天成国旅“老带新”打造高品质导游团队
在全联旅游业商会旅行服务商分会副会长单位—山东省天成国际旅行社有限公司，导游团队建设始终被视为服务品质的核心保障。该公司建立的系统化“老带新”培训体系，正推动着导游专业能力的持续传承与提升。
公司内部，经验丰富的资深导游承担着重要培训职责。通过将个人经验转化为可传授、可复制的专业方法，实现了从“个人能力”到“团队标准”的转化。培训采取实战导向，直接安排在景区现场开展，老导游现场示范讲解技巧和服务细节，新人在真实场景中学习演练。
该体系特别注重问题导向的集体学习机制。新人遇到的任何服务问题都会成为团队共同研讨的课题，通过“提问-研讨-改进”的循环，不断优化服务流程和应对方案。公司内部形成了开放共享的文化氛围，老导游主动分享经验技巧，推动个人优势转化为团队整体能力。
天成国旅表示，建立这一体系的目标是确保服务品质的稳定性和延续性。“我们希望游客无论何时选择我们的服务，无论遇到哪位导游，都能获得同样专业的体验。”通过将优秀经验制度化、标准化，公司正在构建可持续的服务质量保障机制，让高品质服务成为企业发展的坚实基础。
远海国际亮相马德里国际旅游交易会
2026年1月21日至25日，全球规模最大的旅游专业展览会之一——马德里国际旅游交易会（FITUR 2026）在西班牙马德里成功举办。本届展会共吸引来自161个国家和地区的超1万家企业参展，国际参展规模较上年增长约11%。
全联旅游业商会旅行服务商分会副会长单位—渡凡（海南）国际旅行社有限公司所在集团远海国际作为科技驱动型目的地管理服务企业，携旗下北欧、西葡、意大利及巴尔干等多个目的地管理品牌集体亮相，集中展示了其在全球目的地管理方面的专业服务能力与品牌协同优势。展会期间，各品牌通过资源共享与协作联动，进一步拓展了业务合作网络，不仅与既有伙伴深化合作规模，也与西班牙本地旅行社围绕自由行、团队游及邮轮等业务达成多项新合作。
此次参展强化了远海在欧洲市场的品牌影响力，为其持续深耕西语及欧洲客源市场奠定了坚实基础。未来，远海将继续以科技为支撑，深化全球资源整合与服务协同，为目的地管理服务注入持续发展动力。
杭州远景又获“3+1”项新荣誉
全联旅游业商会旅行服务商分会会长单位—杭州远景国际旅行社有限公司在近期公布的2025杭州“文旅优质服务计划”评选中，荣获“优质旅行社”“行业推广奖”及“市场活力·优秀奖”三项集体荣誉，公司总经理方田同时获评“旅行社优秀经营者”称号。
这些奖项是对远景国旅长期坚持专业服务与创新发展的集中认可，体现了其在产品设计、市场拓展、行业协同等方面的综合实力，也反映出企业在服务标准化、游客满意度与社会责任感上的持续投入。
面向未来，杭州远景国旅将继续坚守“用心做好每一个团”的服务初心，进一步优化服务流程、深化产品创新，积极践行行业优质服务标准。企业将持续以专业能力为支撑，以游客体验为中心，与行业伙伴携手推动服务升级与市场规范，为杭州文旅高质量发展贡献更多“远景”力量。
编辑&排版：妍妍
审核：雷蕊
