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外贸小贴士:商超客户开工第一天,99%的供应商都在联系客户,我没急着找商超客户,而是先做了这个动作

作者：本站编辑      2026-01-06 07:49:36     1
外贸小贴士:商超客户开工第一天,99%的供应商都在联系客户,我没急着找商超客户,而是先做了这个动作
大家好，我是比萨斜塔。
商超客户上班第一天，我反而不急着开发客户。

欧洲商超 1 月真正关心的，其实不是新供应商

每年到欧美客户上班的第一天，我都会收到不少同行私信，问的问题几乎一模一样：

“客户是不是还没上班？”“我新年第一封开发信已经发出去了，怎么一点回复都没有？”

如果你问我：商超客户上班第一天，我会不会第一时间去开发？
答案很明确：不会。
不是我不想拿订单，而是我很清楚——
1 月，从来就不是欧洲商超的主动开发期。

一、先理解采购真实节奏

我复盘过多家欧洲商超客户的内部节奏，1 月第一周他们真正忙的事情只有几件：
  • 清理假期积压邮件
  • 对现有供应商做年度优先级排序
  • 内部 Kick-off / Category Review
判断哪些项目继续、哪些暂停
一句话总结：他们在决定今年资源先给谁，而不是找新供应商。
所以，你在这个时间点冲上去开发，大概率不是慢了一步，而是站错了位置。

二、1 月最容易发错的邮件

我每年都会看到同行踩的坑，归纳出来有四类：
1️⃣新年快乐 + 公司介绍 + 产品目录
采购只会看到“你对我一无所知”，
这种邮件在内部复盘期会被本能过滤。
2️⃣一上来就谈价格
价格不是 1 月讨论重点，
采购更关心稳定性、配合度和优先级。
3️⃣新品 / 爆款推荐
采购内部还没完成 Category Review 或预算确认，
你推新品只会增加负担。
4️⃣连续 Follow-up
第一封没回，三天后再跟，
一周没回再跟一次，
在 1 月第一周特别容易让后续邮件被整体忽略。

三、那我 1 月第一周到底干什么？

1 月第一周，我不会急着开发客户，
而是用这段时间打好全年基础。
我的策略分为四步：

1️⃣ 确认存在感，而不是推进项目

我会发轻量级邮件，让客户记住我：
模板示例：
Subject: Quick hello after the holidays
Hi [Name],
I hope you had a good break and a smooth return to work.
Just wanted to reconnect after the holidays.
Best regards,
[Your Name]
特点：
不带附件、不报价、不推产品
不制造决策压力
让客户自然地把我记在“可保留供应商”名单里

2️⃣ 观察客户节奏，判断优先级

我会先观察采购在做什么：
  • 哪些品类和项目已经开始内部讨论
  • 谁在活跃，谁沉默
  • 哪些供应商被优先保留
这一步非常重要，因为你了解采购节奏，就不会盲目发邮件。
动作表示例：
客户
品类
上周活动
是否活跃
内部优先级判断
A 超市
建材超
发送新品报价
高
可保留名单
B 超市
DIY
内部 Kick-off
中
暂缓跟进

3️⃣ 准备全年动作计划

我会把时间花在内部准备上：
  • 复盘去年客户情况：谁稳定、谁有潜力、谁风险高
  • 整理供应商能力、案例和可展示资料
  • 安排全年跟进节奏：什么时候发邮件，什么时候推新品
操作建议：
给每个客户标记 3 个关键动作节点
按优先级排序，先保留高潜力客户

4️⃣ 轻触问题，低成本互动

我偶尔会发一个不需要回复也不会被拒绝的小问题：
模板示例：
Subject: Quick question for the new year
Hi [Name],
I hope you had a great start to 2026.
I’m curious whether [category] is still on your focus list this year?
No rush at all — just wanted to check in.
Best regards,
[Your Name]
好处：
回答成本低
不触发销售流程压力
一旦对方回复，你就进入“可继续沟通名单”

四、我 1 月的原则总结

  • 不推进项目，只确认存在感
  • 观察客户节奏，收集信息
  • 内部整理资料，为全年打基础
  • 轻触问题，低成本互动
我常对同行说：

“1 月不是拼谁跑得快，而是拼谁稳得住。”

稳住不乱动，后续你才有机会被优先考虑，而不是被直接忽略。

五、最后一句实话

1 月不是用来证明你有多积极的，
而是用来证明——你值不值得被长期合作。
商超客户上班第一天，
我从来不急着开发。
稳住不乱动，反而最容易被记住。

简介：

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  • 15年一线实战： 您的外贸业务“顾问型”参谋。

  • 8年深耕欧美市场：懂那里的文化，更懂那里的商业逻辑。

  • 硬核行业背景： 机械设备、电子消费、五金工具……

  • 上百个成功案例经验： 亲手操盘B端头部客户从0到1全流程。

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