第七届房地产中介行业峰会暨2021产业博览会隆重开幕!

2021年1月7日，由中房经联举办的第七届房地产行业峰会暨2021产业博览会在中国上海举办，主题为：跨越，2021----科技、创新、实干、行远。

2020是不平凡的一年，带给大家很多的不确定性，2021年我们将携手运用数字化科技；创新与智慧同行、迎接时间的挑战；实干、行远、行业因我们而美好！

此次峰会议程分为2天内容，1月7日主要为“第一篇章：请回答2021、第二篇章：请思考、2021、第三篇章请融合--行业晚宴”。

此次会议由中房经联主席、刘天旸主持；到场的嘉宾有：上海市房地产经纪行业协会秘书长陈亮、中国房地产估价师与房地产经纪人学会会长柴强、二十一世纪不动产中国区总裁兼CEO卢航、58同城高级副总裁&安居客COO叶兵、房多多联席CEO曾熙、易居房友副总经理高宝栋、⻨⽥董事⻓缪寿建、空.白 创始人杨现领、贝壳找房高级副总裁李文杰、优居创始人李柏晓、我爱我家集团加盟总经理高志刚、重庆到家了创始人王凯、汉谷地产创始人平恩毅、世纪宏图董事长孙秀高、房地产互联网研究院创始人相国良、易居企业集团副总裁杨雯婷、好屋集团首席运营官张军强、真二网创始人CEO刘正一、连连看房联合创始人、中培联创始人赵伟、贝壳找房COO徐万刚。还有远在美国，用VCR方式分享的全美房地产经纪人协会NAR环球大使Linda Lee女士。

大会开始前，中房经联主席刘天旸带领全体参会来宾宣誓誓词。

此次，大会邀请到上海市房地产经纪行业协会秘书长陈亮致辞。他指出上海中介市场几组数据：二手1.2万亿，新房5000亿，二手和新房渠道佣金合计约300亿规模，从佣金收入总量看，一个上海=北京+深圳。多家品牌交出出色的业绩，前三名的企业市占率达到36%，行业品牌呈现多样性，为细分市场提供多样性服务。

2020取得的成绩来之不易，但是这已经是过往，展望2021上海市场可能有这么几个特点：行政管理一定会加强；2021年的行业竞争也会更加激烈。诚信、专业、规范、高效是房地产行业的基础，也是核心竞争力，希望大家互相交流、思维碰撞，能够在新的一年当中结出更加灿烂的火花，也为这个行业发展提供更好的助力。

“从关注业绩转向重视服务”。柴会长表示2020年房地产经纪行业虽然变化很大但行业的底层问题依旧没变，中房学要团结一切可以团结的力量。始终倡导、推动房地产机构及其从业人员为客户服务，要让经纪人看到长远，想得长远，做的长久，长期坚持诚信专业服务，业绩自然源源不断提升。而且未来会从“找房“时代转变为”找人“时代。并且由行业协会主导推动单方代理、独家代理。独家必联卖——全房联卖。要披露房源的必要信息，否则要承担损害赔偿责任。重点关注研究房地产交易、经济领域垄断和资本无序扩张问题，配合有关部分做好反垄断工作。

由于疫情原因，无法亲自到场的全美房地产经纪人协会NAR环球大使Linda Lee通过VCR给我们做了 “跨越2021”主题演讲。她提到2020美国GDP较低（预计-2.7%），但收入通过联邦政府经济刺激方案增加，美国失业率有缓解，旅馆、餐厅相关的失业率很高，金融行业失业率很低。美国旅馆业受疫情影响最严重，空置率最高；商业地产空置率也高，2019年美国6%的人是在家工作的，2020年预计21%，预测2021是18%，2022年应该会回到12%。疫情前后美国人对选房地产经纪人标准有所改变：疫情之前2%觉得经纪人靠谱度和信任度最重要，疫情期间是21%。美国预测2021的GDP跟2022年会到3.5和3，通货膨胀这个率会从1.2到1.7，2022年到2%，30年贷款利息2.83%到3%到3.25%，所以房屋价钱我们预测2022年美国平均会涨15.5%，明年8%，2022年5.5%。

二十一世纪不动产中国区总裁兼CEO卢航演讲主题是“品牌的长期主义”。2020年整体市场其实是不错的，市场已进入存量房市场，一手市场的反抽是中短期现象。今天还在的企业，纵深上的突破是认知和选择带来的。其实客户服务质量是一个商业秘密，我们会发现百万经纪人对流量的依赖越来越强，而TOP3的经纪人靠的是个人专业影响圈的建立。我们现在是一个服务者的黄金年代，与大家共勉、别忘了我们自己真正的身份，我们还是服务者。

58同城高级副总裁&安居客COO叶兵演讲主题是“经纪行业2.0时代—产业互联，纵向突破”。产业互联网带来的公共平台解决了99%商户在供应链、品牌、管理等方面的问题。经纪行业产业互联网时代4大趋势：未来10年商品房销售规模有22万亿以上的交易市场；人房客全生命周期数字化管理；洗牌重构：精耕型、集团型；经纪行业理想生态特点：开放、友好、平衡、需要开放型赋能平台；58未来的希望从原先的流量的采购分发平台转向全开放服务平台：红利让利于商家；管理数字化提效；共治可持续发展；开放不干涉主权。

房多多联席CEO曾熙演讲主题是“房地产营销数字化元年”。2020是充满挑战的一年， “三条红线”之后，房企资金压力骤升，资金上的挑战将是未来最大的挑战，开发商头部集中化将越来越强。2020也是房企数字化进程加速的一年，更是房地产营销数字化元年，开发商自我孵化数字化营销也面临“推客难规模化、缺专业团队、效果难监控” 的痛点。房多多推出开发商品牌直销管，实现直连案场，高效系统打通，让结佣、确客有保障，帮经纪人拓宽盘源、卖独家未开渠项目。房地产产业互联网正当时，用科技创新助力行业数字化。

易居房友副总经理高宝栋演讲主题是“易居房友中介行业新征程”，易居目前进驻了39个城市布局，目前有1万+的门店，公盘门店达到5千+以上，突破了6万的门店渠道，全部以是公盘链的形式进入的。易居今年也做了几个比较大的事件，在今年大家都比较关注的，9月16号在杭州阿里总部召开了阿里和易居的战略合作，同样在整个过程当中，阿里和易居也提出了一个新的产品，就是整个房地产交易的协作机制，也就是数字化营销。2021易居的目标是GTV的1万亿，2021年易居将会继续前行。

⻨⽥董事⻓缪寿建演讲主题是“变革之年”。交易变难，未来会是理性的市场、人们的决策也会更加理性。效率提升和服务体验是相辅相成的，经纪人只有和时间做朋友，才可能成为财富的朋友；社区服务不是临时的，而是长期积累的结果充满热情，高频与业主触达很重要。未来线下效率>线上效率，线下效率的提升来自于经纪人与客户每一个接触点交互价值的最大化释放。一片一片房源>一套套房源，让消费者看到“成片”的房子，提供更多更好的选择。局部规模>整体规模，中介经营要聚焦，在局部战场中形成规模密度。组织赋能>数字赋能，中介的组织力是核心竞争力产业互联网的前提条件：一是线下，二是组织。

空.白 创始人杨现领演讲主题是“人的能量”。上海房地产市场top3的中介公司的市占率只有35%左右，说明集中度不够、发展成熟度不够。规模上看房地产市场可能很大了，但从品质上和效率上看还处于发展的初级阶段、而且效率很低、人效在过去几年甚至是下降的。中介行业核心的经营是人的经营，需要建立人的战略，链家的人才战略是：从业时长确定性、服务方差一致性、人的合作；丽兹行的人才理念：态度比能力重要、激发比管控重要，培养比使用重要。怎么看待人不重要，重要的是怎么形成和人才体系相匹配的绩效管理以及招聘的完整流程。归因于内，归功于外；做好小事，没有大事；不着急，慢慢来，做好自己是我们最好的选择。

“未来经纪”圆桌论坛

杨博演讲结束后，由杨博主持，来自21世纪不动产卢总、麦田房产缪总、贝壳找房李总以及优居李总就“未来经纪”这个话题展开了讨论。经纪行业最值钱的就是你这个团队、组织，最大的差异是人的差异。如果想从明年的角度来找差异化做品牌和经营，首先在人的方面再去找一些差异、其次是个人的提升认知、最后的关键是要认识到客户的价值是最根本的价值。守护你的客户、提升经纪人的认知，未来经纪就一定有我们。

中房经联主席、中原集团董事（业务创新发展）、中原地产（中国内地）副总裁、原萃总裁刘天旸演讲主题是“房产中介行业合伙模式兴起的思考”。企业想要经营下去还是要具备一些基础能力和知识：人和基础的组织架构、工作职责、人才激励、技术和服务等。直营的关系最简单，就是上下级关系；加盟就需要用品牌和规则维系一波人，并且用户大家认同的方式协同推进工作，管理上来说趋于松散，但强调人的主动性；合伙制模式适合店长及有经验的经纪人，因为直营管理是以区域为单位，合伙是以店为单位，合伙要做深层合伙才能驱动经纪人的责任和提效（股权激励）。目前而言对于加盟和合伙的模式其实都在摸索过程中，最终可以穿过盈利周期并获得更多盈利的模式才是好的。

“真假合伙”圆桌论坛

天旸主席演讲结束后，组织了目前市场中不同经营模式的代表嘉宾就“真假合伙”这个话题展开了讨论。他们分别来自世纪宏图的孙总、重庆到家了的王总、我爱我家高总以及汉谷地产平总。大家普遍认为不管是直营、加盟、合伙制等模式，其实没有哪一个模式好或者不好，每一家公司都不一样，还是做好自己，外面的诱惑太多，尊重内心的选择。任何一个可以成为企业领袖并且站在舞台上和大家分享的人都是行业的硬骨头，一定有自己的观点和自己的坚持，不会随波逐流。一切选择都没有对错，而是基于我们是否想在这个行业里面持续发展下去的。

2020年度房地产经纪行业社会责任企业颁奖仪式

参加公益活动的分享嘉宾——来自武汉世纪宏图的店东杨军细述了公益的一些案例，通过这些分享我们会发现很多感动都来自于生活，心怀感恩才能走的更远。志愿者的精神本质是感恩和奉献。公益事业人人有责，希望人都奉献自己的爱心，让爱传递，共创我们的美好未来。

 通过申报，审核，评选，荣获2020年年度行业社会责任企业称号的企业有：

房地产互联网研究院创始人相国良组织了几位与新房领域、且与开发商有深入了解的嘉宾就“真假合作 对话开发商”这个话题展开了讨论，来自好屋集团张总、真二网刘总、连连看房赵总共同讨论了未来市场存在的必然趋势：线上渠道占比会不断扩大，买方市场是不可逆的。以恒大房车宝自建渠道自建流量的方式能不能成功？大家一致持不太乐观的态度，仅从发展速度来看是非常成功的，但其接下来的发展方向至少外界来看是不明确的，后期的运营是否能深入也是不得而知。其实不管掀起改革之浪的是谁，最重要的是提升渠道之间的效率且降低成本，手中有客且服务好、客户覆盖面广。

贝壳找房COO徐万刚演讲主题是“线上线下一体化”。现在的链家通过数据驱动，强规则、强连接，贝壳平台核心优势线上线下一体化运营。贝壳平台通过大数据和AI支撑下的科学管理和品效服务。提倡科学管理，通过经营健康度增强管理者数据化运营能力和决策能力；品效服务：通过好房、VR带看产品，为C/B端客户提供高品质、高效率服务。并围绕ACN建立的规则体系：平台运营的核心目的是提升效率，相当长的时间内提升店效比提升人效更重要，因此贝壳平台运营核心是门店，门店数量越多，竞合概率越大；如果不能解决竞合问题，人效店效就会降低，平台规则发展及市占率就会出现瓶颈。解决竞合问题的关键是ACN规则。

嘉宾演讲结束，进入第三环节，请融合篇章。

      一年一度的中房经联行业晚宴拉开序幕，行业一家人，一起围坐吃顿饭一直是举办行业晚宴的初衷。此次主持晚宴的嘉宾主持是来自稻子的朱总和来自常居地产的孙总。

联盟成员步入红毯

经纪人风采展示由三家企业同仁精彩展示，他们分别来自常州常居地产、昆山佰杰房地产以及优居。经纪人小伙伴走起台步不亚于国际大牌的模特秀。

由中房经联天旸主席、天津潞缘刘总、长春新发地产韦总和天津中蓟地产兰总带来一首励志满满的歌曲。掀起一片高潮。

此次，我们邀请到了来自英雄城市--武汉的武汉世纪宏图年度歌唱比赛总冠军--付总，带来一首《海阔天空》

       此次，陶冶户外创始人---船长来到大会现场为大家拉开第三届中房经联杯行业领袖戈壁挑战赛启动仪式，邀请大家参加2021年6月6-9日，在阿克塞，邀请大家“走玄奘之路，无畏荆棘路”。

来自天津佳诺地产的李总今年和来自汉谷地产平总搭档一段曲艺节目，二平总组合，又是一对儿房地产中介行业的闪闪发光的段子手。

中房经联总裁班10期同学也在本次晚宴集体亮相，他们带来一首《不放弃》，10期同学全体登台，载歌载舞，展示了总裁班全体同学的不放弃在一起的班风风范。

一首《相亲相爱的一家人》作为每年峰会的保留结尾曲目，所有联盟成员和老朋友们登台亮相。1月7日的大会内容圆满结束，我们期待1月8日有更多收获。