
500年前有企业培训吗?
现代意义的企业培训是从什么时候开始的呢?
传统学徒制:12至19世纪
想象一个中世纪的铁匠铺。
学徒的成长是一场没有剧本的漫长即兴,交付质量完全依赖师傅的个人经验与心情。
阶段一:学徒期,耗时3至7年。核心是打杂与观察,在非结构化的环境中建立对技能的基础感知。
阶段二:熟练工期,耗时2至5年。开始独立负责局部环节,通过试错积累实战经验。
阶段三:师傅期,终身制。完成身份跃迁,拥有独立开业和收徒的资格。
这种一对一的模式深刻但低效。它缺乏标准化的教学工具,输出极度不稳定。
工业革命的冲击:18至19世纪
蒸汽机的轰鸣打断了缓慢的师徒传承。机器化大生产将工人推向了全新的舞台。
剧本变了:机器操作取代了手工技艺,拆解后的流水线动作不再需要长达7年的全科学习。面对工厂对劳动力的巨大缺口,传统学徒制彻底失灵。培训的主导权,被迫从封闭的行业公会转移到了追求效率的企业内部。
科学管理的诞生:1911年
1911年,弗雷德里克·泰勒带着秒表走入车间,出版了《科学管理原理》。这不仅是管理学的基石,也是现代企业培训的第一份标准剧本。
泰勒通过著名的铁块搬运实验,证明了经过科学选拔与培训的工人,产出效率可以提升4倍。他的核心贡献在于:用测量替代感觉,用科学方法替代经验法则。管理者负责设计动作规范,工人负责精确执行。至此,培训从一门依赖悟性的玄学,变成了一门可以被量化和复制的科学。
工业心理学的引入:1913年
雨果·闵斯特伯格将心理学带入了工业舞台,为培训提供了更深层的理论支撑。他提出了三个核心焦点:
最适合的人:通过心理测验进行人员选拔,完成精准选角。 最适合的工作:优化工作环境与物理条件。 最适合的效果:研究学习规律与培训的心理学原理,确保知识的高效转化。
早期企业培训实践
大型企业开始搭建系统化的培训剧场:
福特:1913年建立福特英语学校,解决多元移民背景工人的沟通问题,开启了企业社会化培训的先河。
IBM:提出“教育没有饱和点”,搭建了极具进攻性的系统化销售培训体系。
AT&T:开创了校园招聘与轮岗培训模式,将人才培养周期大幅前置。
一战的极端催化:1917至1918年
战争是极限的压力测试,要求在极短时间内完成大规模的平民武装。
美国陆军对170万人进行了甲种与乙种测验,完成了史上最大规模的心理选角。更重要的是,军方在实战中提炼出了四步培训法:展示、讲解、实践、检查。
这与应用戏剧中“示范、演练、反馈”的底层逻辑如出一辙。通过将复杂的作战技能拆解为可执行、可纠偏的具体动作,四步法实现了高强度的行为塑造,这也是后世TTT(培训培训师)核心框架的初级形态。
写在最后
现代企业培训脱胎于,完成了从传帮带到科学化的质变。
我是正一,前两天朋友圈有朋友问我“学徒制”算不算企业培训。
这篇文章算是我的回答。
当然,在智能时代,许多工作又回到了小作坊的模式。
这些在后面聊到智能时代我们再详细谈。
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