一、招标项目概况：
1.项目名称：锡盟中心医院实验室信息管理系统运维服务采购项目
2.项目预算：60000元
3.采购原因：为保证实验室信息管理系统的可用性、连续性、稳定性，提供数据提取、历史病例查询、科研数据查询等相关运维服务。
二、采购要求：
1.技术服务内容：
(1)中标公司为我院提供实验室信息管理系统的维护与同版本升级。
(2)中标公司提供7*24小时技术支持热线，接到我院故障报修时起20分钟内提供电话技术支持。
(3)每年巡检二次，对服务器、客户端、数据库、采集等软件系统运行情况逐一做检查以及优化，签订售后维护清单，保证系统正常运行。
(4)故障解决：排除系统运行中的故障，使系统可以得到平稳应用，故障包括因编程问题使软件未能达到预期的功能效果或在软件运行期间出现的程序错误等，因程序错误产生的问题免费修改。
(5)根据我院需求，定期提供培训、指导等服务。
(6)如遇机房搬迁，提供免费的搬迁服务。
(7)中标公司根据我院要求，为管理人员进行培训，使部分问题可以由我院技术人员在第一时间得到解决，包括功能配置、字典维护、参数调整等正常的维护工作。
(8)提供电话咨询，解答我院在系统使用、维护过程中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。
(9)提供远程在线诊断和故障排除:对于电话咨询无法解决的问题，通过VPN远程登录到用户网络进行故障诊断和故障排除。
2.技术服务方式：
(1)正常服务时间：每周星期一至星期五8:30-17:30(除国家法定的节假日外)；
(2)值班服务时间：在公司非工作时间，但在医院正常工作时间内，安排技术人员值班，提供必要的服务支持；
(3)紧急服务时间：出现紧急问题，导致部分或全部工作无法开展，且影响医院正常工作时，需要7*24小时提供紧急服务，无论是否在工作时间，中标公司需在远程20分钟内响应，由于服务器等原因遇到重大事故时，中标公司工程师12小时内需到现场。
(4)运维服务期一年。
注：我院无法提供系统源代码。
3.服务期：2026年2月1日起至2027年1月31日止。
4.供应商资质要求：
(1)有效期内的营业执照（需提供复印件并加盖公章），若营业执照上未注明营业执照的有效期限，应提供工商年检平台的年检截图证明，可携带纸质版，也可会议前手机上提供图片供采购工作小组成员审核。
(2)参加政府采购活动的供应商应当具备政府采购法第二十二条第一款规定的条件。
5.付款要求：在出具运维报告并开具发票的15个工作日内支付全部项目款。
6.投标人的投标报价不得超过最高限价，否则视为无效投标，不得参与评选。
7.中标项目合同模板以甲方提供的为准。
8.本项目采用最低价成交方式，项目所有需求都满足的前提下价格最低者成交。
9.本项目采用二轮报价方式，二轮报价为最终报价。
10.采购会结束后，招标采购科将报价供应商参会时提供的所有相关资料留存备查。
三、投标人须提供以下资料：
1.上述第二项中要求的证明材料。
2.法人证明；如投标人不是该公司法人代表，须持本人身份证和法人授权书，授权书由授权人和被授权人签字并加盖公章。
3.报价单密封加盖公章。
备注：未要求原件的可提供复印件加盖公章
四、报名方法：
报名时间：2026年1月17日-1月20日
报名地点：锡盟中心医院招标采购科
报名方式：电话报名或到场报名
报名电话： 0479-8228451，若有相关专业问题请咨询 13664896765
注：采购会开会时间另行电话通知。
主办：锡林郭勒盟中心医院
来源：招标采购科
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