
若你是男性,你可以用其他合适的盒子DIY一个名片收纳盒。其实,将名片进行电子档备案之后,名片就可以扔掉了,但是有很多人还是不放心,担心未来有需要;或者说不舍得扔掉自己的从展会一张张搜集回来的劳动成果,所以还是会保留名片。那么这些名片就一定要统一搜集和存放好,免得东一张,西一张,最后有需要的时候还找不到;也可以避免高质量客户的名片混杂在低质量客户之中,难易分辨,需要重新查看客户网站才能确认,那就很浪费时间了。温馨提示:我也尝试过用名片收纳册来收纳名片,将名片一张张放入其中,排列整齐有序,一目了然,但是我后来发现在实际使用上并不方便,去翻动的可能性很低,使用率很低,很鸡肋,没有必要。所以,我是买名片收纳册来收纳名片的。以上,我主要总结了收到客户名片后,我们可以做些什么:(5)将名片照片从手机导出来,放入文件夹,给每张照片命名; 其中,4、5、7这三步不是每个业务员都愿意去做,因为有些繁琐,但是如果是重点客户,我建议大家还是把工作做细致,做到位,方便将来的客户跟进工作。接下来,具体跟大家分享:收到客户名片后,我们如何及时跟进客户?
(1)收到客户名片当天上午,在吃午餐或者午休阶段,赶紧上网一一查看客户名片网站,了解客户的产品和实力,确认该客户是否为匹配的实力客户。若是,当天必须想办法与客户有第二次会面的机会。
首先,按照名片上面的电话,尝试添加客户的Whatsapp,Skype,微信号,等等,第一时间发信息给客户进行自我介绍,如果有合照,也可以第一时间发给客户,让客户记得你。然后约客户当天在展厅的咖啡厅再碰面,也可以约客户展会结束后一起吃饭,也可以约客户展会结束后到公司来参观,等等。反正就是极力争取第二次会面,加深自己在客户心中的印象,增加未来合作的可能性。如果没有加到客户的在线联系方式,那么就根据名片上的邮箱,写一封信给客户,在信中进行自我介绍,附上合照,然后邀请客户第二次会面。若是客户当天没有回复邮件,那么立马打电话给客户,询问客户是都能接收到邮件,打算在展会停留几天,第二天是否还参展?邀请客户第二天再次碰面…总的一句话,就是想办法获得客户回应,趁热打铁,邀请客户进行第二次会面。(2)收到客户名片当天晚上,赶紧上网一一查看客户名片网站,根据客户质量,在名片上标记:高(质量),中(质量),低(质量),非(目标客户)。分类好客户后,从高质量到低质量客户的顺序,依次添加客户在线联系方式,依次写针对性邮件发给客户。邮件主要内容就是让客户记住自己,可以提及客户当天感兴趣的产品,最后邀约客户再次会面。温馨提示:参展完当天晚上确实会很疲惫,但是不要放弃这个黄金24小时,一定要加上客户的在线联系方式,想办法跟客户互动,也一定要第一时间发邮件给客户,争取到第二天的再次见面的机会多一次接触的机会就能和客户有更加深入链接的机会,只要在客户心中留下印象,未来合作的可能性就能大大提高。(3)参展完回到公司的早上,按照从高质量到低质量的名片顺序,①使用微信小程序的“名片全能王”将客户名片一一拍照扫描上传,在手机存有电子档。手机上传完毕后,②打开电脑,将客户名片的照片导出来,放入建立好的文件夹“**年香港展客户名片”,
④将客户名片上的资料录入公司系统,同时将客户名片添加上传入公司客户系统,做好电脑版本的电子备份。(4)将名片分类放入收纳盒。电子备案后的名片实际上是可以丢掉了,不要浪费存储空间。但是,如果你还是不放心,或者舍不得扔掉,那么可以找一个盒子,将名片按照高-中-低的顺序分类存放好。
如果是很低质量的客户,不想继续跟进的客户,或者是非目标客户的名片,可以在当天直接判断完毕后,扔进垃圾桶。避免后期信息混乱,增加筛选客户的难度,也十分占空间。
一切完毕之后,就可以在公司电脑系统上,好好地给客户写邮件,好好地跟进客户啦!
以上,虽然有点繁琐,但是这些都是必要的步骤,不然后期你就会慢慢体会到不及时处理名片和客户照片的难处了,尤其是需要找的时候,那真是相当的烦躁和浪费时间。
总的一句话:不要错过黄金24小时,收到客户名片第一时间添加在线联系方式,争取二次见面的机会,及时录入和收纳名片,方便后期查找。希望今天的分享对大家有用!
也希望大家在外贸这条路上越走越宽,每天精进和优化自己的工作,哪怕只是深入思考一下如何整理客户名片这件事情,让自己的思路更加清晰,未来更加高效,有目的地工作。
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