自 1998 年创立以来，董国军狮兄创立的山东大陆汽车救援服务有限公司始终坚守 “您身边的朋友” 的服务定位，立足山东、辐射全国，逐步发展为集综合性汽车救援、增值服务于一体的行业领军企业。二十六年深耕细作，公司以专业实力守护万千车主出行安全，累计服务次数已突破 1200 万次，年均保障超 110 万次救援需求，用坚守与创新书写汽车后市场服务的精彩篇章。
作为全方位汽车救援服务提供商，公司核心业务覆盖拖车（事故、非事故）、紧急搭电、快速换胎、24 小时电瓶上门更换、困境救援等多元场景，更拓展了新能源移动充电、移动补胎、酒后代驾等创新服务。针对新能源车主冬季续航痛点，推出适配 99% 车型的 V2V 车对车互充服务；电瓶更换业务获博世、京安途等知名品牌授权，提供超长质保；移动补胎服务则涵盖免费检测、保修承诺等增值权益，全方位满足车主多样化需求。
强大的服务能力源于坚实的资源布局。公司在全国设立 23 家子分公司、56 个服务网点，覆盖山东、北京、天津、河北等多个省市，拥有 435 台自有救援车辆与 657 名专业员工，构建起高效联动的服务网络。全国客服呼叫中心设 175 名坐席，分布于北京、济南、青岛三大中心，实现与客户系统无缝对接，98.56% 的线上接单率、95.05% 的首次派单成功率及 2.44 分钟的平均调派时效，彰显了 “快响应、高品质” 的服务优势。同时，公司与中国人保、平安、太平洋财险等知名保险企业达成十年以上深度合作，2024 年成功中标太平洋财险、永安财险全国性项目，赢得行业广泛认可。
发展历程中，公司始终以责任担当践行企业使命。从 2018 年保障上合青岛峰会，到 2021 年支援郑州灾情，再到疫情期间坚守保障岗位，每一次重大任务都有大陆救援的身影。公司先后斩获 ISO9001 认证、3 级等保资质、“领跑者证书” 等多项荣誉，通过 “大陆杯” 技能竞赛持续提升专业水准，更积极开展国内外交流学习，不断迭代服务模式。
秉持 “成为汽车后市场服务行业领航者” 的愿景，公司以 “让出行更通畅，生活更美好” 为使命，坚守 “以人为本、专业至上、诚信经营” 的核心价值观，构建起涵盖综合救援、汽车俱乐部、人力资源、汽车科技等多元业务的产业生态。未来，山东大陆救援将继续深耕服务、创新赋能，以更全面的服务网络、更专业的技术团队、更贴心的服务体验，成为广大车友出行的 “好管家”，为汽车后市场高质量发展注入持续动力。
编辑：王裕龙 审核：王梦静
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