当前，各类展销活动日益增多，其中家居博览会虽为消费者提供“一站式”选购便利，但也潜藏一定的消费风险。近期，我区在处理消费纠纷中发现，有消费者在家博会购买家具后，遭遇商家迟迟不发货、售后失联等问题。为帮助广大消费者增强辨别能力、防范交易风险，蓬江区消委会特发布如下消费提示：
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风险提示
展销会往往具有举办时间短、参展商家来源广、信息不对称等特点。个别商家可能利用展会氛围，以较大力度优惠吸引消费者下单，却在售后履约、产品质量、发货时效等方面难以保障，甚至出现收款后拖延发货、无法联系等情况。一旦发生争议，消费者常面临维权渠道有限、处理周期较长等困难。
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消费建议
（一）查验资质，防范经营风险。
选购前，建议通过“国家企业信用信息公示系统”等官方平台，主动核实参展商家的营业执照、信用状况及经营状态。优先选择在本地有固定经营场所、市场口碑良好的正规品牌，并留意主办方是否具备相应资质与明确的责任承诺。
（二）理性甄别，保障自身权益。
面对展会中常见的“限时特惠”“低价促销”等信息，请保持理性，切勿因优惠冲动下单。建议提前到线下门店了解产品实物、对比市场价格，警惕名称、标识近似或价格明显偏离正常范围的销售行为。
（三）明确条款，保障售后服务。
交易时务必签订书面合同，清晰约定商品规格、价格、交货时间、付款方式、违约责任及售后服务等条款。建议确认商家在本地区是否有实体门店或售后服务网点，以保障后期安装、维修等服务的落实。购买定制类商品时，应将设计图纸、材质说明等作为合同附件。支付时尽量避免一次性付清全款，可优先选择留有尾款或具有资金保障的支付方式。
（四）留存凭证，便于事后维权。
妥善保管合同、票据、付款凭证、宣传资料及与商家的沟通记录，必要时可对展位现场及样品进行拍照留存。如发生消费纠纷，请及时与商家或展会主办方沟通，并可拨打12345或向当地消费者权益保护委员会投诉。若遭遇商家恶意卷款跑路，涉嫌诈骗的，应及时向公安机关报案。
编辑 | 蓬江发布编辑部
来源 | 蓬江区消委会
