一
项目名称
乳源图书馆2026年风度书房
物业管理服务项目
二
项目预算
人民币11.4万元（含税）
三
征集单位
乳源瑶族自治县图书馆
四
应征单位具备资质
（一）供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，投标时提交法人或其他组织的营业执照等证明文件。
（二）供应商提供具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的书面声明。（提供承诺函，格式参照附件1）
（三）供应商提供有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的书面声明。（提供承诺函，格式参照附件1）
（四）提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明。（提供承诺函，格式参照附件1）
（五）提供参加采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。（提供承诺函，格式参照附件1）
（六）未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）“记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以采购人于投标截止日当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询结果为准，如相关失信记录已失效，响应供应商需提供相关证明资料）；如“信用中国”网站查询结果显示“没有找到您搜索的企业”或“没有找到您搜索数据”，视为没有上述不良信用记录。
（七）法律、行政法规规定的其他条件。（提供承诺函，格式参照附件1）。
（八）本项目不接受联合体投标。
（九）本项目通过广东省政府采购智慧云平台电子卖场以定点采购方式进行采购，投标方须在广东省政府采购网定点采购供应商库内，具备物业管理服务综合类物业服务采购资格。（提供相应截图）
（十）本项目的特定资格要求：
★单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同响应供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动，（提供响应供应商资格声明函，格式自拟，同时须提供“天眼查”平台截图并盖章）；经核实如有存在直接控股、管理关系的不同响应供应商参加本项目采购活动，则直接取消其投标资格，并在两年内禁止参与乳源图书馆的采购活动。（本条为实质性要求，投标方必须提供承诺函，否则为无效投标）
注：以上第（二）（三）（四）（五）（七）点及带“★”的条款要求必须在响应文件中作出书面承诺或者声明，否则作无效投标处理。
本项目少于三家应征单位则不开标。
五
服务方案
根据乳源图书馆风度书房现场的实际情况以及物业管理的服务需求，现就服务事项，需求如下：
（一）人员配置
1.人员数量：风度书房管理员2人，每两间分馆配备管理员1名。
2.服务地点：风度书房文昌路分馆、环城西路分馆、鹰峰社区分馆、农旅小镇分馆。
3.服务时长：风度书房文昌路分馆、环城西路分馆、鹰峰社区分馆服务时间为每天上午9:00-12:00、下午14:30-18:00、晚上19:00-21:30；农旅小镇分馆服务时间星期一至星期五上午8:30-12:00、下午14:30-17:30，农旅小镇分馆周末和节假日闭馆。
（备注：以上各岗位工作人员如需请假，需安排人员顶替岗位，不得空岗。人员需辞职，必须提前一个月告知乳源图书馆，要立即招聘新员工入职并培训上岗，不得空岗。）
（二）岗位职责
1. 按照乳源图书馆的图书排架规范对风度书房的图书做好图书分类上架、顺架、书架整理工作。
2.整理书房环境，保证书房图书、地面、桌椅、门窗干净、整洁。
3. 要求人员全日制值守。服从图书馆及公司领导的双重管理。
4.每日循环排细，以读者还书上架、排整齐、细排减少错误率为主要内容，排架准确率必须达到95%以上。
5. 需接受乳源图书馆对服务人员的业务培训。
6.所有岗位建立岗位责任制与运作程序、工作质量标准，并无条件接受乳源图书馆监督检查以及绩效考核。
7.每间书房有具体的责任人，日常工作到岗签到，上岗佩戴工作牌，每天上报巡架工作情况。
8.必须全年具备履行风度书房管理服务及图书配送服务的能力(包括周末、春节及其他节假日)，确保对书房的管理运维不会中断。
9.有义务对风度书房运营时，排除安全隐患，制止读者的不安全行为，引导读者文明使用书房。
10.在风度书房图书归架整理时，发现非乳源图书馆的书刊资料应及时带回图书馆处理。
11.配合乳源图书馆做好各项考核迎检工作和各项安全防范工作。
六
人员培训
服务人员上岗均需完成岗前培训工作：
（一）培训目的
掌握并遵守乳源图书馆各项规章制度,明确本人、本岗的职责和义务,规范言行举止、仪容仪表,树立良好的形象,提供尽善尽美的服务。
（二）培训内容
1.基本素质培训
（1）思想素质
全体员工应该牢固树立全心全意服务的思想意识，热爱工作,具备敬业、奉献精神及遵纪守法、坚持原则、热爱集体的品质。
（2）作风建设
要求遵纪守法、遵守市图书馆规章制度，工作态度亲切和蔼、举止端庄、谈吐文明、微笑服务。
2.业务培训
根据岗位工作要求进行岗前培训，掌握熟悉岗位工作方可上岗。
七
人员考核
对各工作岗位的人员进行岗位职责、业务能力、出勤、工作态度及业务绩效进行综合考核，考核内容以乳源图书馆标准为依据。
八
时序安排
报名截止时间为2026年1月30日17:00点前。应征方请于报名截止时间前，将相应报名材料（一正一副）现场递交乳源图书馆办公室（乳源瑶族自治县乳城镇南环西路4号图书馆2楼办公室）。
九
应征单位须提供以下
报名资料
（一）公告第四点及评分标准要求的相关材料。
（二）报价明细表。
最终解释权归乳源瑶族自治县图书馆所有。
联系单位：乳源瑶族自治县图书馆
联 系 人： 张明远
联系电话：5386018
十
附件
乳源图书馆
