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会展和活动专业人士要关注的新技术

作者:本站编辑      2023-04-29 01:57:19     42
前几天在PCMA官网上看到Freeman旗下公司mdg总裁Kimberly Hardcastle-Geddes撰写的一篇文章,该文分析了Web 3.0、元宇宙、人工智能特别是ChatGPT以及AR等技术可能对商业活动产生的影响,写得言简意赅,很有启发性

Web 3.0
与Web 3.0相关的技术包括区块链和近场通信(NFT)等。

如果说1.0是万维网的引入,2.0是从静态网页到交互式的、基于用户的内容创造的飞跃,那么3.0是另一个巨大进步。根据一些支持者的说法,Web 3.0的关键特性将是去中心化和民主化,像区块链、NFT这样的技术使得用户不仅可以创建内容,还可以控制其所有权和使用。

用户还可以控制对数据的共享。如果Web 3.0朝着这个方向发展,它可能会为活动策划者提供观众参与的新方法。目前,许多活动组织者都在使用参与者的在线数据,并以个性化的方式进行营销。在未来,重点可能会转移到通过让与会者在活动内容、演讲者选择等方面发表意见来建立社区。

元宇宙(Metaverse)

元宇宙是一种将人们聚集在一起并在数字增强的环境中进行互动的方式——尽管这实际上是什么样子取决于你问得是谁。

对于一些人来说,它可能是在产品发布或现场活动的主题演讲中加入增强现实(AR);也可能意味着创造一个虚拟现实环境,让世界各地的与会者可以实时建立网络或购买商品和服务。

另外,对物理空间进行数字化复制的数字孪生技术(Digital twin technology)也提供了令人兴奋的机会。

人工智能(AI)

以ChatGPT、DALL-E(是OpenAI基于GPT-3开发的一种新型神经网络,可以从文字说明直接生成图像,从而突破了传统图像模型和语义模型的边界)等为代表。

活动营销人员已经尝到了使用人工智能软件的甜头。基于机器学习,这种类型的人工智能可以用于营销自动化平台,以确定一个潜在客户是否适合某个活动,建议如何改进电子邮件的信息或节奏,等等。

以ChatGPT为例,ChatGP可以产生想法,甚至为社交帖子提供完整的副本,以促进主题会议,撰写会议描述,或为下一次活动推荐场地。ChatGPT还可以作为一个聊天机器人,被定制并整合到活动登录页面中,以回答潜在与会者的问题。

虚拟现实、增强现实(Artificial Reality)


增强现实(AR)是一种在视觉上覆盖在现实世界位置之上的数字呈现。例如,AR可以被用来创建一个增强的交互式展厅地图,人们可以通过智能手机摄像头访问。相比之下,虚拟现实(VR)是一个沉浸式的全数字世界,通常需要耳机等特殊设备。


人工智能(AI)

从今年7月1日起,GA4将正式取代Universal Analytics(UA)成为谷歌的主要数据测量工具。GA4能够同时监控网站和应用程序,但最大的变化在于它如何跟踪访问者。
UA提供的是关于用户和会话的原始、未经过滤的数据,而GA4关注的是参与式的用户,并报告那些在网站上花费超过几秒钟时间或在那里采取行动(如点击视频)的前沿用户。

此外,谷歌最近宣布其人工智能平台将很快集成到其所有应用程序中,这意味着Gmail、谷歌表格、幻灯片、文档等都将具有由AI支持的设计、复制和编辑功能。

资料来源:Hardcastle-Geddes, K. A Guide to New Technologies for Event Professionals[EB/OL].https://www.pcma.org/guide-new-technologies-event-professionals-ai-web30-chatgpt-metaverse-mdg,2023-04-28.

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