延伸至展馆之外。
与此同时，展览分公司的团队也在外奔波忙碌。“瑞安汽配展的招展进度已接近100%。”项目经理老胡的话语里透着底气。这背后，是业务员们一次次跑协会、访企业、面对面沟通换来的成果。
▲瑞安汽配展历史照片资料
省内宁波、台州等地近年来汽配类展会竞相涌现，竞争日趋激烈，不少参展企业在选择时犹豫不决。前几天，业务员小王拜访瑞安一家汽配企业时，企业负责人对瑞安展的优势存在疑虑时，业务员没有急于争辩，而是耐心介绍起瑞安汽配展的差异化价值，背靠温州完整的汽摩配产业链，参展商可以和上下游企业深度对接；积累了丰富的海外采购商资源，并现场展示去年展会的海外买家名录和签约现场照片，最终成功打消对方负责人的顾虑。
这样的场景几乎每天都在上演。靠着精准的对接和真诚的服务，瑞安汽配展的招展工作提前冲刺完成，430多家企业的参展规模，比去年增长了16%。“行业协会掌握着最前沿的行业动态，参展企业最清楚市场需求。多跑跑、多听听，才能让展会更有针对性、更有实效。”老胡说道。等3月的瑞安汽配展结束后，他们将紧锣密鼓地筹备下半年的温州汽配展、机械展、食博会，准备工作刻不容缓。
在这些奔波的脚步声、响起的电话声、反复修改的设计图纸中，三月的展会季正悄然拉开帷幕。温州会展中心的全体干部职工用实际行动诠释着“起步即冲刺，开局即决战”的奋斗精神，为新一年的业务发展按下“快进键”，跑出“加速度”，全力推动各项工作再上新台阶。
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责编 | 林振将
编辑 | 林稳
来源丨温州会展中心
