会展科技公司RainFocus 加入Agentic AI 竞赛
RainFocus 进入 AI 领域可能有些晚,但其在 agentic 系统(代理系统)和互操作性上的押注可能会吸引那些对封闭 AI 平台持谨慎态度的企业客户。RainFocus 近期宣布推出 RainFocus Nexus(活动管理和营销平台的 AI 升级版),这是对其活动营销平台的 AI 驱动升级,强调开放标准和互操作性——这是针对希望将活动技术集成到现有技术栈的企业客户的战略定位。Nexus 提供在 RainFocus 平台之上运行的专业 AI 代理。它使用一个共享的上下文层,位于代理和保存核心注册及内容数据的记录系统之间。RainFocus 表示,这种方法使系统能够持续理解每个活动的状态,包括参会者身份、日程安排和目标。RainFocus 平台战略和 AI 副总裁 Marius Milcher 表示,Nexus 代表了从静态记录系统到动态记录系统的转变。"我们使代理能够成为规划师、营销人员和销售团队的直观队友,主动预测下一步最佳行动,将您的活动转变为响应式增长引擎," Milcher 说。RainFocus 设计该系统使其 AI 能够跨活动营销、运营和参会者互动运行,而不会将客户锁定在专有模型或云环境中。"RainFocus Nexus 建立在 RainFocus 平台之上,使客户能够使用我们的集成架构作为单一真实来源,为我们的 AI 代理和他们自己的代理提供支持," RainFocus 首席执行官 JR Sherman 说。Nexus 使用开放标准,包括 Anthropic 的 Model Context Protocol(MCP,模型上下文协议)和 Google 的 Agent-to-Agent(A2A,代理间通信协议),允许客户使用自己的基础设施。RainFocus 表示,云无关的设计使客户能够将 Nexus 代理连接到现有的企业技术栈。该公司表示,Nexus 可以自我配置,但坚持在治理和监督方面保持人工参与的方法。客户无法在 Nexus 内构建自定义代理,但可以通过支持的协议集成第三方代理。Nexus 目前支持与 Amazon Web Services 集成,计划支持 Oracle Cloud Infrastructure 和 Microsoft Azure。Nexus 本身由 Anthropic 的 Claude 模型(大语言模型)提供支持。Milcher 表示,公司选择 Claude 是因为它在涉及复杂活动和营销运营的代理工作流程中表现良好。RainFocus 早在10月份就暗示了今天的公告,当时宣布了"加速 AI 投资"战略。与此同时,其他活动技术公司也在采取不同的方法将 AI 引入平台。Cvent 在6月份的用户大会上推出了 CventIQ(AI 驱动的活动管理工具),将 AI 嵌入其整个活动和酒店采购生态系统。Bizzabo 推出了 AI 驱动的社交套件和推荐引擎,Swapcard 推出了 AI-Recommended Leads(AI 推荐潜在客户功能),使用实时互动进行潜在客户评分,InEvent 发布了一套 AI 工具来构建网站、表单、个性化议程,并支持面部识别签到。Stova 尚未宣布任何 AI 更新,而 vFairs 提供独立的 AI 工具,与其核心活动管理平台分离。RainFocus Nexus 推出时包含两个 AI 代理:一个配置代理,用于自动化注册和品牌工作流程;一个礼宾代理,帮助参会者安排日程、路线指引和实时推荐。RainFocus 计划在2026年和2027年推出三个额外的代理。这些包括专注于销售和营销的增长代理、用于互动跟踪和报告的现场代理,以及旨在简化跨系统数据流的集成代理。客户必须选择升级到 Nexus。RainFocus 未披露定价,称成本因部署和使用情况而异。Milcher 表示,集成相对简单,但时间表取决于客户的数据策略和系统复杂性。在初始集成过程之后,可以在无需额外实施工作的情况下激活代理。客户将继续使用现有的支持渠道。RainFocus 表示,随着更多任务变为自助服务,AI 代理的增加可能会随时间改变支持需求。RainFocus 在其年度用户大会 INSIGHT 上宣布了 Nexus,该大会将持续到周四,在犹他州盐湖城举行。RainFocus 是新一代活动营销平台,专为捕获和分析大量第一方数据以打造卓越活动而构建。该公司起初是一个数据管理平台,专门用于衡量活动绩效。RainFocus 简化了活动注册、内容管理和参展商激活,可无缝支持线下、虚拟和混合体验。该平台被定位为企业级 B2B 活动管理软件领导者。