文件编号： ZZJK-CG-2026-001发布日期： 2026年1月21日
一、 项目概况与总体目标
为满足公司2026年度日常运营中对各类低值易耗品的采购需求，提升采购效率、规范采购流程、降低运营成本，中债金科信息技术有限公司（以下简称“采购人”）现计划引入电商平台采购服务模式。
本项目旨在通过公开征集的方式，择优选聘不超过2家综合实力强、服务优质的电商平台服务供应商。由供应商为采购人提供专属的线上采购账号及配套服务，实现低值易耗品的线上选型、下单、支付、配送及售后全流程数字化管理，打造高效、透明、便捷的企业采购体验。
二、 采购范围与内容
本次采购的服务范围涵盖低值易耗品从选品到交付结算的全链条服务，具体包括但不限于以下内容：
1. 平台账号服务：为采购人开通专属的电商平台采购账号，并提供必要的操作培训与技术支持。本项目采用云端平台服务模式，不涉及本地化系统部署。
2. 商品供应与运营服务：* 商品上架与维护：根据采购人提供的需求概要（详见附件），推荐并上架符合要求的商品，确保商品信息准确、价格具有竞争力。* 商品品类范围：主要涵盖办公与日常运营所需的各类低值易耗品。参照行业惯例及采购人历史需求，预计主要品类如下表所示：
| 大类 | 预期涵盖主要商品举例 |
|---|---|
| 办公耗材与文具 | |
| 信息技术耗材 | |
| 日常保洁与物业用品 | |
| 通用工具与工业品 |
（注：以上为示意性品类，最终以采购人实际需求及双方确认的商城商品库为准。）
3. 物流配送服务：具备完善的仓储及物流配送网络，能够高效完成从接单到发货、运输、配送的全过程。必须确保覆盖北京、上海及周边区域的配送能力，并提供实时、可查询的物流轨迹信息。
4. 订单与售后服务：* 确保平台系统稳定，能够及时接收并处理采购订单。* 提供标准的退换货、商品质量问题处理等售后服务。* 设立专属客服或运营团队，响应采购人的服务需求并接受监督。
5. 对账与结算服务：定期（如每月）提供清晰、准确的对账单，并可根据采购人要求开具符合规定的发票，支持便捷的线上或线下结算流程。
三、 供应商资格要求
参与响应的供应商必须同时满足以下全部基本资格和专项要求：
1. 基本资格要求
合法性：在中华人民共和国境内依法注册，具有独立承担民事责任能力的企业法人或其他组织。
信誉与财务：遵守国家法律法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
合规记录：在 过去3年内 的经营活动中无重大违法、违规及不良信用记录。
履约意愿：有能力并承诺为采购人提供优质的产品与服务，并接受采购人的监督管理。
2. 专项资格与能力要求
业务模式：具备成熟的B2B电商平台运营经验，拥有自营的、可对外提供服务的电商网站平台（需提供网站截图及ICP备案信息作为证明）。
项目业绩：提供至少1个自2023年1月1日至今的、面向大型企业或机构的同类电商化采购平台服务案例。须提供合同关键页（含首页、标的页、签字盖章页等）复印件作为证明。
商品授权：承诺所售商品符合国家及行业标准，并具备原厂商或合法渠道的销售授权。
物流网络：具备完善的仓储及配送体系，特别是必须具备覆盖北京和上海两大城市及周边区域的即时配送或快速配送能力。
服务团队：能够为本次项目配置经验丰富的专属运营、客服及技术团队，确保服务响应的及时性与专业性。
联合体与分包：本项目不接受联合体响应，且中标后不得将项目进行任何形式的分包或转包。
四、 技术、服务与交付要求
1. 平台技术要求
平台需运行稳定、安全可靠，界面友好，操作简便。
应支持与采购人内部管理系统（如财务系统）进行数据对接的潜在能力（如提供标准API接口），以实现订单、收发货、对账等数据的自动化交互。
须确保用户数据、交易数据的安全性与保密性。
2. 服务标准要求
订单响应：平台接到订单后，应在1个工作小时内确认订单。
配送时效：根据收货地址，提供明确的配送时效承诺（如“当日达”、“次日达”），并保障兑现率。
客户服务：提供7x8小时或更优的在线及电话客服支持，针对咨询、投诉等问题建立明确的响应与解决时限。
商品管理：定期（如每季度）与采购人回顾商品目录，根据需求优化商品品类与价格。
3. 交付物要求
采购人专属的电商平台采购管理员账号及员工子账号体系。
完整的平台操作手册与培训材料。
定期（月度/季度）提供的运营服务报告，涵盖订单分析、品类分析、问题汇总等内容。
五、 项目实施与管理要求
协议签署：采购人将与最终入选的供应商（原则上不超过2家）分别签署框架服务协议，协议有效期暂定为一年。
采购流程：采购人各部门授权用户通过供应商平台进行选品、下单，由采购人统一的管理部门进行订单审核与结算。
供应商管理：采购人将建立供应商服务考评机制，定期从商品质量、价格水平、物流时效、服务响应等多个维度对供应商进行考核，考核结果将作为后续合作的重要依据。
六、 其他说明
需求变动：本需求文件中所述的服务范围和要求，采购人有权在正式采购过程中根据实际情况进行适当的调整与补充。
响应文件：供应商须严格按照后续发布的正式采购文件要求，编制并提交完整的响应文件。
解释权：本采购需求的最终解释权归中债金科信息技术有限公司所有。
