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外贸工厂怕被骗丢掉了客户

作者:本站编辑      2026-01-07 15:14:47     0
外贸工厂怕被骗丢掉了客户

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外贸客户会主动向你询盘。

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说出来你可能不信,我最近差点因为自己“太小心”,亲手送走一个真客户。

前阵子,在那些付费B2B平台上,我简直像只惊弓之鸟。只要有人聊没几句就开口要微信、要WhatsApp,我脑子里警报立马拉响。特别是那种用中文搭讪的,我心说:得,不是货代就是做推广的。要是用外语来要联系方式,我更觉得可疑——这该不会是新型骗局吧?假装客户,骗你加联系方式,然后盗号、发钓鱼链接,或者忽悠你用不安全的渠道付款……

网上各种外贸诈骗案例看得我后背发凉。所以那段时间,我立了条“铁律”:**所有沟通,必须在平台内完成,打死不加外部联系方式。**

结果呢?这么一来,确实清静不少。但清静过头了,人也跟着没了。

有个客户就是这么被我“防”住的。他上来没多久就要加微信,我说“平台上聊吧”,他解释说自己很少登录这个平台账号。我心里冷笑:经典话术,骗子无疑。就没再理他。

可这人吧,有点“倔”。隔三差五又来问一次,执着地要加联系方式。我被他问烦了,就推脱说:“先把产品细节和数量定下来再说。”他报了个大概数量,可一到讨论运输细节,人又不见了。

又过了几天,他又来了,这次理由更具体:“我现在人在中国,用流量登这个平台App特别不方便。”看他这么三番五次,我有点动摇了:骗子会这么有“耐心”吗?或许,真有这种不方便的客户?

**挣扎了半天,我决定在“绝对安全”和“可能的机会”之间,找一个平衡点。** 我用了平时专门处理业务的“小号”微信加了他。这里必须划重点——**无论如何,一定要把工作和私人社交账号彻底分开!** 专门备一个工作手机和电话卡,哪怕麻烦点,这是保护个人财产和隐私的底线。

加上之后,剧情也没立刻反转。他沟通还是断断续续,不像普通C端客户那么干脆。我也就没太放在心上,抱着“不主动、不拒绝”的心态,他有问我就答。

直到大概一周后,他让我做合同发票,收货地址居然填的是国内一家酒店,连房号都没有。

我心里那根怀疑的弦又绷紧了:这太反常了。国外客户要么发本国地址,要么发货代仓,发到中国酒店是几个意思?我忍不住好奇,试探着问了一句:“地址像是酒店,您是在出差吗?大概住多久?我们发货需要时间确认哦。”

他的回复让我瞬间打消了所有疑虑:“唉,已经在这家酒店住了一个月了。跟另一个供应商的货出了大问题,一直在这边处理。”

听到这,我立刻打住,没再往下深问。有些水太深,知道个大概就好,问得太细,对方万一真开口请你帮忙去现场处理,那才是进退两难。

但至少,我心里的石头落地了。这不是骗子,而是一个正焦头烂额处理供应链问题、可能急需找到可靠替换供应商的真实买家。我差点因为前期过度的“谨慎”,把他挡在门外。

这件事给我结结实实上了一课:做外贸,**“小心驶得万年船”没错,但“过度防备”也可能让你错失良机。**

我们没法百分百预判屏幕那头的人,但可以建立一套自己的“风控流程”:

1. **底线装备不能省**:工作号、工作手机分开,这是护身符。

2. **可以试探,但别死板**:对于执着要加联系方式的,用小号通过,并在初期沟通中,自然地问一些具体业务问题(如产品规格、用途、过往采购经历),真客户和骗子的回答,质感完全不同。

3. **相信反常,但核实原因**:遇到像“国内酒店地址”这种反常信息,别自己瞎猜,用恰当的方式去核实。对方合理的解释,往往能瞬间打消疑虑。

4. **把握好奇的尺度**:了解客户处境有利于提供更好服务,但不要卷入与自己无关的复杂纠纷。

说到底,我们是在和人做生意,不是在玩扫雷游戏。**建立信任需要勇气,而管理风险需要智慧。** 别因为怕摔跤,就永远不敢抬脚走路。在自己设好的安全边界内,不妨大胆一点,给那些“有点不一样”的潜在客户,一个证明自己的机会。

你在开发客户时,遇到过哪些让你“左右为难”的疑似骗子/疑似客户的情况?最后是怎么判断和处理的?一起来评论区聊聊,互通有无,共同提高“鉴渣”和“识珠”的眼力。

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