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INTERVIEW
徐新刚
北京金绍博会展服务有限公司总经理
过去几年，中国会展与活动租赁市场经历了一定的周期波动。随着行业逐步恢复，一个趋势正逐渐显现：会展租赁行业正从“设备供给”走向“专业服务能力”的竞争。
客户对系统稳定性、设备品质、执行标准的要求不断提升，行业竞争逻辑也在发生变化——从“谁有设备”转向“谁更专业、谁更稳定、谁更有执行能力”。
在这样的背景下，会展租赁企业如何应对变化？未来行业真正的门槛在哪里？围绕这些问题，我们专访了北京金绍博会展服务有限公司总经理徐新刚，听他分享一线从业者对行业变化的观察与判断。
您认为当前会展租赁行业处于什么发展阶段？最大的变化是什么？
徐：这个行业其实已经发展很长时间了。从疫情之后来看，现在整体还处在逐步恢复阶段。但如果说最大的变化，我认为是整个会展行业的要求正在变得越来越专业。这种专业体现在设备、人员、技术以及服务标准等多个方面。
以前很多客户看活动，可能觉得灯亮了、喇叭响了、大屏幕有画面就可以了。但现在不一样了。客户会看你的技术能力、系统配置、设备品牌以及现场执行标准。
比如一个很简单的例子，现在很多客户会明确要求系统必须有备份方案。这说明客户对系统稳定性的理解已经和以前完全不同。
所以我认为，现在行业一方面在恢复，另一方面也在向更加专业化、规范化的方向发展。
随着客户越来越专业，对稳定性、设备品质和执行标准的要求不断提高，这对租赁企业意味着什么？企业应该如何应对？
徐：首先，成本增加是必然的。从人力、设备到技术投入，企业都需要增加资源。
但从行业发展来看，这是一个好的趋势。市场越专业，行业发展也会越健康。对于租赁企业来说，如果想长期在这个市场立足，就必须逐渐向更高的标准靠拢。
以前提到“标准化”，更多是在制造业。但现在在会展租赁，标准化作业也越来越重要。从国内来看，北上广深这些一线城市的执行标准早几年就已经比较高了，现在我们也明显看到，很多地方城市也在快速向这种标准靠拢。
我觉得标准化对企业最大的价值其实很简单：想做好，就必须有标准。有了标准，才能衡量工作做得到底好不好。标准越高，企业的执行力和整体能力也会随之提升。
金绍博拥有业界领先的设备及服务标准
从我们公司来说，这种标准化不只是写在制度里的，而是已经形成了一种日常管理方式。比如说我们租出去的设备，不管是自己项目使用还是干租给同行，设备一旦回库，每一台设备、每一条线都会重新检测，确保下次出去一定是正常状态。像话筒这类设备，我们在北京有恒温房，在上海、广州也有恒温柜，都是为了保证设备稳定性。
同时，随着公司发展，我们在设备管理上也越来越强调统一和效率。以前可能觉得设备种类越多越好，什么都要有，这样才能满足各种客户需求。但现在我们越来越觉得，品牌统一、服务统一、标准统一，反而更有利于服务客户，也能提高整体效率。
作为行业里的重要企业，金绍博如何定义自己在行业中的角色？
徐：我们的定位其实一直比较清晰。首先我们是一家专注于活动落地执行的公司。业务主要包括两大类：一类是政府会议，包括一些国家级会议活动；另一类是商业活动，比如企业发布会、论坛以及各类会议项目。无论哪一类项目，无论项目大小，我们都希望通过标准化的流程和专业团队，把活动落地执行做好。
金绍博服务案例：路虎汽车发布会
另外，这两年我们也在拓展一个新的板块，就是设备干租业务。这部分主要面向同行客户，为大家提供设备支持，比如话筒、调音台、音箱等设备。
简单来说，一方面我们服务甲方客户，做活动落地执行；另一方面服务同行伙伴，提供设备支持。这是我们目前比较清晰的业务定位。
从未来三年的发展来看，您希望金绍博实现怎样的成长？在行业门槛不断提升的情况下，您认为租赁企业真正需要建立的核心能力是什么？
徐：这几年经济环境确实有变化，整体活动量相比以前有所减少。所以从未来三年来看，我首先还是希望市场能够逐渐恢复，蛋糕能够变大，而且行业会越来越专业。另一层是在这个过程中，希望我们这样的租赁公司能够拿到更优质、更有价值的那部分份额。
金绍博服务案例：澳大利亚旅游局大中华区商务会奖洽谈会
我认为未来这个行业的门槛主要有两个方面。第一是设备。未来客户对设备一定会有更高要求，无论国产还是进口设备，品质和稳定性都会成为基础条件。
但更重要的其实是执行和服务的标准。过去很多人觉得有点设备就能做租赁，但未来不会了。不同类型的活动都有不同的执行标准，客户也非常清楚这些标准。
真正的难点其实不是“知道标准”，而是能不能长期、稳定地执行这些标准。一忙起来，人员减少、设备临时拼凑，这些情况一出现，标准就很容易失控。
所以我觉得未来这个行业真正的门槛，是企业有没有能力把这些标准长期稳定地执行下去。
据了解，金绍博此前已经拥有15套雅马哈DM7，今年又新增10套，总量达到25套。是什么原因促使公司做出这样的投入？
徐：主要有两点。
第一是设备本身。雅马哈这个品牌在行业里的稳定性是大家公认的，这对会展活动来说非常重要。
第二是市场认知度。通过易科现在的代理和推广，DM7在市场上的使用率和认知度都在提升。对我们租赁商来说，当市场认可度提高，我们自然会根据需求增加设备配置。
金绍博现共拥有25套雅马哈DM7调音台
您如何评价DM7在会展租赁场景中的表现？为什么它适合会展活动？
徐：我觉得DM7在会展场景里有几个点是比较突出的。
第一，当然还是品牌知名度和稳定性。雅马哈这个品牌，做会展的人基本都知道，大家对它的稳定性是有认知的。
第二，是它比较小巧。我们做会展和做演出不太一样。演出现场很多时候会有比较大的控台空间，但会展活动经常给调音台留的空间很有限，这时候设备小巧就很有优势。DM7正好比较适合这种场景。
第三，是操作上手比较快。从市场反馈来看，调音师现在对DM7越来越认可，很多人觉得它上手快、用起来方便。刚出来的时候，大家可能还是观望，但随着市场普及和易科的推广，现在接受度已经越来越高了。
另外，品牌知名度确实也会影响点单率。设备被市场认可，点单率自然会更高。这个对租赁公司来说是很现实的。
金绍博现共拥有25套雅马哈DM7调音台
25套DM7的部署，对金绍博的项目运转带来了哪些变化？
徐：肯定带来了效率提升。
我们现在在北京、上海、广州都有布局，接下来还会拓展到成都。之前15套设备分布在几个城市，不是完全平均分的，一旦赶上忙的时候，设备调来调去，就会牵扯时效问题，有时确实会赶不上。
现在数量增加之后，遇到很多项目同时进行的时候，就会更从容。因为我们自己本身就有一定的活动消化量，另外设备干租业务也在服务同行，所以设备规模上来以后，整体响应能力就会更强。
从一线使用反馈来看，调音师对DM7的接受度怎么样？
徐：刚开始DM7出来的时候，大家可能还是观望。但最近一年随着市场普及和推广，调音师对它的认可度已经明显提高了。
雅马哈数字调音台体验中心
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现在很多调音师都会觉得这个台子上手快、很方便。对租赁场景来说，这其实很重要。因为现场时间紧、节奏快，设备是不是容易上手，会直接影响执行效率。
最后，如果用一句话总结这次DM7增购及批量部署的意义，您会怎么概括？
徐：我觉得就是一句话：通过金绍博和易科的合作，把好的产品带入市场，服务更多客户的需求！
ABOUT
北京金绍博会展成立于2002年，公司始终以“协助客户推广传播品牌”为使命，深耕AV设备租赁及技术服务领域。公司拥有一支经验丰富、技术精湛的服务团队，凭借业界领先的硬件设备、严谨的质量把控以及高效的执行能力，赢得了众多世界500强企业及知名品牌的长期信赖。
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