“通过规范管理和数字化革新，我们为客户提供更优质的选择，带动行业整体水平提升。”在人民日报数字传播推出《见证·奋进的中国》系列采访报道中，厦门建发会展集团董事长潘子万介绍，集团在服务升级方面持续发力，取得显著成效。
曾经，展会筹备现场存在抽烟、不戴安全帽等不规范现象，服务台前也常出现租桌椅拥堵的情况。对此，集团推行一系列规范管理措施，明确进展厅禁止抽烟、登高作业必须配备安全设备等要求，从细节上保障展会安全与秩序。同时，自行研发e会展数字化平台，实现了线上预约等服务，根据客户需求点对点精准服务，彻底改变了以往现场拥堵的状况。
这些举措不仅让厦门建发会展集团的服务质量大幅提升，更给行业带来良好的示范效应。厦门本地数百家展会广告搭建单位在集团的带动下，不仅服务本地市场，更能走向全国提供服务。如今，厦门的会展服务能力和水平已获得行业认可，众多全国性大展纷纷选择厦门，并与集团建立长期合作关系。
