
2026年,全球供应链格局持续重构,跨境监管政策迭代升级,国内市场竞争愈发激烈,多重变量交织下,多元化集团的经营管控面临前所未有的挑战。对资产规模超300亿、员工逾2000人,且深耕跨境业务多年、布局遍及多区域的集团财务总监Maggie而言,这份压力尤为深刻-在繁杂的内控体系中,采购业务作为资金流转的核心、风险高发的重灾区,早已成为她心头的重中之重。
周末的喧嚣被隔绝在书房之外,暖光漫过书桌,Maggie暂别平日的案牍劳形,指尖拂过财智东方《企业内控与风险管理》课程讲义,目光定格在“业务级内控-采购内控”章节。纸上的理论要点与集团采购业务的复杂场景在脑海中交织碰撞:跨境采购的汇率波动、多区域供应商的分级管理、大额采购的舞弊防范、供应链协同的效率瓶颈……她逐字研读、反复思忖,试图从课程体系中汲取养分,结合集团跨境布局、多元经营的特质,梳理出一套适配自身的采购管控逻辑,破解藏在流程与人性背后的采购管控密码。

四、业务级内控-采购内控
进入内控的更高层级,分为入门级、合格级、高手级。其中合格级涉及的资金管理、应收账款管理、应付账款管理、库存管理等内容,将统一放到后拆解,现重点聚焦业务级内控-采购内控,
(一)采购制度的撰写思路(实操原则)
若采购制度的核心目标是防弊、防错、防舞弊,那么通常由财务部主笔最为合适。财务撰写制度时,无需深究采购的具体业务细节,只需明确各环节的管控要求即可;至于采购的具体业务流程如何操作,财务无需过多干预。
例如,制度中规定“哪些采购事项必须走竞标流程”,财务只需明确竞标的触发条件,无需关注竞标开展时间的早晚或具体步骤;若后续发现竞标环节存在较多漏洞,再单独制定《招投标管理程序》即可,无需在制度初始阶段就将内容设计得过于复杂。
(二) 业务级内控的核心:财务要深度了解业务
许多财务人员会存在一个心理障碍:“我不负责采购工作,怎么可能比采购部的人更了解采购?” 实际上,这种顾虑完全没有必要-财务从管理角度了解业务,与采购人员从操作角度了解业务,属于完全不同的维度。
这就如同体育教练,教练无需亲自上场滑冰、跑步,只需掌握滑冰、跑步的技术要领与训练方法,就能培养出优秀的运动员。财务了解采购亦是如此,无需掌握具体的采购操作,重点是掌握采购全流程的风险点、舞弊点及管控方法。
举个例子,采购员从操作角度的核心了解重点包括:公司常采购的物资品类、各类物资的质量要求、核心供应商信息、供应商对接人、采购到货周期、收货出现问题时的处理规定等,这些是他们开展具体采购工作的必备知识,而“采购计划该如何制定”这类管理层面的问题,并非他们关注的重点。
而财务从管理角度的核心了解重点则是:采购全流程中哪些环节容易出现问题、问题的核心症结在哪里、如何降低问题发生的概率、采购环节存在哪些舞弊手段、如何有效防范这些舞弊行为。
(三)关键思考:采购人员的舞弊手段(核心铺垫)
要做好采购内控,首先需思考一个问题:若采购员想通过舞弊获取利益,会如何操作才能不被发现,甚至即便被发现也难以管控? 需从舞弊者的视角出发,重点考虑以下几点:
① 供应商愿意提供返点,前提必然是采购价格高于市场价格,那么采购员如何让“高价采购”不被察觉,且让他人无法提出异议?
② 采购员会通过何种方式隔离供应商与公司其他人员的接触,避免他人发现采购价格偏高?
③ 采购员与供应商约定返点后,会如何阻止公司更换该供应商,防止自己的返点中断?
④ 供应商会以何种方式向采购员支付返点,才能确保安全且不被发现?
⑤ 采购员会与供应商协商多少返点比例,又如何保证该返点比例能长期稳定?
简单来说,就是要先弄清楚“采购人员想做坏事时,会如何掩盖行为,避免被他人发现”。只有充分掌握舞弊手段,才能制定出针对性的管控措施;若连舞弊方式都不了解,根本无从谈起有效的管控。
真管控 vs 假管控
在实际操作中,企业的采购管控可分为“假的”和“真的”两类:
•假的:仅做表面功夫,制定制度只为应付监管与投资者,实际管控依赖“人治”。
•真的:不仅拥有完善的制度,还会运用制度之外的各类手段配合管控,全面堵塞采购全流程的风险点,这才是真正有效的采购内控。
采购领域是公司内控中矛盾冲突极为尖锐的领域,甚至可以说是最尖锐的领域。了解采购,不是要立刻上手操作、陷入冲突-如果在其他领域都没有实践经验,直接在采购领域“硬刚”,难度太大了,就像还没在地面练熟就直接打“太空战”。即便老板让你推进采购管控,也不能贸然行动。
要知道,一旦推进管控,可能会出现一些后果,比如采购员撂挑子不干,或者故意对抗。面对这些情况,你是否有应对方案?比如采购员离职后,能否及时找到替代人员?在推进管控时,是全面铺开测试,还是先在某几个环节试点?这些都需要提前与老板沟通清楚,不能一开始就“火力全开”,否则最终可能“牺牲”的是自己。
这就是职场的现实。那学习这些内容的意义何在?其实是为了告诉老板:若公司真的想规范采购管理,我有可行的办法。无论是公司部分领域还是全领域的管理优化,我都能提供方案,但并非所有方案都要立即落地。我们需要共同讨论:哪些方案要实施、实施到什么程度、可能会产生哪些后果、如何把握实施尺度。这样才能避免让老板觉得你“什么都管不了”“不会管”,更要避免因盲目管控导致“瞎管”的情况。所以,学习这些内容的目的不是就立刻应用,而是等待合适的时机,先沟通达成共识再行动,沟通不顺畅就暂时搁置。
核心内容:要做好采购内控,需先弄清楚-那些想做坏事的人(可能级别不高、权力不大),是如何绕过现有管理体系,实施舞弊行为的?我们的目标,就是让他们无法绕过这些管控,这就需要我们想办法堵住漏洞。
强调四个重要问题中的废料管理:废料是公司生产过程中产生的重要“出口”。如果能管控好成品出库和废料处理这两个环节,公司物资管理就不会出现大问题。即便生产过程中出现失误导致废料增多,那是技术水平或管理能力的问题,而非贪污腐败问题;但如果废料无故消失,就无法追溯其去向,很可能存在贪污风险。因此,废料管理必须重视,且要做到规范、严格。
(三)部门设置与分权制衡思路
设置一个部门,核心工作的是梳理客户资源、分析产品整体销售市场,对市场价格进行取证调研,摸清市场需求情况,同时调研各类广告渠道-它不负责具体执行工作,若能把这个部门搭建起来,价值会非常大。
我们可以给这个部门设定明确的考核指标,比如一年必须新增多少家供应商、淘汰多少家现有供应商(这里的供应商也包括广告服务商)。有一份资料,可口可乐在广告领域就有很成熟的做法:一年只会选定极少数的一两家广告供应商,所有广告业务都交由这几家负责。
关键在于,如何评估筛选出这些核心供应商,并且明确广告执行部门只能与选定的供应商合作。如此一来,很多工作就形成了权责分割:即便存在贪污风险,也是两个部门分别有潜在可能,至少实现了权力的拆分。
这也契合了中国古代的政治智慧-皇帝常用“党争”的思路制衡权力,让不同派系的人各司其职、互相牵制。两派为了自身利益,会紧盯对方的一举一动,稍有问题就会互相监督、攻击,从而形成天然的制衡。
当然,企业里不会搞这种派系争斗,但古代这种“互相监督”的核心逻辑完全可以借鉴,本质就是通过分权实现制衡。这种分权模式不分企业大小,只是落地方式不同:
对小企业而言,甚至没必要正式成立采购委员会这类机构。老板只需明确要求,所有重要事项必须向他汇报;若遇到自己难以单独判断的事,当场临时召集相关人员开会决策,点名谁参会就谁参会,不用拘泥于制度流程,高效推进即可。
(五)组织架构与内控关键要点
在组织架构中,仓库是一个重要环节;还有一个事项虽不单独体现在组织架构上,却至关重要-那就是研产供销领域产生的废品管理。废品通常没有专门部门负责,也容易被忽视,但它却是数量勾稽关系的核心一环。
举个例子:采购100件物料,生产耗用98件,仓库结余2件,最终产出90件成品,理论上应剩余8件废品。若这8件废品不翼而飞,就必须追查:是真的报废了,还是被人在生产过程中偷偷丢弃、捡走变卖?所以无论是否单独设立部门,废品管理都必须抓好,它是数量逻辑闭环的关键,绝不能松懈。
有的财务在职场中遇到过最头疼的废品问题,是那些生产过程中会溶于水的物料-无需人为丢弃就会自然消失,根本无法通过数量勾稽追溯去向。通过推理,这类物料有两个特点:一是生产车间离外墙极远,二是不是大宗货物,因此大概率只能被浪费,无法被贪污。浪费虽可批评追责,实在不行还能通过检测废水成分验证(比如规定废水中原料含量标准,委托相关部门检测),管控十分关键。
回到组织架构,仓库的归属的问题必须重视。ERP系统也一样,这类环节能拆分出去,就务必拆分。很多企业会把仓库归到分管研产供销的副总麾下,可研产供销副总核心负责统筹协调运营,仓库却无需过多协调工作-它的核心职责只是准确、及时上报库存数据,本身不承担实质性决策职能。把仓库放在这个体系下,无异于为舞弊提供便利,让仓库配合他们掩盖问题,这显然不可取。
再说说ERP系统,必须将其管理部门拆分出去,脱离研产供销体系的权力范围,防止有人在系统中篡改数据。月底篡改数据,财务或许还能通过对账发现;但月中偷偷篡改,若不主动告知,根本无从察觉。一旦数据被篡改,后续所有关联数据都会随之变动,各类问题就能被彻底掩盖,风险极大。
有个值得深思的问题:职场中,一个人更听上级的话,还是更听制度流程的话?答案不言而喻-制度不会给他发薪水,违背制度时,上级却能为他兜底;只要哄得上级满意,好处自然源源不断。可若一味严格遵守制度流程,结果会怎样?
看过《长安的荔枝》吗?主角李善德,活脱脱就是现实中“按规矩办事的财务”:一是坚守原则、不做假账,却得罪了所有上级;二是心怀苍生,明明只是个小人物,却扛着远超自身能力的责任,最终过得极其悲惨,险些丧命。财务大多都是普通人,所谓的正义感,也只是局部的坚守-就像一滴清水落入社会的大染缸,能起到多大作用?大人物才能改变世界,小人物终究只能顺应趋势。
在这种现实下,若仓库、ERP系统等关键环节归属于研产供销体系,相关人员必然优先听从上级指令,而非制度流程,更不会配合财务的管控要求,舞弊空间也就随之扩大。因此,若迫不得已要让研产供销归属于一位副总管理,务必将仓库、ERP系统拆分出去,同时建立独立的监控机制或部门-比如之前提到的,负责供应商筛选、销售市场分析的部门,明确哪些事项必须经该部门处理,从架构上筑牢防线。
若没有这样的架构设计,所有环节混为一谈,即便制定再多制度也无济于事,他们只会抱团突破制度约束。这就像把老公和儿子划到一个部门,让他们的资金混在一起管理,想管控零花钱根本无从下手,道理是相通的。
(六)与采购关系密切的部门及优质采购的评价标准
与采购关系密切的部门-研发、供应商寻找与管理等核心事项,能拆分出去就尽量拆分。研发与采购不宜混为一谈,即便二者同属一位上级管理,若该上级并非大老板,就容易滋生问题。从组织架构的权力布局来看,决策、验收与存储需分离,财务监控通常也是独立设置,请购与使用环节同样要拆分。这是从大的权力层面进行隔离,后续再针对具体小权力做细化:要么拆分权限,要么强化监督,同时提前制定小权力的使用规则。
铺垫完这些,我们再聊聊什么是优质采购。难道采购做得好,就一定是买到了最低价吗?其实并非如此。有句话说得好:若无法成为第一,就善用第一。评价优质采购,不能只看价格这一个维度。
英国采购协会有一资料,提出了评价优质采购的六个要素,其中一个要素结合实际情况做了调整-原要素不契合国内企业场景。这六个要素具体如下:
第一,买到合适的物资。这是最见采购水平的一点,很多采购都难以做好。企业需要什么,就精准买到最适配的,而非盲目追求高端或低价,这点至关重要。
第二,合适的价格。注意,是“合适”而非“最低”。
第三,合适的质量。质量与价格往往正相关,就像我们个人买电视、瓷砖,不会只选最便宜的,会综合考量质量、性价比,甚至环保性(如瓷砖是否释放有害气体),企业采购亦是如此。
第四,合适的数量。采购过多易造成库存积压,过少可能影响生产,需精准把控。
第五,合适的到货时间。保障生产节奏不受影响,是采购的核心职责之一。
第六,合适的付款条件。这是调整后的要素,原要素是“合适的到货地点”。因为英国地域狭小,采购业务动辄涉及国际贸易,到货地点(如送货上门、口岸交货、离岸交货等)受各国政策影响大,是核心考量;但国内贸易物流便捷,到货地点基本无需额外强调,反而付款条件是企业采购的关键痛点。而国际贸易中,可通过国际信用证、应收账款保理等工具保障付款安全,付款并非核心问题,这就是调整的原因。
优质采购的核心,是这六个要素综合契合企业需求,且不同企业对要素的权重需求不同:有的企业优先保障到货时间,愿意接受略高价格;有的企业更看重低价,对到货时间要求宽松;有的企业坚守高品质底线,可容忍高成本;还有的企业能接受普通质量(出现问题可退货),但价格必须最低。每个企业的定位不同,采购的发力方向也需随之调整。
这里重点解释“买到合适的物资”。这就像挑伴侣,表面说“没要求”,实则内心有诸多隐性需求,企业采购找“合适物资”亦是如此,难度极高。举个例子:假设华为手机与苹果同属高端定位(此处仅为举例,无意冒犯其他品牌用户),小米则以中低端产品为主(不否认其高端线,仅作场景假设)。市场上屏幕有高端(如工厂A生产)和中低端(如工厂B生产)之分,华为手机搭配高端屏幕才适配其产品定位,而小米的中低端手机,就无需采购高端屏幕-搭配适配档次的屏幕、芯片、电池,才能形成最优组合。即便小米采购的高端屏幕质量再好、价格再合理,也不算优质采购,因为功能与档次不配套。
这就像人的穿搭,身份与服饰需匹配:打工仔与大老板的穿衣风格、配饰选择(腰带、皮鞋、手表、饰品等)截然不同,若搭配不当(比如一身正装配夸张金链),就会暴露违和感。采购选物资也是同理,档次、功能与产品定位适配,才是核心,这既需要研发的专业支撑,也考验采购的把控能力。
实际工作中,这类问题很常见:研发为了降低检验难度、减少故障,可能直接指定高端配件;采购若从某中低端供应商处拿不到返点,就可能说服研发更换高端配件,研发往往觉得“能用就行”,最终导致采购偏离产品定位。这些看似“没问题”的操作,实则不是优质采购。
采购舞弊也可能通过这类“不合适采购”体现:并非只有高价采购是舞弊,价格不变但质量缩水、盲目大批量采购(可能是供应商以“不买多就不给返点”胁迫,或供应商以“零库存定制降价”为由拖延到货时间),都属于舞弊范畴。供应商不会白给好处,必然会在某个要素上要求采购妥协。
这一点也能应用在采购降本中:第一步先核查核心原料档次与产品定位是否匹配,若存在“高端原料配中低端产品”的情况,就让研发重新筛选适配档次的原料,仅这一步就能大幅降低成本,无需复杂技巧。
最后要提醒大家:管控采购舞弊,不必追求“天衣无缝”-人间万物皆有破绽,所谓天衣无缝仅存在于传说中。财务要做的,是预判采购拿好处后可能妥协的要素,针对性缩小漏洞,把大风险控制成小问题即可。
(七)采购管理制度-核心分类与管理逻辑
采购管理制度的核心定位-采购制度并非万能,需结合采购物资的类型针对性设计。 “用复杂采购制度采购办公用品、办公设施,会显得过于繁琐”,这个观点非常准确。有些企业仅制定一套采购制度覆盖所有采购场景,导致采购非核心物资时束手束脚:按制度执行太繁琐,不按制度执行又存在合规风险。
解决这一问题的核心的是对企业采购物资进行分类,明确不同类别物资的采购策略,再针对性匹配制度条款。我们可依据“采购量”和“采购价格”两大维度,将物资划分为A、B、C、D四类,每类物资的管理逻辑与制度适配性各不相同。

1、A类物资:量价齐高
A类物资指采购量大地、价格高的核心物资,对企业运营至关重要。我们可对A类物资进一步细分,区分管理重点:
1.1 标准物料:市场上多家供应商可提供、非定制化产品,比如五号电池-并非为某家企业专属生产,通用性强。这类物资需调整至B类管理,适用常规采购制度。
1.2 非标准物料:包括定制件和战略指定件,这类物资需归为核心战略物资,管理逻辑特殊。定制件如小米汽车外壳,仅能由指定工厂或集团自有工厂生产,外部无法采购;战略指定件如宝马汽车发动机,虽市场上发动机供应商众多,但宝马只能选用自有或专属配套厂生产的发动机,无其他替代选项。
战略物资的核心特征与管理逻辑
战略物资因定制化属性或专属合作关系,具备鲜明特征:双方研发团队深度协作、高频沟通,同步迭代产品参数(如发动机马力、扭矩、缸数等),确保配件适配;企业高管定期会面,合作厂高层齐聚沟通合作事宜;双方研发、财务、质量等多部门人员均有密切接触,甚至共同研讨质量问题,信息透明度极高。
这种多维度紧密合作,大幅压缩了采购舞弊空间。采购人员或许能获得小额福利(如礼品),但难以实现大额贪污、索要3%-5%返点等行为-双方合作基于长期战略关系,供应商无需通过贿赂维系合作,且研发、生产、质量部门对物资成本、工艺、质量了如指掌,采购舞弊极易暴露。因此,战略物资并非舞弊重灾区。
管理上,战略物资不适用“货比三家”“竞标”等常规采购方式,核心依靠战略合作伙伴关系管控:签订战略合作协议、共同研发、信息透明化,无需为其单独制定复杂制度。实际操作中,若审计质疑为何未执行货比三家,备注“该物资为战略物资,无替代供应商”即可,审计通常会认可这一客观事实。
2、B类物资:量大、价格适中(标准件)
这类物资指采购量大、价格处于合理区间,且为市场通用标准件(非定制)、供应商可选范围广的物资。这是企业采购管理与制度规范的核心重点,常规采购制度(如供应商评估、比价、流程管控)需针对性围绕此类物资设计,精准防范舞弊风险。
3、D类物资:量小、价低
主要包括办公用品、维修备品备件、IT耗材、财务凭证账册等小额物资,这类物资无需适用复杂采购制度-采购几支笔、一把钳子无需货比三家或竞标,否则会大幅降低采购效率。
管理上可采用简化采购模式:指定合规采购渠道(如京东自营、晨光文具旗舰店、大型连锁超市),注册企业用户享受合规优惠,要求凭正规发票报销;明确采购责任部门,如办公用品由行政部采购、IT耗材由IT部采购、维修备品备件由设备部采购。若指定渠道无对应物资,再升级由采购部处理,无需单独制定制度,依靠管理者审核与合规渠道管控即可,避免过度繁琐。
4、C类物资:价高、量小
涵盖设备、车辆、房产、土地、高价备品备件等大额低频物资,这类物资通常不适用常规采购制度,多数企业也不会为其单独制定制度。部分场景无需采购部参与,如房产、土地多由老板直接洽谈;钢结构等工程类物资可由工程部主导,采购部配合协作。
此类物资虽存在舞弊可能(如买车拿回扣),但因发生频次低,可采用灵活管控方式:如需严格管控,可派财务人员陪同询价,筛选2-3家供应商比价后,由老板最终选定,甚至可拿着筛选出的最低价,到其他同品牌门店二次议价,打破潜在利益陷阱。若偶尔发生一次,也可认可现状,或聘请外部专家评估价格合理性,无需强行制定制度。
核心总结
采购制度的核心作用是规范B类物资(量大、价适、标准件)的采购流程,其余类别物资需结合特性采用差异化管理:战略物资靠合作伙伴关系管控,D类物资简化采购、指定渠道,C类物资一事一议、灵活管控。
我们作为财务或管理岗,核心角色是“谋士”-为老板提供管控思路和方法,而非强求所有场景都靠制度约束。老板的核心竞争力是资金、资源和胆量,而非单纯的管理智慧,我们无需纠结“为何不亲自当老板”,只需聚焦能落地的管控手段,把B类物资的舞弊风险堵住,就已是高效的管理。
需注意,C类工程类物资管控极其复杂,后续会单独展开讲解;多数企业不会为低频大额物资(如买车、买地)制定制度,采购制度本质是服务于高频常规采购,无需追求“全覆盖”。

(八)采购管理制度 - 传统程序(核心逻辑与管理切入点)

梳理一个关键问题:面对采购这类复杂事项,管理的入手点和主线条究竟是什么?核心是抓住事情发生的规律,排查全流程可能存在的漏洞,而贯穿始终的主线条,就是“过程”,也叫“程序”-即把一件事从开始到结束的步骤、环节梳理清楚,针对性管控。
举例:你让先生拿100块钱买3斤鱼,就得提前预判各环节风险。他会去哪家商场买?那家店是不是他的熟人?你有没有明确要求买活鱼还是死鱼?买完后是否需要对方开单据、留存联系方式?这些环节都可能存在他私吞款项的空间。所以我们讨论这类管理问题时,往往会以“程序”作为核心入手点,把办事全流程摸透、理清,才能精准防控风险。
当然,除了防舞弊,也要避免“花高价买差货”的情况。这就需要提前做功课,比如了解附近鱼摊的口碑,筛选靠谱的商家,从源头降低采购质量和价格风险。
回到采购工作,很多人下意识认为采购程序是从“请购、采购、验收、付款”这四步开始的,且习惯从请购环节介入管理。我倒要替采购谢谢大家-如果你的认知和管理都停留在“从请购开始”,那基本拦不住任何舞弊行为。
因为等请购环节发起时,很多事情早已铺垫完毕,管理早已错失最佳时机。研发环节往往就埋下了伏笔:研发和采购大多关系密切,而且研发岗位的资源和话语权不弱,现在不少研发、技术人员会自己创业开公司,反观采购、财务岗位创业的比例则较低,销售岗位创业的比例也很高。
等请购单提交,明确“要买什么、该花多少钱”时,一切都为时已晚。就像你老公买鱼,可能半个月前就和鱼摊老板串通好:老板把标价定高,比如实际售价78元,标价却定88元;无论怎么议价,老板都坚持按88元卖,事后再把多收的10元返给你老公。即便你陪着去买,也很难察觉其中猫腻。采购环节的串通也是同理,提前铺垫好的利益链条,绝非请购环节介入就能打破。
(九)采购管理制度 - 全流程脉络与核心管控逻辑
传统采购程序根本无法解决核心问题,我们必须抓住真正的全流程脉络。很多人觉得采购程序就是“请购、采购、验收、付款”,甚至从请购环节才开始介入管理,这种管理模式完全拦不住任何舞弊,因为很多手脚在请购前就已铺垫完毕。
会计的核心职能是反应与监督,但这种监督本质是事后监督,等记账时(借原材料、贷银行存款)再介入,早已无济于事。这一点从国内贪污腐败的现状就能体现:会计对外不敢说真话,对内起不到实质管理作用,这便是千万财务人多年努力陷入的困境。就连高层都在担忧“不做假账有多难”,而真正的财务高手,是能按公司需求、用合规技术手段优化报表(调高利润冲业绩、调低利润节税),且做到查无实据,而非被动留下一堆漏洞。
我们并非要立刻掌控所有事,而是要“明理”-知道该怎么管、清楚其中利害、懂得保护自己、会为自己争取利益。读书的意义也在于此,不是为了马上能用,而是为了遇到关键场景(找工作、升职、应对老板提问)时能从容应对。就像消防栓和车辆安全配置,平时用不上,却不可或缺;能力积累亦是如此,等用到时再学,早已来不及。
真正的采购完整程序,需要将内控嵌入各环节,有些可写入制度,有些则因灵活性无法成文-比如通过会议形成决议、纪要,这也是内控的有效组成部分,难以用固定制度界定。讲完这些,建议财务自查公司采购流程:缺失的环节要么会滋生贪污腐败,要么会导致采购效果不佳,即便无舞弊,也买不到性价比最优的物资。
1、核心前提:组织结构设计与外部信息力量
组织结构的权力划分,是采购管控的基础,无需反复用制度强调,关键是形成“制衡力量”:是否有独立于采购部之外、熟悉物料供应市场与供应商的团队或个人?老板若懂业务、熟市场,可直接承担这个角色;但技术出身、管理出身或外派的老板,往往不具备这种能力。
小企业也能搭建这种力量:给老板列出核心物资与关键供应商,定期组织供应商会议,让老板与供应商建立直接联系-老板自有手段套取真话,打破采购部对信息的垄断。很多企业热衷于开经销商年会,却极少召开核心供应商会议,殊不知这类会议能让供应商多渠道传递信息,而采购部一定会极力阻拦,这时财务无需硬刚,只需问老板是否愿意推进即可。
稍复杂的模式,可让老板指派1名亲信,专职调研物料供应市场与产品市场,授予特权:同等条件下,若能买到比现有价格更低的物资,可优先于采购部下单;促成交易后给予高额提成(甚至高于采购、销售岗)。我们做咨询时就遇到过案例:董事长偶然考察到优质供应商,反馈给公司后,采购部却消极采购,导致生产、技术部门普遍不满,这就是长期缺乏制衡力量形成的惯性。这类管控手段难以写入制度(老板精力、资源分配会变动),靠口头沟通、灵活调整更有效。
2、关键环节:采购计划的制定(年度计划为核心)
采购计划的核心价值是明确采购策略,而非单纯统计用量或测算资金。很多人纠结“年度计划与月度计划哪个重要”,答案是年度计划更关键-月度计划仅能指导下月资金筹备,不足以支撑战略层面的决策;年度计划才是确定采购策略的依据,比如是原产地采购还是就近采购、多供应商小额采购还是少供应商大额采购、集团集中采购还是各子公司分散采购。
我们之前看到的上市公司采购制度,其年度计划就存在明显漏洞:仅起到统计用量的作用,未明确战略用途,且仅需分管副总审批,层级过低、参与度不足,根本无法发挥管控价值。推进科学的年度计划制定,往往会触碰既得利益者的“奶酪”(涉及数百万、上千万的采购份额),过程极其艰难,对方往往表面配合、暗地里阻挠。这时我们无需硬拼,要学会“表面笑呵呵、暗中筑防线”,用策略应对博弈,而非情绪化对抗。
年度采购计划的实操思路(无需强制成文,核心在落地)
计划是否成文不重要,关键是能清晰阐述逻辑、说服领导,体现专业度-即便暂时无法落地,也能让他人认可你的能力。具体步骤如下:
1) 以销售目标为起点:让销售部门预估次年核心产品销量(无需精准,到产品级即可),非核心产品按核心产品销量折算;新产品可参考同类产品物料需求(比如华为Mate90虽未量产,但其必然需要屏幕,可按Mate80的销量预估屏幕采购量)。
2)拆解物料需求与成本:按产品BOM清单,拆解核心物料用量(按金额排序,聚焦高价值物料),预估采购单价(参考历史价格、技术迭代趋势),同时列明现有核心供应商名单,备注各供应商的质量、响应速度、价格表现等信息,便于随时核查。
3) 制定战略采购策略:年度计划需上升到公司战略层面,由最高领导参与决策,而非采购部自行定夺。比如:
·全球成本优化:若屏幕主要从三星中国工厂采购,可调研三星在越南、印度等人力成本更低的工厂,制定“次年将50%以上采购量转移至东南亚工厂”的策略,既降低成本,又客观上打破原有利益链条。
·区域优化:针对泡沫这类体积大、重量轻、价值低的物料,若华为深圳工厂从黑龙江采购,需核算运费成本(部分企业运费单独计入车队费用,未摊入物料成本),制定“500公里范围内采购”的策略。
·供应商策略:若屏幕从6家供应商各采购300万块,可优先向规模较小的合格供应商倾斜订单(比如将某家供应商订单从300万提升至900万,占据其大部分产能),以此掌握议价主动权,压低采购价格。
这类策略无法写入固定制度,需根据市场变化灵活调整,但能从根源上限制采购部的自主选择权,减少舞弊空间。
3、核心原则:先沟通、后行动,不见利益不发力
分析供应商、制定优化策略这类“得罪人”的事,适合财务、分析或管理岗来做-只要能让受益者(老板、公司)认可,就能获得支持与回报。特朗普四处得罪人却能获得选民支持,核心就是找准了受益群体。我们做管理也是如此,不能盲目行动,要先与老板沟通,说清利害、争取支持,甚至明确利益分配,再斗志昂扬推进;若老板不认可、不支持,就先“亮本事”(告知可行方案),而非硬闯。这就像“不见兔子不撒鹰”,先让对方看到价值、给出支持,再全力落地,才能保护自己、达成目标。
(十)采购价格/数量机制及全流程权限管控
价格机制与数量机制, 梳理完采购计划与策略后,核心要确定对应的价格机制:若想通过竞标获取优势价格,就走竞标流程;若更看重综合优势(价格、质量、付款条件等均衡达标),就以供应商管理为核心,筛选综合实力强的合作伙伴;若采购物资不重要、采购量小,可采用简化方式,比如货比三家、货比几家即可,无需复杂流程。
紧接着要明确采购合同的核心条款,这些内容必须在合同中完整列明,不能有遗漏,具体包括:单价、数量、运输条件、付款条件、税费、保险及问题纠纷处理方式等,每一项都直接影响采购权益与风险管控。
关键管控点:不同事项的权限划分
多数企业的制度中,仅明确了按金额划分的财务审批权限,但采购管控的核心远不止于此-供应商的入围、淘汰、调整,究竟由谁审批?这才是真正的权力核心。中间环节的提议、对接人员权力有限,真正掌握话语权的是两端的人:一是发起需求、填写单据的人,二是最终审批的人。
有些看似是义务的工作,实则暗藏权力。比如填写单据的人若负责牵头竞标,要求“至少找十家供应商参与投标”,他可能会召集一堆不合格的关系户(比如同村熟人),而非真正符合要求的供应商。这里必须通过明确要求限制其选择权,而非直接规定“谁有权选供应商”。
举个例子:中国移动搭建基站招标,必须要求入围供应商包含华为、爱立信、诺基亚、中兴等头部企业,且需从全球排名前20的品牌中筛选出10家参与。这种明确的准入要求,就从根源上限制了经办人随意找关系户入围的可能。对于难以清晰界定的事权,无需在制度中生硬规定归属,而是通过这类散点式的要求旁敲侧击,层层限制自主选择权,实现权限管控。
传统环节管控:请购、采购、验收、付款、记录
相较于前期的计划、策略、权限划分,这些传统环节反而不易出现重大问题。财务人员曾提出一项管控要求:所有请购人必须同步提供一家供应商信息。理由很简单-请购人明确需要某种物资,必然知晓该物资的基本情况,甚至从包装上就能了解生产厂家,提供供应商信息并非难事。
同时要求,请购人提供的供应商必须纳入采购比价范围,部分场景下还需请购人提供其知晓的采购价格。这一要求形成了有效制约,避免采购人员随意询价、操控价格,让需求端也参与到价格管控中。
收尾环节:供应商后期评估与全流程闭环
采购的完整流程,还需涵盖物料验收、使用过程跟踪及供应商后期评估。验收环节要核查物资是否符合合同要求,使用过程中要记录质量、适配性等问题,最终结合全周期表现对供应商进行评估,为后续合作、淘汰提供依据。
若企业的采购管控仅覆盖传统的请购、采购、付款等环节,而忽略前期计划、策略、权限划分等铺垫工作,采购舞弊的空间会极大-所有舞弊的核心铺垫都在前期,这种情况下采购完全可以肆无忌惮地谋取私利。
有学员曾说,财务有时管这管那,并非完全出于正义感,更多是“看不惯”:同样是打工,每天工作八小时,采购在外偷偷捞好处,自己却分文没有,自然要出手管控。这种心态虽真实,却也从侧面反映出,采购前期管控的缺失,很容易引发内部矛盾。
(十一)采购管控补充注意事项
特别提醒:想清理采购这潭“染缸”,难度极大。即便下定决心去整顿,也需要投入额外成本,就像要澄清染缸得注入更多清水一样。所以,对我们而言,学会为自己争取应有的权益至关重要。销售、采购人员,遇事会各种周旋、索要利益,甚至适度施压,这些手段,财务也可以用。但要注意方式方法,最不可取的是到最后一刻破罐子破摔-比如动辄说“我不干了,直接去税务局举报你”。这种做法后患无穷,难道换一家企业还这么处理吗?只会毁了自己的职业口碑。
正确的策略是“只造势、不硬闯”,多做口头警示、释放态度,而非不加铺垫就直接采取极端行动。有些财务习惯上来就“扔手榴弹”,毫无预兆地激化矛盾,这是谁都无法接受的,反而会把自己置于被动。
(十二)采购制度制定技巧及特殊场景处理
1、采购制度制定核心技巧
制度制定需以框架为基础,先梳理核心鉴别要点与风险点,再针对性撰写条款,同步明确授权体系与配套表单。实操中要学会“抓大放小”:淡化繁琐的小流程,重点强化表单管理-表单是流程落地、责任追溯的关键,核心信息需在表单中清晰体现,这是制度落地的核心抓手。后续我们还会对各环节做更细致的拆解,相关要点都会逐一覆盖。
2、制度未覆盖事项的灵活处理:以“沟通+策略”补位
很多事项因场景多变、结论随情况调整,无法写入固定制度,这类问题需靠“口头沟通+动态策略”解决,核心是心中有数、灵活应对。比如采购策略,不同企业差异极大,甚至可将“采购负责人定期轮换”作为策略-通过频繁换人,打破采购与供应商的固定利益绑定,刚建立的合作默契随人员变动重置,从根源上减少舞弊空间。
这类核心策略布局,绝不能交给采购副总负责,对老板而言风险极高,必须由老板亲自主导。要给老板算清账:公司一年销售额1亿,采购就占6000万,这些策略直接决定采购效果,值得投入精力琢磨。我们可协助老板细化分析,比如从ERP系统、账务中提取数据,整理现有5家供应商的年度供货量、平均单价,直观呈现“为何高价供应商供货量更高、低价供应商反而采购量少”的异常,倒逼问题暴露。
这类分析无需写入制度,可结合制度执行进度推进:待采购部提交年度计划后,主动提议召开采购策略会,带着分析数据与老板同步,据此决策供应商优化-要么淘汰高价低质供应商,要么要求其降价10%-20%,要么大幅缩减采购量,既实现成本管控,又制衡采购权力。
要明确:采购管控本质是利益博弈,而非单纯的技术比拼,所有知识、技巧都是为利益服务的。推进过程中切勿追求“完全成功”,几乎不可能一步到位。只要老板重视、认可你的价值,哪怕100步的目标只推进10步,也比以往有进步。就像战役很少能“零伤亡全胜”,“伤敌一千自损八百”已是可接受的结果,逐年积累、稳步推进,十年就能达成既定目标。
学习亦是如此,切勿急于求成。学后未必能立刻成为高手,反复沉淀才是关键。
3、典型特殊场景的管控要点
3.1单一供应商(战略物资)
若物资仅对应一家供应商(属战略物资),核心做法是拓宽信息渠道,而非写入制度硬性要求。可建议老板与对方法人、董事长直接对接;同步核实研发部门是否与对方有技术交流,必要时安排财务、质量部门主动拜访供应商,多维度建立联系、掌握信息。这类灵活对接无法写入制度(强行规定老板、部门拜访不合理),但需牢记于心,主动推动落地。
3.2紧急采购
紧急采购未纳入常规流程,本质上属于管理失职,非正常现象-企业按“销售计划→生产计划→采购计划”推进(日常采购需提前一个月制定生产计划,依托PLM等系统落地),突发紧急采购需先排查原因。
仅有一种情况可接受:销售突发特殊订单,原有计划无法覆盖。此时需从经营角度分析,而非单纯内控:紧急采购是否导致生产成本上升?价格是否合理?若价格过高、收益不及成本,可建议拒绝该订单;若为业务增长必需,可适当降低该订单的销售提成,平衡额外成本,即便得罪销售也无需顾虑-内控岗核心是服务好“老板”这个核心决策人,所有动作都是为公司利益出发。
可单独制定《紧急采购管理制度》,核心要点包括:1. 升级审批:目的并非减少损失,而是让上级知晓下级的管理疏漏;2. 原因核查与追责:区分是特殊订单导致,还是采购履职不到位(甚至存在借紧急采购抬高单价的可能);3. 整改要求:每次紧急采购后,相关责任人需提交整改措施,减少同类情况重复发生。
3.3让步接收
让步接收指物资存在质量问题但可凑合用,需以降价为前提。管控核心是多方评估、量化成本、联动供应商考核:1. 决策权与意见征集:明确让步接收的审批人,要求质量部、生产部发表意见(质量问题可能增加生产工序、提升成本);2. 财务核算:测算额外成本(如某客户需增加打磨工序修正质量问题,需将该成本折算后向供应商追偿);3. 供应商评估:将让步接收情况纳入供应商考核,影响后续合作份额,倒逼对方提升质量。
4、加急送货与加价排单
这类场景与紧急采购类似,核心是核算额外成本:加急送货可能导致运输方式升级(如铁路改空运),加价排单需支付溢价,均需评估成本与收益。同时需追溯加急原因,若为计划疏漏导致,需追究相关部门责任,避免频繁发生。
(十三)采购反舞弊补充要点
除了常规采购制度及配套管控布局,采购反舞弊还需额外补充专项内容,,核心是围绕舞弊的三大要素展开-一个人要实施舞弊,必须同时满足“有机会、有压力、能自我合理化”这三点。
1、舞弊三要素及对应管控思路
第一是机会,即找到搞钱的可乘之机。就像财务岗,即便有舞弊之心,若没有对应权力和渠道,也没人会送钱。这一点正是采购制度和流程要解决的核心问题:通过限制权力(比如剥夺采购自主选供应商、单独与供应商深度谈判的权利)、规范资质审核等,从根源上减少舞弊机会,权力被约束,可操作的空间自然就小了。
第二是压力,这是制度难以管控的,核心要靠人力资源招聘环节把关。招聘不同岗位的人,对“经济压力”的考量要反向调整:比如招聘销售,可优先选家庭条件一般的,这类人往往更有动力拼命冲业绩;但招聘采购则相反,若采购岗没有额外提成,经济压力大的人很可能为了赚钱铤而走险。
因此,招聘采购人员时,要通过填写家庭情况表、侧面沟通等方式,摸清其家庭背景-父母职业、家庭资产(如房产数量)、婚姻恋爱状况等,优先选用家庭条件较好、经济压力小的人。对这类人而言,舞弊一旦暴露可能面临牢狱之灾,性价比极低,自然会收敛念头。这部分不属于财务管控范畴,归人力资源负责,但很少有企业的HR在招聘采购时会考虑这一点,我们可以作为管理建议提出。
第三是自我合理化,也就是人做了坏事之后,能轻易原谅自己、为自己开脱。这里有个关键问题:什么样的人做坏事不容易自我合理化?答案是相信因果循环的人-他们认为这辈子做坏事,下辈子必然要偿还,不敢轻易越界;而那些只活在当下、不顾后果的人,往往无所顾忌。
不同信仰对自我合理化的影响也不同:比如信基督教的人,可能会通过每周礼拜忏悔,将坏事“告解”给主后就自我解脱,转头继续舞弊;但因果论不同,它无法靠他人化解,必须自己承担后果。最典型的案例就是佛陀十大弟子之一的舍利弗,他神通广大,却无法直接解救在地狱受苦的母亲,最终衍生出盂兰盆节(七月十五鬼节),核心就是因果需自行承担,无法代解。
因此,招聘采购时可侧面询问其信仰:若毫无信仰,需多加留意;若信基督教,也要警惕其通过忏悔自我开脱;若信佛且态度虔诚,可重点考量-这类人内心有敬畏,做坏事后难以自我原谅,舞弊的心理门槛更高。当然,关键还要分辨是真信还是假信、信仰虔诚度如何。
2、反舞弊专项管控措施
针对压力和自我合理化,部分措施可通过制度缓解,也可直接口头明确、落地执行,无需过度繁琐:
2.1供应商公开信:可写入制度或口头明确,告知所有供应商,禁止向我方采购人员行贿、赠送礼品,禁止宴请我方人员消费超标准餐饮。若违反,不仅会严肃处理涉事采购人员,还会将该供应商永久剔除供应链,通过震慑供应商,切断舞弊的外部链条。
2.2 公开投诉渠道及保护机制:设立独立于采购部的投诉电话、邮箱(可由老板秘书负责对接或直接对接老板),明确投诉属实后的处理措施:一是立即开除涉事采购人员;二是给予投诉供应商半年保护期,期间不得无故取消其合作资格,避免采购人员报复。这类似企业的“吹哨人保护政策”,给供应商提供对抗采购施压的额外路径。
2.3 签署舞弊责任文件:让员工签署书面文件,明确舞弊金额对应的处罚标准-超一定金额,除全额退款外,直接移交公安机关;中等金额,退款后予以开除;小额金额,降级处理并留用观察。这类明确的惩戒条款能形成强烈震慑,强化员工的敬畏之心。
需要强调的是,这些反舞弊措施不属于常规采购制度范畴,而是独立的反舞弊专项管控内容,需结合企业实际补充落地。
(十四)采购计划制度核心要点
听懂核心逻辑后,完全能结合自家情况自行撰写。接下来进入采购大流程的核心-采购计划,重点说说如果要写采购计划制度,里面该包含哪些内容。
核心围绕四个关键问题展开,也是制度必须明确的要点:
1、是否必做
制度里要明确:公司必须每年制定采购计划,这是硬性要求,不是可做可不做,更不是想起了才临时去做,要将其纳入常态化工作。
2、责任主体(谁来做)
明确采购计划的牵头制定部门-是财务部、采购部、生产计划部,还是销售部?需在制度中界定清楚责任主体,避免后续推诿扯皮。
3、具体要求(怎么做)
采购计划绝对不能只给一个笼统金额(比如仅写“明年采购6个亿”),这种形式毫无意义,必须满足以下细化要求:
3.1 按核心物料分门别类制定,聚焦“花钱占比20%-40%”的关键物料(其余物料可由公司自行界定是否纳入),小物料可暂不细化,重点覆盖核心项;
3.2 每项核心物料需列明:目标单价、采购数量、总金额、现有核心供应商(至少包含采购金额排名前五的供应商);
3.3 同步附上供应商过往数据:前一年度对该物料的供应数量、平均供应单价,为后续策略制定提供依据。
4、落地细则(知情、审批、使用与调整)
4.1 知情权限:采购计划制定完成后,明确哪些部门、人员有权查阅,确保信息同步到位;
4.2 审批流程:界定最终审批人,以及审批前是否需要召开专项会议(这部分无统一标准,可根据公司实际情况确定);
4.3 计划使用:明确采购计划的核心用途是制定采购战略(比如全球采购布局、供应商倾斜策略等,可列举示例但不做强制限定);
4.4 后期调整:说明计划调整的节点与规则,比如年末是否需要结合业务变化调整采购策略及计划。
很多企业的制度不能直接照搬,因为每家公司对事项的认知、需求和基础不同。比如第一年推行采购计划,不必追求一步到位,可先要求对排名前十的核心物料制定计划,其余物料暂不纳入;第二年扩展到前二十名,后续逐年增加到前三十、五十名,循序渐进推进即可。
(十五)采购策略核心内容及落地说明
采购策略涵盖多方面核心内容,主要包括:集中采购与分散采购的选择、供货地理范围的界定、自制与外购的决策、价格机制与数量机制的选型(含数量机制六要素排序)、供应链数量规划等。
其中,供货地理范围可结合具体场景细化,比如买三星产品,是选中国工厂还是越南工厂?究竟是就近采购,还是原产地采购?哪些物料适合就近采购、哪些必须原产地采购?甚至运输策略也可纳入其中,比如哪些物料虽采购量小但需加急,采用空运;哪些物料采购量大、时效要求低,采用陆运批量采购。这些都属于采购策略的范畴。
采购策略最大的特点是不易写成固定制度,更适合依托采购计划,通过召开专项会议讨论决定,形成会议纪要作为执行依据。而且策略可以动态调整,只要客观情况发生变化,或者出现对企业更有利的做法,就可以及时优化调整。毕竟制度不宜频繁改动,而策略需灵活适配市场与业务变化,这样才能最大化发挥价值。
(十六)采购价格与数量机制核心解析
1、五大价格机制
第一战略合作价格机制
此机制通常由老板牵头谈判,研发、财务等部门协同参与。能否获取对方的财务数据、成本数据,核心取决于企业的行业地位:若你是华为这类头部企业,对供应商有绝对话语权,要求查看数据、审核工厂是硬性权利,供应商拒绝即失去合作资格;若自身企业规模小、行业地位弱,即便谈战略合作,对方也可能拒绝提供核心数据,甚至不让进厂核查。
即便无法进厂,也可通过侧面调研规避风险,比如开车到对方工厂外围观察、拍摄照片,确认工厂真实性,大幅降低被“陪绑”(虚假合作)的概率。战略合作是长期博弈的结果,基于双方供应链战略地位,谁的话语权更强,谁就能在谈判中占据优势。
第二竞标价格机制
招投标模式流程繁琐,最易出现陪标、串标、泄露标底等问题,且这类现象并非仅存在于小企业,国有企业、大型集团也难以避免。真正公平的招投标(如跨国招标)相对少见,即便有相关法律法规约束,执行层面仍有极大操作空间-并非立法不完善,而是人为操作的弹性太大,本质是制度框架下的“脑力博弈”。
一位财务人员曾参与一家苗木绿化公司的招投标,2000年初各地大搞基建,为拿下道路绿化项目,采取了精准围标策略:公司有稀缺树种,老板通过多方渠道联系到项目设计公司,说服设计师将该树种纳入设计图。因树种稀有、外观出众,项目负责人敲定此设计方案后启动招标,其他投标公司无此树种,要么放弃投标,要么只能从该公司这里高价采购,最终该公司顺利中标。
这类操作本质是绑定核心利益相关方,职场中往往是利益关联度越高的人,越会全力以赴;关联度低的人则动力不足。社会科学领域的博弈,拼的是人际关系、沟通能力、老板认可度等综合实力,而非纯粹的规则约束,这也是招投标难以管控的核心原因。
第三供应商管理价格机制
通过对供应商的综合评价(含查厂、资质审核、履约能力评估等),谈判出双方都能接受的价格,最终形成长期合作关系,甚至将对方纳入战略供应商体系。这一机制是战略合作的延伸,核心是通过深度绑定实现价格与服务的平衡。
第四简单比价机制
即货比三家、货比五家等简易方式,实际效果等同于“不比”。中国幅员辽阔,多数物料的供应商数量极多,以皮革行业为例,2000年前含个体户在内有30多万家供应商,2000年后整合为3万多家,仅选3-5家比价,根本无法代表整体市场水平,难以选出最优供应商。
第五简易采购机制
适用于小额、常规物料,无需复杂流程,直接通过京东等平台采购即可,高效便捷,无需纳入正式招投标或比价流程。
2、四大数量机制
采购数量并非随意确定,直接影响采购价格,核心有四种确定方式,且均不支持“一次性采购全年用量”:
2.1MRP精算(精确计算):依托销售计划、库存数据、物料清单(BOM)精准核算。例如:销售100个成品需200个元器件,现有库存50个,最低安全库存10个,最终采购量=200-50+10=160个。
2.2定期补足定量:无ERP系统时的简易方法,定期核查库存,补足至固定基数。例如:每月核查,若库存剩200个,补足至1000个,即采购800个;剩300个则采购700个。
2.3 定期定量:固定周期采购固定数量,例如每月采购100个,流程简单,适用于需求稳定的物料。
2.4 低于阈值买固定值:设定库存预警线,低于预警线即采购固定数量。例如:预警线500个,无论库存剩400个还是200个,均采购1000个。
禁止一次性采购全年用量,核心是规避风险:部分物料(如电子类产品)技术迭代快,价格逐年下降,看似当时低价,全年综合成本反而更高;且采购可能为拿回扣、完成降价指标,配合供应商清理库存,损害公司长期利益。
3、机制落地难点与核心原则
这些价格与数量机制,难以写入制度细节,仅能原则性表述-细节场景多变,无法穷尽。如成本管理制度、预算制度一样,管理类制度多为方向性指引,执行中需大量人为干预,极度考验管理者(尤其是内控岗)的素养。
内控的核心逻辑,是预设人性的恶,挖掘人性弱点,通过前置安排遏制恶意行为。若对人性与业务的绑定洞察不足,仅照搬制度,根本无法应对动辄数百万、上千万的利益博弈。同时,管理者需具备快速承接事务的能力,面对合同、会议决策等场景,能从利益、风险角度精准切入,这也是内控落地的关键。
(十七)供应商管理制度核心要点及落地说明
若将供应商管理纳入制度,至少需涵盖以下核心内容,尤其要注意避免“只写入围条件、不写出局条件”的漏洞。
1、核心制度内容
1.1 入围与出局条件:制度需同时明确供应商的准入标准(入围条件)和淘汰标准(出局条件),二者缺一不可,形成完整的准入退出闭环。
1.2 供应商分级:可按一级、二级、三级等维度划分(类似金牌、银牌、铜牌的层级),分级的核心价值的是优化采购量分配-级别越高,采购量倾斜越多;级别较低的供应商无需完全断绝合作,可少量采购或保持合作关系,使其维持符合企业要求的供应能力。这类二、三级供应商本质是储备资源,用于应对主力供应商退出、倒闭等突发情况,确保供应链不中断,属于重点培养的备用力量。
1.3 供应商评估:评估维度需多元化,并非单一部门可完成,财务部门能参与的工作有限。核心评估维度包括:供应商的财务状况、战略与企业的匹配度(能否长期合作)、工厂生产能力、技术水平、质量管理体系等。财务最多可陪同考察,对接对方财务人员,尝试获取生产成本等核心信息,辅助评估工作。
1.4 采购量分配与日常管理:结合供应商分级结果分配采购份额;日常管理则聚焦供货质量,动态更新供应商履约数据,为后续评估、分级调整提供依据。
1.5 价格调整机制:多为原则性规定,且效果取决于企业在供应链中的地位。例如西门子、诺基亚等行业头部企业,会每年向供应商下发文件,要求自身在提升质量、性能、客户价值的同时不涨价,甚至提供更具竞争力的价格,进而倒逼供应商同步优化质量、技术,且不得涨价(本质是要求供应商降价)。这种笼统的要求仅对有供应链话语权的企业有效,弱势企业难以推行。除此之外,也可约定定期复盘产品售价,动态调整采购定价,作为价格调整的补充。
1.6 战略供应商管理:战略供应商特指长期合作定制件、不可替代(如仅适配自身品牌)的核心供应商。制度需原则性规定双方对接机制,包括高管、研发、财务等部门的对接频次与方式,以及战略、技术层面的协同同步要求。
2、制度撰写难点与应对方法
这类制度的细节部分,财务部门难以独立撰写-因不熟悉采购业务、供应商运营等核心场景,即便强行梳理,也无法覆盖实操细节。对此可采取以下应对方式:
2.1 分工撰写+联合讨论:供应商管理制度由采购部门、供应商管理部门的专业人员主导撰写,财务无需包办,但需明确要求制度覆盖上述所有核心维度。初稿完成后,可通过联合讨论补充完善,财务凭借对关键节点、风险点的把控,提出疑问、激发思路,协助优化制度。
2.2 事后沉淀补充:若短期内无法撰写完整制度,可先试运行,待实际业务中出现问题后,总结经验教训,再将成熟的应对方案补充到制度中,逐步完善。
类似地,招投标管理制度也存在撰写难度,可交由常负责招投标工作的专业部门撰写。但核心原则是:对其他部门撰写的制度,财务不可轻易接受,需重点审核两点-权力布局是否合理、关键环节的操作是否合规且高效,确保制度不存在明显漏洞。
(十八)采购合同要素及相关程序注意事项
1、合同核心五大采购要素
合同条款需明确涵盖五大核心采购条件:数量、单价、付款、质量验收、退换货及运输与交货时效。其中单价部分需重点约定税款相关事宜,包括是否含税、不含税价对应的发票类型(如专用发票、普通发票),这些均需在合作前协商确认,明确写入合同,避免后续纠纷。
即便前期框架搭建完善,若管控不到位,仍可能出现舞弊导致的不利结果。比如部分企业存在采购价高于陌生供应商报价的离谱情况,大概率是采购舞弊所致。这种情况的出现,要么是老板精力有限、顾及不暇,要么是企业利润丰厚、对成本把控较为宽松,才放任此类问题发生。
2、请购程序要点
请购、验收、付款等程序相对简单,大家日常接触较多、容易想到,实操难度不高,请购程序本身无复杂逻辑,核心是明确需求部门、审批流程即可,一般不会出现重大问题,顶多是存在采购量超额的情况。
实操中可增加一项管控要求:若为首次采购的新品,或从未采购过的物资,請购人必须同步提供建议供应商及参考价格。目前仍有不少企业缺失这项要求,导致采购端有可乘之机。请购环节的管控重点的是两类场景:一是首次采购的物资,二是产品从实验阶段转为大规模生产所需的采购,其余常规采购只需把控采购量即可。
3、验收程序要点
验收的核心是明确验收深度,需结合物资类型自行界定,常见验收层级包括:表面验收(如核对包装完整性、发货印章,确认无破损动过痕迹)、基础核查(如开箱核对数量、掂量分量)、外观检验(如检查物资本身无破损、瑕疵)、功能测试(需注意部分物资测试后会丧失“新品属性”,如手机点亮测试,需谨慎操作)。
制度中可原则性约定:不同类型物资的验收标准与深度,由质量部、仓库、采购部、生产部共同协商确定,形成专项文件落地执行。因各类物资的验收逻辑差异较大,无法在制度中统一细化,需结合实际场景灵活调整。
4、制度与操作手册的层级区别
这里需明确一个核心认知:制度的可操作程度需匹配层级,并非越细越好。具体可分为三个层级:
4.1 操作手册:具备极强可操作性,条款固定、无灵活空间,仅适用于基层岗位,用于规范标准化操作(如精密机床操作工、飞行员的操作手册),核心是“按流程机械执行”。
4.2 制度流程:适用于中间管理层级,仅写到核心原则与关键节点,剩余细节按“例外情况”处理,需针对例外场景深入剖析、动态管控,兼顾规范性与灵活性。
4.3 战略层面:多为不成文的原则与方向,适用于高层管理(如总经理、高管),核心靠认知与经验把控,无需固化为具体条款。
毕竟我们从未见过总经理、市长、国家元首的“操作手册”,基层岗位重标准化操作,高层岗位重战略决策,这是层级对应的管理逻辑。
(十九)采购内控的规律性方法及落地要点
采购制度是极其重要且考验思维的制度,只要能想通、突破采购制度的管控逻辑,后续其他制度的理解和搭建就会轻松很多-核心要点梳理清楚后,就能快速联想延伸,采购制度涉及的利益体量大、各类因素交织,最能体现内控的核心逻辑。
首先要明确:好的内控不一定都表现为成文制度,核心是能形成可重复、可落地的管控逻辑;若细节无法标准化重复,就原则性界定,细节部分靠人为动态管理。比如遇到临时事项,可现场开会协商,形成会议纪要作为当期做法,纳入内控范畴,后续若有新情况,可通过会议否决旧做法、确立新方式,内控就是这样动态调整的。
我们不能追求把内控做成“手表”-戴上电池就精准运转、分秒不差。企业是由人构成,再叠加社会环境、市场变化等复杂因素,本质是一个动态复杂体,根本不可能实现绝对标准化的内控,强求只会适得其反。
1、内控搭建的核心规律思路
内控搭建需围绕“战略→目标→做法→落地”的逻辑推进,具体可分为五步:
1.1 锚定战略方向:先明确企业的发展战略、核心目标(比如要上市、要做到10亿营收),所有内控设计都要服务于战略落地。
1.2 拆分业务与管理目标:基于战略拆解两大板块-业务端要明确“怎么研发、采购、生产、销售”,筑牢营收基础;管理端要聚焦“资金杠杆、产供销效率、资源周转率”,用最少的资金、资源创造最大价值,实现收益放大。
1.3区分做法类型:对现有做法分类梳理-原有流程可行的,保留旧制度无需改动;需要创新、大幅改善的,或原来无明确规定但现在高频发生的事项,作为内控重点突破对象。
1.4抓关键过程与节点:针对需优化、新增的事项,梳理核心流程和关键控制点。这里要注意,不能只抛出问题,最好提前梳理出初步方案,再组织大家讨论,若仅做问题抛手,自身价值会大幅下降;带着方案讨论,才能引导方向、体现专业度。
1.5 集体共识落地:讨论后形成的、可重复执行的做法,整理成文就是最贴合企业实际的制度;暂时无法成文的,就以会议纪要形式固化,作为当期内控依据。
2、用架构检验内控覆盖范围
可借助分层架构(入门级、合格级、高手级、自由级,从财务视角出发,兼顾各部门差异)检验内控覆盖的完整性。比如我们刚讨论完采购,接下来可按“销售→研发→物流→售后”的顺序逐一梳理-即便之前没写过研发、物流的制度,也知道这些环节需要管控,遇到具体事项就组织讨论,逐步完善。
还可通过“全维度架构”查漏补缺:业务端覆盖产供销、人力资源、质量安全、环保卫生;公司级覆盖投资、章程、子公司管理等,确保所有关键领域都纳入内控视野,不遗漏核心环节。
3、内控的多元落地形式
内控不止于成文制度,还可通过多种形式落地:需调整组织架构的就优化架构,需分配权力的就通过授权表、制度条款界定(比如在制度中限定岗位职责与权限);无法成文的,就用会议纪要、口头共识指导实操,只要能有效约束行为、防范风险,就是合格的内控。
4、财务推动内控的核心技巧(避坑指南)
很多财务追求“万能制度模板”,觉得改改名字、删删内容就能套用,这是完全不现实的-每家企业的创新方向、问题解决思路都不同,照搬模板根本无法适配实际需求,这也是企业家最看重“定制化内控”的原因。
实操中可按层级推进制度撰写:先完成入门级制度,再落地合格级制度的核心部分,剩余的督促业务部门主导撰写。督促过程中,核心是绑定领导、锚定公司利益:主动向领导汇报“为什么要完善采购制度”“现有制度的漏洞可能带来哪些损失”,带着解决方案请示领导意见;若领导认为无需严格管控,就同步说明潜在风险,达成共识后降低要求。
最忌讳的是让大家形成“给财务部写制度”的印象-若推动内控变成“财务部的事”,不仅会引发其他部门抵触,还可能让老板觉得财务部在“整事、添麻烦”,这是极其失败的。正确的做法是:让老板和业务部门意识到内控是为了规避损失、保障公司利益,甚至让老板主动催着推进,而不是财务单方面发力。核心逻辑就是:通过专业分析,让老板清楚潜在风险与解决方案,由“要我做”变成“我要做”
(二十)如何写出可执行的制度?
前述有内控搭建的整体思路,接下来把这个思路具体化,核心就是拆解出“可执行制度的制定五步”,结合实操场景把每一步讲透。
第一步:选定领域,聚焦重大高频事项
先明确要制定制度的领域(如采购、销售、研发等),核心聚焦“重大且经常发生”的事项。以采购领域为例,定价、签合同、定数量、收货付款等均属于重大事项,且高频发生,是制度管控的核心对象。避开小众、偶发事项,避免制度冗余,聚焦核心场景才能保证实用性。
第二步:识别核心风险与问题,明确标靶
制度的本质是防范风险,必须先摸清领域内常见的风险与问题,没有标靶的制度就是无的放矢。采购领域典型风险包括:采购量超额、舞弊贪腐、物料适配性差、价格偏高、到货不及时、紧急采购频发等。能否精准说出这些常见问题,是制度能否落地的前提。
给大家举个经典案例,更能理解风险管控的重要性:早年手机行业,飞利浦芯片工厂失火,诺基亚第一时间派高管携授权与资金赶赴,买断剩余库存,并预付定金锁定未来半年的产能;而爱立信反应迟缓,等下达订单时才发现无货可用,导致半年多无法供货,最终在市场上败北。2011年日本福岛核事故时,中兴也借鉴了这一思路,快速锁定关键物料产能,规避了供应链断裂风险。这类风险管理难以即时写入制度,但必须刻在脑子里,形成风险敏感度-制度是基础,灵活应对风险的意识才是核心。
第三步:针对风险,设定管控布局与核心要点
围绕识别出的风险,搭建“不粗不细、通用适配”的管控架构,明确核心要点(过粗则无法落地,过细则失去通用性)。以采购制度为例,管控布局需覆盖:组织架构设计、采购计划制定、采购策略规划、价量确定规则、供应商管理、合同核心条款、请购-采购-验收-付款全流程、供应商再评价等。每个布局下提炼具体要点,比如合同必须明确价税、验收、退换货条款,供应商管理需含准入、分级、评估机制,这些要点是后续讨论的核心。
第四步:全员参与讨论要点,凝聚共识
这是制度可执行的关键-切勿由单一部门(如财务)闭门造车写厚制度,再推给其他部门签字。正确做法是:仅围绕第三步提炼的“核心要点”组织讨论,而非全版制度。比如供应商管理模块,召集采购、质量、生产、财务等部门,聚焦“准入条件、分级标准、评估维度”等要点博弈,吸纳各方意见。
讨论的价值不仅是整合想法,更在于让执行者理解背后逻辑:即便对部分条款有异议,在争论过程中也能明白他人诉求,后续执行时更易配合。待要点达成共识后,再指派对应部门人员,基于要点细化流程、补充细节,形成完整制度草案。
第五步:审核定稿,落地执行并复盘
制度草案形成后,组织各部门交叉审核,重点核对要点是否落地、流程是否顺畅,修改完善后定稿。这类制度天然具备可执行性-因为执行者全程参与、意见已充分体现,不是被动接受“别人制定的规则”。
关键警示:避免制度失效的核心技巧
很多制度最终沦为“废纸”,根源是“重形式、轻共识”。比如有的财务直接抛出厚达几十页的制度,催各部门签字,大家为了不耽误事,往往粗略浏览甚至不看就签字,后续执行时发现与实际不符,就会主动打破制度,此时再追责也无济于事。
正确做法是“化繁为简”:以差旅费制度为例,无需让通读全文,而是提炼核心要点(出差补助标准、住宿范围、发票要求等),同步征求意见,确定后反馈给各部门,让大家清晰知晓与自身相关的规则。这种方式既节省时间,又能让大家真正理解制度,主动遵守。
财务视角:审核他人制定制度的要点
若制度由业务部门主导撰写,财务需重点审核五大维度:1. 程序完整性(是否覆盖全流程,无遗漏环节);2. 方法与标准恰当性(管控方式、判定标准是否贴合实际);3. 权责分布合理性(权力分配是否均衡,无集权漏洞);4. 战略契合度(制度是否服务于公司整体战略);5. 监控布局有效性(关键监控点是否到位,是否设置接触限制-如采购人员不得单独进入仓库,盘点需双人一组,避免单人操作风险)。
核心总结:成为内控主人,而非傀儡
抄制度看似简单,实则只学了表皮,无法应对实际风险。只有完整经历“选领域→识风险→定布局→讨要点→成文执行”的全流程,吃透业务逻辑、流程细节、风险点及应对方式,才能真正掌握内控核心,成为内控的主人。反之,若仅照搬模板,不仅说清制度逻辑,遇到违规也无法判断是否该变通,最终只会沦为“内控傀儡”。
内控不是简单的“写制度”,而是吃透业务、平衡利益、防范风险的综合能力-即便不写制度,遇到问题也能精准应对,这才是内控的终极境界。
(二十一)制度落地的核心难点
制度制定本身并非最难,即便耗费大量精力打磨出完善的制度,落地环节才是真正的考验。而落地难点,与专业技术关联极小-专业上的难题,即便一时想不到,通过学习钻研也能攻克,听完讲解后大家基本都能理解。真正决定落地难度的,是对业务逻辑与人性的精准把握:要预判他人会在哪些环节规避管控、在哪些地方寻找漏洞,甚至主动对抗制度。很多时候,财务人员容易把专业之外的人性博弈、利益纠葛想得过於简单,这恰恰是制度落地难的核心根源。
制度与内控手段的落地难度,本质上由其针对问题的利益规模决定:涉及的利益越大,即便制度设计得再周全,执行难度也会陡增。以联合国宪章为例,它由全球顶尖智者制定,明确了五常权责、投票规则与国际事务处理机制,但美国从未真正完全遵从。它不会直白反抗,而是总能找出上百个理由,证明自身行为合规、未违反宪章,反将他人行为定义为违规,最终让很多国际事务沦为一笔糊涂账。核心原因无他,就是国际事务背后牵扯的利益过于庞大。
就像美国对格陵兰岛的觊觎,即便从联合国宪章角度看存在争议,其法律与国际问题专家也会包装说辞,将行为定义为“格陵兰岛人民的自愿选择”。而这份“自愿”,实则是通过金钱收买、威逼利诱、国际造势、军事威压等手段达成的强制结果,让对方不得不妥协。这种高维度的利益博弈,早已超越规则本身,靠单纯的制度条款根本无法约束-高手会动用规则之外的手段搅乱局面,让管控失效。
这一逻辑在企业中同样适用:采购领域的制度之所以执行难度极高,核心就是采购环节利益体量大;销售领域同理,制度落地阻力也源于巨额利益纠葛。反观报销领域,因涉及利益微薄,即便有争议,也不过是发票不合规、报销被拒后的争执,很快就能解决,根本不存在难以落地的问题。
除此之外,落地难度还与制度对他人权利的触碰程度、额外工作量的增加幅度相关,但这些都远不及利益的影响深远。增加工作量、要求学习新制度带来的抵触情绪,尚可通过沟通引导克服;而利益引发的对抗,完全无技术手段可解,本质是人性的博弈。
就像国际社会的博弈,俄罗斯出兵乌克兰、未来可能出现的国际争端,各方都会搬出国际法作为依据,为自身行为寻找合理性。即便中日之间处于休战状态(非完全停战,随时可能重启冲突),若未来出现争端,双方也会罗列各类协议(如雅尔塔协议)作为支撑,比如中国可依据协议主张在日本驻军的权利,让争议陷入各说各理的僵局。企业里的利益博弈亦是如此:即便制度设计再周到,相关人员也会为了自身利益,想出各种办法规避、对抗,倒逼我们绞尽脑汁应对,而这一切的前提,是争取到老板的重视与支持-老板不重视,后续所有应对都无从谈起。
综上,制度落地的核心难点只有一个:利益越大,难度越大。这与制度本身写得好坏关联不大:写得再好,面对巨额利益也会遭遇强阻力;写得不好,只会被直接无视,连谈难度的资格都没有。
小结
一、核心定位与基础认知
采购内控是业务级内控的核心领域,矛盾冲突尖锐,核心目标是防弊、防错、防舞弊,本质是通过利益制衡、流程规范与人性洞察,防范采购全流程风险,而非单纯依赖成文制度。其核心逻辑是预设人性的恶,挖掘弱点并通过前置安排遏制恶意行为,最终实现采购“六大要素”(合适的物资、价格、数量、质量、付款条件、交期)的综合平衡,适配企业战略需求。
采购物资按“采购量+采购价格”划分为四类,对应差异化管理策略:A类(量价齐高,含战略非标准物资与可转B类的标准物资)靠战略合作管控;B类(量大价适、标准件)是制度管控核心;C类(价高量小,如设备、房产)一事一议灵活管控;D类(量小价低,如办公用品)简化流程、指定合规渠道。
二、组织架构与分权制衡
1. 核心原则:通过分权实现制衡,借鉴“互相监督”逻辑,拆分关键权力,避免集权舞弊。例如设立独立于采购部的市场调研/供应商管理部门,负责筛选供应商、调研价格,与采购执行形成权责分割。
2. 关键环节归属:仓库、ERP系统需脱离研产供销体系,避免被裹挟篡改数据或掩盖问题;废品管理是数量勾稽核心,需严格规范,防范贪污风险(如可追溯废料去向、检测特殊物料消耗合理性)。
3. 适配性调整:小企业无需设立正式采购委员会,可由老板临时召集会议决策,优先保证高效性。
三、全流程管控核心要点
(一)前期铺垫(管控关键,早于传统环节)
1. 组织与信息制衡:建立外部信息力量,如老板直接对接核心供应商、指派亲信调研市场,打破采购部信息垄断;通过供应商会议多渠道获取信息,避免采购隐瞒。
2. 采购计划与策略:年度计划是核心,需以销售目标为起点,拆解物料需求,明确战略采购方向(如全球成本优化、区域采购、供应商倾斜),而非单纯统计用量;策略需动态调整,通过会议纪要落地,无需强行成文。
(二)核心机制(价量与供应商管理)
1. 价格机制:分五类执行——战略合作价(老板牵头,依托行业话语权)、竞标价(警惕陪标串标,需绑定核心利益方)、供应商管理价(深度绑定后的平衡价)、简单比价(效果有限,不适用于多供应商场景)、简易采购价(适配D类物资)。
2. 数量机制:含MRP精算、定期补足定量、定期定量、低于阈值买固定值四种,严禁一次性采购全年用量,规避技术迭代、库存积压及舞弊风险。
3. 供应商管理:制度需覆盖入围/出局条件、分级(储备备用供应商)、多元评估、采购量分配、价格调整及战略供应商对接机制;由采购部门主导撰写,财务审核权力布局与合规性,避免“只进不出”漏洞。
(三)传统环节(请购、验收、付款)
1. 请购:首次采购或新品需由请购人提供建议供应商及参考价,纳入比价范围,约束采购端定价权。
2. 验收:明确验收深度(表面、基础核查、外观、功能测试),按物资类型由多部门协商制定标准,避免测试损耗争议。
3. 合同:明确五大核心要素(数量、单价、付款、质量验收、退换货及运输时效),重点约定税款事宜,避免后续纠纷。
四、制度建设:可执行性与撰写技巧
(一)制定五步流程
1. 选领域:聚焦重大高频事项(如定价、签合同、定数量),避开小众偶发事项;2. 识风险:明确标靶(如舞弊、价格偏高、到货不及时),建立风险敏感度;3. 定布局:搭建通用管控架构,提炼核心要点(如合同条款、供应商准入);4. 聚共识:围绕要点组织多部门讨论,而非推送厚版制度,让执行者理解逻辑;5. 复盘优化:交叉审核定稿,落地后动态调整。
(二)层级与边界
制度分三层:操作手册(基层标准化)、制度流程(中层原则+关键节点)、战略层面(高层方向指引);无需追求“全覆盖”,优先规范B类物资,C、D类及战略物资按需适配灵活方式。
五、反舞弊专项措施
围绕舞弊“三要素”(机会、压力、自我合理化)管控:1. 减少机会:约束采购权力,规范资质审核;2. 降低压力:建议HR招聘采购时优先选用家庭条件好、经济压力小的人员;3. 强化敬畏:优先选用有因果论信仰、自我合理化门槛高的人员。
配套措施:向供应商发公开信严禁行贿;设立独立投诉渠道及保护机制;签署舞弊责任文件,明确惩戒标准(按金额移交司法、开除、降级)。
六、落地难点与财务推动技巧
(一)核心难点
落地难度与专业技术关联小,核心取决于利益规模:利益越大,执行阻力越强(如采购、销售领域);报销等小额场景无明显落地难题。此外,触碰他人权利、增加工作量会引发抵触,但可通过沟通化解;利益引发的人性博弈无技术解,需靠策略与老板支持。
(二)财务推动技巧
1. 定位:做好“谋士”,为老板提供方案,而非强求落地,优先推进老板关注的领域;2. 策略:只造势不硬闯,用数据(如供应商价格异常)倒逼问题暴露,避免激化矛盾;3. 避坑:不包办制度撰写,审核时聚焦权力布局与合规性;避免让内控沦为“财务部的事”,引导老板和业务部门主动推进。
七、核心总结
采购内控的终极境界是吃透业务与人性,无需依赖成文制度也能精准应对问题。其核心不是追求“天衣无缝”,而是缩小漏洞、控制大风险;关键在于平衡利益、搭建制衡架构、抓住前期铺垫环节,同时通过灵活策略推动落地,而非盲目照搬模板或硬刚既得利益者。
