展会接待客户，精神面貌至关重要，要微笑站立展现重视。客户徘徊时主动邀其就座，反应迅速以免错失商机。交流中多倾听客户想法，站在其立场，开场白避免直接谈销售。可主动出击与买家交流，勿怠慢潜在客户，记录信息当日整理。同时，利用展会三宝记录要点，主动获取客户联系方式，如电话、邮箱等。洽谈后进一步邀约，对重点客户紧密跟进，展现专业与诚意，为后续合作奠定基础。
01
面带微笑
对待每位初见的客户，均应笑脸相迎，使其感受到被重视。尽量站立接待，换位思考：若你作为客户参观他人展位，见工作人员皆坐，定会有两种直观感受：一是对你无兴趣，二是缺乏自信。因此，精神面貌至关重要，乃首要之务！
02
请客户坐下沟通
当客人于展位边缘徘徊时，应主动热情邀其入内就座，并奉上小甜品，以营造愉悦氛围。务必热情接待每位客户，时刻保持待客状态。需留意，若仅是站立却未细心观察过往人群，便可能错失商机——部分客户已表现出对产品的兴趣，而你却未能及时察觉，待反应过来时，机会已逝。因此，参展时务必反应迅速，否则将错失良机，唯有加快反应速度或时刻保持高度专注，方能把握机遇。
03
多倾听客户的想法
客人若愿意坐下，表明其对产品存有一定兴趣，此时我们应多倾听客户意见，而非一味推销。需站在客户立场，协助其解决问题。买家进入展位时，不宜立即展开贴身营销，可先礼貌问候：“How are you doing? I'm xxx, the sales representative. Please call me if you need any help. I'll be nearby.”
04
主动积极沟通
商展接待客户主要有两种策略：一是被动等待客户主动上门；二是主动出击，积极邀请客户。
05
不要怠慢潜在客户
切勿轻视外表平凡或着装普通的客人。潜在客户往往不会立即下单，可能仅是来了解市场动态、探寻新产品，或是储备供应商资源。遇到此类客户时，可询问其具体采购产品、时间、发货要求及用途等信息，并做好记录以便展后跟进。若工厂距展会不远，还可邀请客户参观，以增强客户对企业的信任。
06
为重点客户留下好印象
重点客户可能确定产品采购意向，因此我们必须紧密跟进。要展现自身专业性，凸显对客户的重视，让客户切实感受到合作诚意。即便客户在展会结束前未下单，也会留下良好印象，便于后续持续跟进。
07
记录不同客户的需求
展位客流量大，难以仅凭记忆记住所有与客户沟通的内容。因此，针对每位交流过的客户，都需记录谈话要点，以便展后跟进。录音笔、照相机、纸质笔记本作为展会必备工具，可有效辅助做好客户到访记录。当日客户信息务必当日整理，再疲惫也不得拖延。
08
获取客户的联系信息
参展核心目标是获取客户信息与订单，因此需主动向所有客户索要联系方式，如电话、邮箱，或通过互换名片、添加微信、WhatsApp等聊天工具建立联系。洽谈结束后可进一步邀约，若工厂靠近广州，可直接邀请客户在展会结束后参观工厂。
