刚结束ISM展会,在去往荷兰拜访客户的路上。
整理完客户资料和待办清单,思路反倒清晰了不少。

1. 客户拜访需提前预约,别等现场碰运气
客户的时间远比想象中紧张。ISM作为食品行业的大型展会,不少采购商一天要跑几十家展位,行程排得满满当当。
提前通过邮件、领英等渠道和目标客户敲定见面时间,这点至关重要。
我提前3周就开始发消息,写得很明确:“这次会带新款样品参展,能否约15-20分钟见个面?”
80%的客户都会回复具体时间,哪怕只是一句“下午3点后我在展位等你”,也比在现场漫无目的地碰运气强得多。
重点不用多聊产品细节,核心是“促成见面”——毕竟隔着屏幕聊十次,不如递上样品让对方亲口尝一句“你试试这个口感”。

2. 主动出击,双向互动效率更高
ISM展会上,不少客户本身也有展位。这次换了个策略:先拿着精简版产品手册和样品,去目标客户的展位做简短交流。
见到负责人,只要能聊上几句就有机会。递上手册说:“我们是做xxx的,带了几款适合你们渠道的样品,刚好我这边有个展位,方便的话过来看看?”
基本上客户有空的话,当场就能跟着过来。没想到这样一来,还约到了几个目标新客户反过来参观我们的展位,把被动等待变成主动沟通,效率高出不少。

3. 利用领英做足功课,抓住高活跃期
展会前1个月,我把展商目录上的客户整理成清单,给计划拜访的客户做好标注,同时开始发开发邮件。
提前在领英上关注他们:最近半年发了哪些动态?公司的展会主题、主推品类是什么?这些都一一记了下来。
开展前几周,除了发邀请函,一定要趁着这段时间高频率送产品相关内容,还真有客户看中产品,来咨询展位号。
展会期间,客户的领英活跃度比平时高3倍,大部分品牌每天都会发布动态。这时候实时互动,同时发布自己的展会动态,机会真的会主动找上门。

4. 展会后规划路线上门拜访,趁热打铁
展会结束不是终点,而是真正跟进的开始。
除了拜访老客户,我们这次还在现场约了一家当地客户。出发前终于打通了另一家客户的电话,约好会议时间,做好行程规划。直接到车站买票,带着打包好的样品出发。
样品在展会现场可能会被忽略,但单独送到客户办公室,重视程度完全不同——而且展会带回的样品太多也麻烦,这样“就地消化”反而更高效。

展会的核心在于高效对接与后续跟进,把每个环节的细节落实好,才能更好地转化商机。毕竟,每一次展会的积累,都是在为下一次合作铺路。
