《零售企业信息化水平测评指标》行业标准SB/T 10375-2025是由中国商业联合会牵头，联合南方电网互联网服务有限公司 、多点生活（中国）网络科技有限公司 、上海海鼎信息工程股份有限公司 、新消费（北京）规划院有限公司等头部企业共同修订完成。标准适用于指导零售企业、信息化技术服务商及第三方开展零售企业信息化水平的测评活动。
信息化给零售企业带来许多价值：一是提高工作效率，由原来手工纸质的操作变为软件自动操作。这个层面的效果对执行层（基层）的人员影响较大。二是固化业务流程，通过把业务操作节点内嵌在系统中，起到固化流程或者某些流程节点由系统自动执行的效果。这个层面对企业的中层影响较大。三是降低信息不对称，通过信息化将分散在各部门、各门店的信息进行汇聚、整合，以便决策者使用信息进行决策。这个层面对高层影响较大。四是优化资源配置，通过系统及算法对经营过程中的资源等进行调度、支配，人只对异常情况进行监控即可。五是提升顾客体验，通过强化客户关系管理、提供个性化体验、加强用户界面和交互设计等，为顾客提供更优质、个性化的服务，创造出卓越的顾客体验。
本标准构建了评估企业信息化应用水平的测评指标体系，涵盖基础设施、应用效益、信息安全等多个维度的指标。借助这些指标，能够全方位掌握企业在信息化建设中的现状与不足，从而为企业信息化建设的持续推进提供有力支撑。
该标准于2026年1月1日起正式实施。随着该标准的宣贯实施，有助于加快实体零售企业的数字化转型，并进一步带动零售行业的技术创新和模式创新。
