在充满不确定性的市场里，找准方向、小步快跑、持续迭代的“笃行”或许比宏大构想更有生命力。南宁会展豪生大酒店的故事，便记录了这样的足迹——它不仅回应了过去，更勾勒出未来。
在数字化转型浪潮席卷各行各业的当下，主动拥抱变革、探索创新路径成为企业高质量发展的关键命题。作为广西国际博览集团下属企业，南宁会展豪生大酒店坚守国企担当，以“笃行实干”的精神深耕数字化营销领域，在公域与私域赛道中不断探索、持续迭代，打造了可复盘、可量化、可延续的数字化营销增长体系。
南宁会展豪生大酒店自开业以来便开展线上营销，早期主要依托在线旅游平台拓展客源，但随着市场环境变化，过度依赖单一平台的弊端逐渐显现：平台规则约束性强、获客成本持续攀升，酒店私域流量消费增量陷入瓶颈等，难以满足酒店持续发展的需求。
为破解发展难题，酒店紧跟集团战略部署，在2023年便已开展公域流量的初步探索。为推动公域流量运营从“试水” 向“深耕”迈进，2025年3月，集团副总经理、总法律顾问（兼）邓诗军率酒店市场销售部负责人等，前往广东惠州开展专项学习，系统借鉴学习抖音平台运营经验，进一步明确了“公域引流、私域转化”的核心战略，正式开启数字化营销新一轮突破，以主动求变的姿态开辟增长新路径。
2025年5月，酒店成立新媒体运营部，标志着数字化转型进入规范化、体系化发展阶段。初期探索之路并非坦途，抖音直播团队面临着方向不明、经验匮乏、流量低迷等多重挑战，直播间观众寥寥，运营一度陷入瓶颈。但酒店团队并未气馁，而是立足自身优势，从过往爆款产品中寻找突破口。
这一思路的灵感，源自2024年“双十一”大促的成功实践：酒店推出的“1111”餐厅10人次自助餐券成为爆款，这让团队敏锐意识到，天羽西餐厅作为酒店的标杆餐饮品牌，凭借丰富的菜品与五星服务，具备强大的市场号召力。
以此为契机，酒店将抖音作为新增战场，天羽西餐厅自助餐产品为主流产品，精准对接市场需求。2025年“618”活动期间，酒店线上营销斩获近200万元销售额，累计曝光超200万次，为下一步发展提供了坚实的数据支撑。
此后，酒店团队乘势而上，持续优化运营策略：将直播升级为每日2至3小时不间断播出，且精准对接自助餐开餐时段，让观众直观感受用餐氛围，有效提升转化效率；坚守“先做扎实、再谋扩张”的原则，确保营销效能可持续。同时，通过数据分析及时复盘试错，摒弃了与目标客群调性不匹配的下午茶套餐等产品，实现精准定位。
一系列务实举措推动酒店数字化营销成果实现跨越式增长：2025年，抖音渠道销售额从早期探索的小体量规模起步，跃升至近900万元；“双十一”线上营销活动总销售突破400万元，其中抖音渠道贡献超200万元，自助餐券单款销量1万余张，拿下广西酒店餐饮直播历史新高，成为酒店抖音营销的标杆产品。
天羽西餐厅凭借广受好评的出品与超预期服务，不仅吸引了源源不断的新客，更催生了高复购率与高口碑的裂变，实现了“数字风口”与“实体爆款”的良性互动。
立足2025年的坚实基础，南宁会展豪生大酒店仍在数字化营销的道路上持续向前。
2026年，酒店计划进一步拓宽渠道，布局微信视频号、小红书等平台，构建“传统+新兴”协同的营销矩阵。
产品方面，在现有餐饮、客房等核心产品基础上，引入“广西好物”及东南亚优选特产等特色商品，同时聚焦住宿、餐饮场景开发酒店自营品类，以多元化产品供给推动酒店“住宿场景”与“消费场景”深度融合。
从单人试水到团队攻坚，从依赖单一平台到多渠道协同，南宁会展豪生大酒店以创新务实的作风稳步前行。未来，酒店将持续深化数字化赋能酒店发展，书写高质量发展新篇章。
- End -
如有业务咨询欢迎下方留言
我们会在第一时间给您回复
撰稿丨陈霖（初稿）、阙宗凤（二次创作）
编辑丨陈霖
校对丨阙宗凤 李德英 审核丨朱冬梅 农春丹
免责声明：文章素材部分选自互联网，相关版权归原作者所有，仅做公益分享，如有侵权请联系我们署名或删除。
