作为茅台探索“数实融合”开创酒类销售新模式的巽风APP，自2023年1月1日上线以来得到了众多茅粉的热宠。为持续做好巽风线下体验，提升客户服务工作，4月10日，武威市鸿都酒业有限责任公司开展“践行美时代 提升美服务”巽风APP线上业务培训，以“五合”营销为基础，数字转型为路径，加强专卖店人员业务熟练度，提升客户致美体验。
于茅台而言，节气已深深篆刻进其基因中的美学之源，因此茅台节气酒设计投入了无限创意，一节气一瓶酒，一瓶酒一故事。巽风数字世界作为二十四节气文化产品的载体，是茅台开发“虚实映射、数实融合”新产品的积极尝试，拉近了与消费者的距离。
此次巽风APP线上培训内容丰富，从客户如何线上行权、线下提货等基本环节入手，细致入微的学习整个线上业务流程，对到货签收时间、异常签收处理以及节气酒兑换等做了详细说明，对二十四节气酒标准提货回复话术做了再次培训，规范节气酒分区放置办法，持续做好库存检查与盘点，以规范化、标椎化、精细化保证巽风线上业务顺利开展。
在培训期间，大家对业务办理中出现的问题、原因及处理方式进行探讨，加深线上业务标准化流程的理解，针对性的将容易忽视的问题重点记录，为之后线上工作奠定基础。
“巽风数字世界”是茅台对企业资源的一次数字化改造与升级，通过线上、线下场景的结合，对提升品牌价值、提高品牌传播效率，以更好的消费者体验、进行更有效的营销创新，为茅台文化的传播提供更高平台。
巽风，我无止境！
