
核心威胁:为什么传统软件模式会失效?
“席位制”定价模式崩盘: 传统 SaaS 依靠按人头收费(per-seat pricing)。但当一个员工配合一个 AI 代理就能完成过去五个人的工作时,公司对软件授权的需求将减半甚至更多。
应用层被“掏空”: 瑞典金融科技巨头 Klarna 已在 2024 年停止使用 Salesforce 和 Workday,转而利用 AI 编程工具(如 Cursor)自行构建现代化的应用层,仅保留底层数据。这意味着企业不再愿意为昂贵且难用的软件界面买单。
非结构化数据的全面掌控: 摩根士丹利指出,生成式 AI 现在能理解组织中 80% 的非结构化数据(邮件、PPT、语音),这曾是传统软件难以自动化的“护城河”。
行业洗牌:谁是赢家,谁是输家?
市场分析将 SaaS 企业分为三类,其命运截然不同:
⚠️ 极度危险(输家): 仅提供“界面”或简单流程工具的公司。如果你的核心价值只是一个好看的表单或流程图,AI 智能体可以轻易生成并取代你。
?️ 相对安全(稳健): 拥有专有、不可替代数据的公司。例如汤森路透(法律数据)、Intuit(税务记录)、Experian(信用数据)。虽然界面可能受冲击,但其后台数据的价值在 AI 时代反而更高。
? 新兴赢家: 像 Anthropic 的 Cowork、OpenAI 的 Frontier 以及开源平台 OpenClaw 这样能够自主执行任务、做决策并跨系统协作的“数字同事”。
2026,软件行业的“文艺复兴”或“大出清”?
从“软件”到“结果”: 2026 年是企业软件从“工具属性”转向“服务属性”的关键年。客户不再想购买“软件”,他们想购买“结果”(比如自动结清的账单或自动回复的客诉)。
估值回归: 长久以来,SaaS 行业因高粘性和高毛利享有高估值。但现在,“高粘性”正被 AI 的灵活开发能力打破。
阵痛期: Google DeepMind 联合创始人 Demis Hassabis 预测,在迎来 AI 带来的“丰饶时代”之前,全球经济将经历 10 到 15 年的动荡调整期。

