1、给奶粉罐拍照（一张正面、一张清晰显示 Lot 的底部）；
2、联系品牌官方客服，按流程获得补偿；
3、最后将产品销毁或丢弃。
另外此次召回也可以发现，由于商家召回越多，商家损失越大，中间包含国际运输、仓储订单、平台技术扣点、广告、人员等成本（包括如果需要寄回物流基本和销毁费用），所以会有商家并没有及时主动采取符合消费者正常的退回路径，如何让品牌承担减少商家损失，加强商家召回的主动性和积极性也是需要考虑的。
在雀巢奶粉发布召回后，法国Lactalis奶粉也发布召回，欧洲和新加坡还有其他品牌奶粉召回情况，后续跨境进口奶粉可能还会召回。
一、跨境电商企业承担跨境电商零售进口食品安全主体责任，应当建立跨境电商零售进口食品召回制度，明确召回流程，当发现相关食品存在质量安全风险或发生质量安全问题时，应立即停止销售，召回已销售食品并妥善处理。
二、跨境电商企业应通过签订委托合同等形式，委托一家境内企业，协助开展跨境电商零售进口食品召回工作。
三、跨境电商平台应督促跨境电商企业加强质量安全风险防控，当跨境电商零售进口食品发生质量安全问题时，敦促跨境电商企业和受委托的境内企业做好召回、处置等工作。对不采取主动召回措施的跨境电商企业，应暂停其跨境电商业务。
但是到目前还没出台具体措施，由于跨境食品召回意见稿和国内食品召回正常相比，还是比较宽泛，就此次跨境奶粉召回出现情况，可进一步细化。
呼吁《跨境电商零售进口食品召回监管的公告》早日出台，并且细化“当发现相关食品存在质量安全风险或发生质量安全问题时”具体关于安全的具体细则，并检查监督跨境已售出和召回实施情况。
