2026年，在“十五五”规划建议的指引下，文旅产业正式进入从规模扩张转向质量效益全面提升的新阶段。
旅游全行业正以此为契机，加速产品与服务的升级，优化竞争格局与消费结构，向着“旅游强国”的目标全力冲刺。
站在这个变革的新起点，哪些趋势值得我们持续关注？下面一起来看看：
值得持续关注的四大趋势
01
【情绪消费】
情绪价值成为新的消费目标
2025年，人们的出行跳出了“看风景”的浅层需求，越来越多人为了调整心态、逃离日常疲惫、治愈内心焦虑而踏上旅途。大家更愿意开启一场“悦己”的行程。
“情绪消费”逐渐成为旅游市场的新底色。例如，“Z世代”追求极致的体验感与个性化回馈，而“银发族”则聚焦于生活品质与精神富足。
“Z世代”与“银发族”的消费情绪 | 图源：AI生成
Omio联合YouGov发布的《NowNext’25全球旅行报告》提到，2025-2026年旅游业将进入“有意识、精明且重价值”的新阶段。游客不再满足于标准化的行程，而是更注重安全、性价比、体验感与可持续性，行程设计正从“标准化”向“情绪驱动化”转型。
《NowNext’25全球旅行报告》
2026年，旅游行业的“情绪消费”将向情绪分层更精细、情感体验更细腻的阶段迈进。酒游企业不能止步于提供基础的“食宿行游”服务，而要成为“情绪价值”的创造者，深入挖掘不同圈层的精神诉求，将情感洞察贯穿于产品设计、场景营造及业态布局的全过程。
赋能方案
问途研发的虚拟职场智能训练平台CO-office.AI，能帮助从业人员掌握细腻的“情绪”洞察力。
平台利用生成式AI技术构建高拟真的虚拟职场环境，并通过智能体模拟出具有不同特征、性格底色、处于不同情绪状态的虚拟客人。从业人员可以在平台中反复与不同情绪客人进行真实的对话博弈，培养洞察用户“个性化”需求的能力，从而在现实中更好的提供满足用户“情绪价值”的产品与服务。
智慧协作办公室虚拟仿真平台-客户交互界面
02
【“文旅+百业”】
文旅融合发展的新图景
“十五五”规划建议指出，要推进文化文旅深度融合，大力发展文化旅游业，以文化赋能经济社会发展。未来的“文旅+”模式不再局限于单一业态的简单叠加，而是演变为多领域渗透、多维度融合的产业生态，催生出丰富多元的融合形式。
例如，随着健康意识的全面提升，“文旅+康养”的市场规模不断扩大，康养从单纯的养老需求，演变为覆盖全年龄段的"养生"体验，多元且细分的需求共同构建了一个蓬勃的健康消费市场。
“文旅+康养” | 图源：huaban
又如“文旅+体育”，以“村BA”、“村超”现象为起点，各类民间体育赛事与旅游的融合效应持续放大，吸引了大量外地游客专程前往观赛并游览周边。以赛事本身为旅游吸引物，带动了餐饮、住宿、特产销售及文化体验消费，形成了全新的旅游模式。
贵州“村超”吸引大量游客 | 图源：小红书
除此之外，还有“文旅+教育”下的研学旅游、“文旅+地产”下的阿那亚旅居社区等等。未来的酒游企业，要积极推进“文旅+百业”的融合发展路径，模糊产业边界持续拓展文旅产业的发展空间，创造出新场景、新玩法、新消费，为行业高质量发展接续转换新动能。
赋能方案
在融合浪潮中，问途与珠海市来魅力假日酒店成立了“广东省酒店与旅游业数智化产学研实训基地”，是一个面向全国旅游管理类高校师生开放的研学目的地。
基地充分利用毗邻澳门的地缘优势，融合珠澳两地独特的旅游文化资源。在教学实践上，基地以人工智能和数字营销的落地应用为核心，将真实的酒店运营场景转化为高价值的教学案例，为全国旅游管理专业的师生提供了一个集行业认知、技术实操与文化研学于一体的综合性平台。
基地授牌仪式
03
【数智伴游】
AI技术赋能产品与服务
数智化已渗透文旅行业的每个环节，从“加分点”走向“基础项”。数智赋能并非技术与旅游的简单叠加，而是以新技术为支撑，对旅游产品与服务进行全流程的系统重构与升级。
对游客而言，AI从辅助工具转变为“旅行规划师”。数据调查显示，50%的旅客表示会借助AI工具来规划或研究行程。从自动生成个性化路线，到提供实时翻译、景点推荐和预算优化，AI凭借高效处理海量信息的能力，贯穿了旅行前、中、后的各个环节。
AI旅行规划师 | 图源：AI生成
对企业而言，AI不再是营销噱头，而是被系统化纳入企业人力资源规划中，成为名副其实的“数字员工”。它能将数字化设备与碎片化的服务流程编织成一张高效协同网络，驱动“感知需求-决策调度-执行协同-绩效复盘”的运营闭环，让运营效率倍增。
“数字员工” | 图源：AI生成
所以，未来的行业人才，应在树立正确科技认知的基础上，熟练驾驭“人机协同”模式。从繁琐的机械性工作中彻底解放，将核心精力投向更有温度、更具情感厚度的内容创作与服务升级，让技术成为支撑文旅发展的硬核力量。
赋能方案
为帮助行业填补人工智能认知与应用的能力鸿沟，问途打造了一个面向非技术背景学员的AI应用开发平台——问途AI Playground平台。
基于平台，还提供进阶的AI应用开发课程，帮助学员系统掌握从提示词工程到智能体开发的技能。通过在平台无代码、可视化的操作环境中，学员逐步学习构建智能客服、营销助手等AI应用，真正掌控技术，让“人机协同”成为触手可及的生产力。
AI应用开发课程内容框架
04
【资产“医美”】
资产质量的“精耕细作”
在存量竞争时代，旅游企业的升级改造变为了“生存刚需”。不少企业开启了一场资产“医美”——像医美手术般，通过精准找到核心问题，实现体验的“针对性升级”。
物业资产的“医美”。无论是应对设施老化，还是像稳抓市场变局或提升整体价值，升级改造的核心都是“改得精准、有效、可持续”。企业基于物业原有形态，结合可利用旧部分来匹配精准的改造方案，以高性价比手段直击核心痛点，避免资源浪费和“治标不治本”的改造。
酒店房间的改造 | 图源：AI生成
数字资产的“医美”。人工智能时代，企业官网回归获客的关键渠道之一。在技术的迭代下，官网优化也从单一的SEO转向了与GEO结合的模式，即在SEO优化的基础上，利用AI生成高质量、强交互的内容，显著提升企业在智能搜索结果中的曝光度，实现流量转化路径的缩短与优化。
SEO与GEO结合的优化模式 | 图源：AI生成
人才资产的“医美”。企业要把员工视作自身资产，通过定期且科学的培训，提升服务质量，改善客户体验，从而提高复购率和口碑，带动企业收入与利润的自然增长。与此同时，员工也会因自身能力的提升而产生强烈的“获得感”，更专注、更主动地投入工作，形成“服务-效益-成长”的正向循环。
酒店员工培训 | 图源：AI生成
无论是实体物业这样的“硬”资产，还是数字平台、服务人才这样的“软”资产，“医美”的最终目的都是为了盘活存量。为此，酒游企业还需要进一步从品牌定位、文化赋能、空间优化、管理升级等多方面进行系统化改造。唯一不变的是，每一方面的改造都需要精准找到核心价值或痛点，进行“针对性改造”，以最小的投入实现资产回报率的最大化。
赋能方案
在数字资产优化方面，问途提供AI赋能的官网建设方案。通过多语言支持、AI内容结构化优化及数据系统集成，帮助企业构建适应AI搜索时代的智能“增长引擎。
在人才资产优化方面，问途基于“Co-Office.ai”与“AI Playground”构建了“双向赋能”人才培养模式。模式不仅能提升员工的实战能力，更能协助行业培养具备AI思维的综合性应用人才，让“人才资产”在技术变革中持续增值。
点击图片 | 查看问途构建的“双向赋能”人才培养模式
未来的旅行，将愈发成为一种“感受经济”。而旅游行业归根到底要以“人”为核心，所有变革的结果最终都将在消费者的体验中体现。
所以，酒游企业从业者要敏锐捕捉用户的“情绪”脉搏，在“文旅+”的无界融合中拓展新场景，通过“人机协同”提升服务温度，并以资产的“精耕细作”实现价值跃迁。要真正理解并呼应以“人”为本的深层需求，才能在“十五五”规划的文旅新征程中稳步向前。
那么，如果像了解更多“定制化”的企业升级方案，欢迎与我们联系。
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文章内容参考：
1、https://mp.weixin.qq.com/s/VIEtJ_tYA4Uq2wMNxucuyA
2、https://mp.weixin.qq.com/s/c_jrPqDecY2H05MuJgw6HQ
