当DPA报告显示异常,采购看不懂,技术人员干着急,合同条款早已关上索赔的大门。军工元器件的质量红线,就这样被“两张皮”撕开了口子。
小张盯着手中的DPA(破坏性物理分析)报告,冷汗顺着脊背流了下来。这批刚采购的军工关键元器件,内部结构有明显异常——疑似翻新件。如果装上天线,后果不堪设想。
可当他拿着报告找到采购部门时,对方一脸茫然:“我只是按照清单下单的,这些专业数据我看不懂啊。”
技术人员被紧急召来,却发现采购合同里只写了价格和交货期,那些技术条款——“那些不是内部文件吗?我以为采购会写进去。”
供应商的销售代表微笑着拿出签字的合同:“先生,我们完全是按照合同交货的。至于你们内部说的那些技术标准,合同里没有啊。”
型号交付的deadline就在下周。索赔?合同里没写。退货?产线等着用。换供应商?来不及了。
小张的故事,每天都在无数军工配套企业里上演。
1 一场“三权分立”的困局
采购部门负责下单,技术人员负责提指标,质量部门负责验收——这套看似科学的分工,在军工元器件这种高可靠性要求的领域,却变成了互相推诿的温床。
我称之为“三权分立”的供应链困局:
这种“两张皮”的运作模式,本质上是在用工业化时代的组织架构,应对信息时代的军工供应链风险。
当供应商拿出专业术语开始“技术碾压”时,采购只能哑口无言。而当技术人员想上前理论,却发现合同里根本没有技术支持的法律依据。
最后吃亏的,永远是系统级单位自己。军工元器件的质量红线,就这样被“两张皮”撕开了口子。
2 为什么“两张皮”的代价如此沉重?
让我们解剖一个典型的军工元器件“两张皮”案例:
某航天配套单位采购一批关键元器件,技术人员提出了详细的技术指标要求,采购部门据此下单。到货后,DPA检测发现内部结构存在异常——疑似翻新件。
问题来了:谁去和供应商掰手腕?
采购不懂技术,被供应商的工程师用专业术语怼得体无完肤:“你们说的这个现象,在行业标准里是允许的”“这是工艺差异,不是质量问题”。
技术人员想亲自上阵,却发现采购合同里根本没有写入当初提的那些技术条款,更没有约定DPA复验的权利和标准。供应商一句“合同里没写”,就能把所有的质量问题挡在门外。
等到质量问题扯清楚,型号交付节点早过了,索赔窗口也关了。
这不是虚构的故事。在某军工项目中,采购的元器件出现批次性质量隐患,双方对“到底是工艺波动还是假冒翻新”争论不休,等到仲裁流程走完,整个型号的交付周期已被严重拖累。
还有更极端的案例:某单位采购的进口器件被锁定,供应商远程关闭功能,导致整个系统瘫痪。双方对簿公堂时才发现,合同里根本没有约定技术支持和解锁条件。
“两张皮”的真正代价,不是流程冗长、互相扯皮,而是军工产品的质量风险敞口无人负责,最终由企业自己买单,甚至影响型号任务。
3 破局:让懂技术的人管采购
如何破解“两张皮”困局?
答案其实很简单:让懂技术的人管采购。
这就是“技术型采购”(STA,Sourcing Technology Agent)模式的核心思想。STA不是简单的“采购+技术”,而是把技术能力嵌入采购全流程,尤其适用于军工元器件这种高可靠性要求、高风险领域的采购管理。
什么是技术型采购(STA)?
技术型采购(STA)是一种将技术专业能力与采购职能深度融合的供应链管理模式。STA工程师不仅是商务谈判者,更是技术把关人——他们懂产品工艺、懂质量检测、懂标准规范,能够从技术源头参与供应商选择、合同条款设计、生产过程监控和验收判定。
在军工元器件领域,STA的核心职责可以概括为:
STA:能识别异常,与技术专家直接对话 | ||
STA:将二次筛选、DPA复验等写入合同 | ||
STA:像“教练”一样帮供应商提升能力 | ||
STA:能现场判断,及时处置 |
一个合格的STA工程师,不仅要会算账,更要会“看货”。DPA报告里的异常,是工艺波动还是结构缺陷?供应商的解释是技术事实还是专业话术?这些问题,STA工程师必须当场给出判断。
更重要的是,STA要把技术条款变成法律条款。
二次筛选的条件、DPA复验的标准、质量问题的处置流程——所有这些,都不能停留在内部文件里,而要白纸黑字写进采购合同。只有这样,当质量问题发生时,你才有和供应商“掰手腕”的法律依据。
4 从“警察”到“教练”:航天808所的启示
航天科技八院808所的做法,为军工领域的“技术型采购”提供了一个生动的注脚。
808所推行的是 “厂际质量保证体系建设” ,这个提法本身就很有深意——不是“管控”,不是“监督”,而是“体系建设”。
更值得玩味的是他们的定位:既当“警察”,又当“教练” 。
“警察”的角色容易理解:把关、验收、发现问题。但“教练”的定位,则体现了更深层的思考——与其等供应商出了问题再扯皮,不如从源头帮他们把质量能力提上去。
808所的DPA组练就了一手绝活,能凭外观“一眼假”识别假冒翻新元器件。但比这更厉害的是,他们把这些识别方法、检测标准、质保要求,通过“厂际质量保证体系”输入给供应商。
这种做法的效果是惊人的。当供应商的质量能力提升了,DPA报告的异常自然就少了,“两张皮”的矛盾也就消解于无形。
5 军工企业如何落地STA模式?
理论说得天花乱坠,不如给一份可操作的行动清单。
第一步:重构采购岗位能力模型
别再招只会砍价的采购员了。STA工程师的画像应该是:军工电子/材料相关专业、三年以上技术经验、懂质量管理、具备基本法律常识。他们既要懂元器件工艺,也要懂合同条款设计。
第二步:建立技术条款标准库
把你常用的技术指标、验收标准、DPA要求、二次筛选条件全部标准化、条款化。下次采购时,直接从库里调取,一键嵌入合同。对于军工元器件,尤其要明确“批次管理”“可追溯性”“DPA抽样方案”等关键条款。
第三步:把DPA写进合同条款
DPA不是内部质量控制手段,而是合同约定的验收依据。约定DPA的抽样比例、判定标准、争议处置流程——这些必须在签合同前谈清楚,并明确若DPA不合格供应商需承担的责任(退换货、赔偿、列入黑名单等)。
第四步:从“验货”向“赋能”延伸
像808所那样,把部分质量控制力量前置到供应商端。帮他们建体系、搞培训、解难题。对于军工元器件,可以联合开展工艺评审、质量分析、失效模式分析,让供应商真正理解你的质量要求,而不仅仅是被动应对验收。
6 写在最后
“两张皮”的根源,不是采购不努力,也不是技术不负责,而是组织分工的逻辑出了问题。
当采购只负责“买得便宜”,技术只负责“提得准确”,质量只负责“验得严格”,中间那个巨大的责任真空地带,就注定会成为供应商浑水摸鱼的灰色空间。尤其在军工元器件领域,质量问题直接关系到型号成败、国家安全,容不得半点闪失。
STA模式的本质,是把分散在三个环节的责任,重新整合到一个懂技术、懂商务、懂质量的复合型岗位身上。
这不是组织架构的微调,而是军工供应链管理理念的一次跃迁。
808所的故事告诉我们,真正的质量管理,不是当“警察”去抓坏人,而是当“教练”去培养人。当你把供应商的能力真正提上来,“两张皮”的烦恼,自然就烟消云散了。
你的军工供应链是否也面临“两张皮”的困扰?欢迎在评论区分享你的故事和解决方案。
