医美企业倒闭潮频发。
根据天眼查数据（2025年10月）：全年注销医美相关企业达1.2万家，同比增长50%，创历史新高。68%倒闭企业曾激进扩店，63%陷入价格战泥潭。2025年医美行业生存报告显示，近40%的中小医美企业歇业。
2月，A股退市公司江苏吴中公告，以8000万元转让全资孙公司吴中美学生物科技100%股权，彻底退出医美赛道。跨界医美上市公司批量撤退，非主业医美资产加速出清。
这场医美企业加速洗牌的另一面，是医美市场的用户规模和整体容量的稳步扩大。
从宏观数据来看，医美市场的用户规模和整体容量仍在稳步扩大。根据艾媒咨询最新发布的《2025年中国医美行业发展状况与消费行为调查数据》显示，2025年中国医美服务行业市场规模为3701亿元，2025年中国轻医美市场用户规模达3105万人。
越来越多的人开始接受并认可医疗美容的生活方式价值，求美者的年龄结构也在不断拓宽，从20岁出头的年轻白领，到50岁以上的“银发一族”，都在成为医美服务的真实用户。
01 从“跑马圈地”到“精细运营”
在当下的发展阶段，市场的增长逻辑发生了变化——从过去的“跑马圈地”式的快速增长，转向了更加注重深度耕耘的精细化运营。
曾经依靠铺渠道、投广告就能获得可观增长的时期已经过去。一些擅长传统模式（无论是直客还是渠道）的机构感到有些吃力，是因为新的市场生态正在形成：网红经济、新媒体平台、内容社交……
而用户不再只听咨询师的介绍，而是会在网上做大量功课，看真实案例、读用户分享、关注医生本人的内容输出。这种信息透明化，对传统的“信息差”模式形成了自然的挑战。
仔细观察会发现，行业中不乏做得好的企业。那些经营一直比较稳健的企业，往往有一些共同的特点：他们不太追求短期的爆红，而是更看重与每一位客户的长期关系。
比如，一些企业很早就开始搭建自己的数字化管理体系（独立的SAAS系统），不是简单地把它当成记录工具，而是用来真正理解客户的需求变化，管理客户关系的全生命周期。他们清楚记得每一位客户什么时候该做术后回访、什么时候可能需要项目维护、最近关注什么新的变美方向。这种“被惦记着”的感觉，恰恰是建立长期信任的基础。
也有些企业深耕私域运营。通过企业微信建立起数千个客户社群，每个群都有固定的医生助理和咨询师驻群，定期分享护肤知识、解答疑问，甚至组织线下沙龙活动。客户在这里感受到的不是被推销的压力，而是被陪伴的温度。正是这种“慢功夫”，让转介绍率高达40%以上，老客复购率常年保持在60%以上，即使在市场波动期，业绩也始终保持稳健增长。
同时，我们也能看到，一些在新媒体时代成长起来的新型企业。他们通过抖音直播、小红书种草，输出专业内容。用通俗易懂的语言讲解复杂的医美知识，不刻意推销项目，反而赢得了大量粉丝的信任。医生亲自上阵讲解，咨询师耐心回答每一个问题，让用户隔着屏幕也能感受到专业和温度。这些探索，都为行业提供了有价值的参考方向。
02 从“广告打得响”到“医生IP孵化”
当下的市场环境，与其说是“洗牌”，不如说是“筛选”。它正在把那些真正尊重医疗本质、真正理解服务价值、真正愿意用心经营长期关系的企业，慢慢地托举出来。
对于医生而言，这是一个个人品牌价值被重新定义的时代。
过去，很多医生习惯于“藏在幕后”，由咨询师和营销团队来沟通客户。但在今天的信息环境下，求美者更愿意相信“看得见”的专业。那些主动走到台前的医生，正在收获意想不到的信任红利。
对于企业而言，从“营销品牌”转向“医疗品牌”，正在成为稳健发展的根基。
过去，企业品牌往往等同于“广告打得响”。而现在，品牌越来越等同于“医生有多强”。那些意识到这一点的企业，正在把资源从单纯的流量采买，转向医生团队的培养和医生IP的孵化。
在“医生IP+品牌”的双轮驱动模式下，每一位主治医生都有自己的内容矩阵，有的擅长做直播答疑，有的擅长写深度科普，有的擅长拍案例对比。企业则为医生提供内容制作的赋能支持，而不是取而代之。这种模式下，医生有了归属感和成长空间，企业有了差异化的核心竞争力，客户则获得了“追着医生来”的安全感。
行业的增长没有停止，只是换了一种方式。用户对美的追求依然热烈，市场规模仍在稳步扩大。根据天眼查提供的数据显示，2025年1月至11月，全国新增医疗美容服务相关企业1.12万家。
这意味着市场的竞争持续加剧，用户的选择权不断扩大，企业必须依靠真正的服务价值才能留住客户。那些用心耕耘深度、珍惜每一次相遇的机构和个人，正在为这个行业发挥着更大的能量。
