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广交会终于结束了,你拖着快散架的身体回来,看着手里厚厚一叠名片,微信里新加的几十个客户,是不是感觉既兴奋又迷茫?
兴奋的是,潜在机会好像不少。迷茫的是,接下来该咋办?给每个人都发一模一样的“很高兴认识您”吗?然后呢?等着他们中一大半人“已读不回”,或者用“我看看,再联系”这种车轱辘话敷衍你?
兄弟,咱的时间精力都是金子,可不能撒胡椒面儿。一个展会下来,你加了一百个人,最后真能下单的,可能就那么三五个。核心不是认识了多少人,而是**怎么用最快的速度,把那三五个“真命天子”给筛出来**。
我干外贸这么多年,展后跟进也踩过无数坑。今天分享给你一套极简的“三步排雷法”,基本靠几句话,就能让客户自己露出马脚。
## 第一步:第一句话,就别再说“Nice to meet you”了
展会刚结束那几天,客户的邮箱和微信都快被“很高兴认识您”给淹了。你发这个,等于废话,他根本记不住你是谁。
**你要做的第一件事,不是问候,而是“精准唤醒记忆+抛出具体问题”。**
把这种万金油开场白:
> “Hi, it was nice to meet you at Canton Fair. Hope we can work together.”
换成这种“钩子型”提问:
> “John,在广交会上您提到,正在为澳大利亚的一个住宅项目寻找耐候性更强的密封胶,不知道这个项目的具体规格要求现在确定了吗?”
你看,这句话的妙处在于:
1. **证明你用心了**:你不仅记得他,还记得聊天的具体细节。他瞬间对你印象加分。
2. **问题非常具体**:这不是可以随口敷衍“Yes/No”的问题。它逼着他必须给出一个有内容的回答。
**如何判断?**
* **真买家**:他会接你的话茬。可能会回复:“是的,还在推进,我们主要对XXX性能有要求…”或者“项目有点延期,但下个月会重启…” 他会透露出下一步的计划。
* **假客户/闲逛者**:大概率已读不回,或者回一句非常官方的“Thanks, I'll check and get back to you.”(然后就没有然后了)。
一句话,就把“有明确需求”和“随便看看”的人,筛开了一道口子。
## 第二步:报价时“话里有话”,测试他的诚意
当客户顺着你的问题,让你发报价时,第二关考验来了。很多人这里又掉坑,啪一下甩个PDF过去,然后……就又没下文了。
**高手的做法是,在报价前,再设置一个“二选一”的筛选器。**
别直接问“你要报价吗?”,而是问他:
> “关于这款产品,我们有两个常见配置:一个是符合北美ASTM标准的工业级,价格稍高但寿命长;另一个是性价比更高的通用商业级。您那边的项目更适合哪种标准?我给您准备对应的精准报价。”
**这一问,玄机很大:**
* **真买家**:他会认真对待这个选择。他会追问:“这两个标准具体参数差多少?”“我们项目要求是XXX,你看哪个更匹配?” 他甚至会直接告诉你:“我们需要工业级的,请报这个价。” 这表明他在**认真评估**,而不是单纯比价。
* **比价侠/信息收集者**:他们才不关心什么标准。他们只会说:“都发给我看看。” 或者你发完详细报价后,他们只回一句“Price is too high”,却说不清为什么高,高在哪里,之后便消失。他们只想拿到一个数字,去完成自己的“市场调研”或者去压现有供应商的价格。
## 第三步:用“样品测试”,逼出他的真实意图
谈到样品,又是鱼龙混杂的重灾区。很多假客户也喜欢要样品,但目的不是测试,而是收集。
**所以,别傻傻地问:“需要样品吗?”** 这等于给他开了个免费领取的窗口。
**要问,就问一个能暴露他准备工作的问题:**
> “为了测试效果更准确,您看我们是寄300ml的小样够用,还是需要750ml的工程样?我们通常根据客户实验室的测试设备来推荐。”
**这一下,就能看到底牌了:**
* **真买家**:他会给出明确答复。“300ml就够了,我们实验室有标准测试流程。” 并且会**主动提供详细的收样地址、联系人、到付账号**。他关心的是“什么时候能收到”,因为他急着测试。
* **假客户/样品收集者**:他们的回答通常是模糊的:“你先寄过来看看。” 当你进一步询问具体规格、测试方法或到付信息时,他们就各种拖延、回避,或者干脆玩消失。他们只想免费拿个东西,根本没有测试计划。
**最后,送你一个我私藏的“灵魂拷问”句式,关键时刻特别好用:**
在沟通比较深入,但对方还有点犹豫时,可以很真诚地问一句:
> “顺便请教下,像您这么专业的采购,在这个产品上,一般会重点考察几家供应商再做决定呢?”
* **真买家**:通常会坦诚相告。“目前主要在看2-3家,除了价格,我们更看重技术支持和交货稳定性。” 他会分享他的决策维度和顾虑,这是把你当潜在伙伴的信号。
* **假客户/忽悠者**:会用非常模糊的话应付过去,比如“就随便看看”、“有消息通知你”。他们回避这个问题,因为根本没有一个真实的采购进程。
### 总结一下,真买家与闲逛客的“气质”根本不同:
* **真买家**:**问得细,答得准,有节奏,有反馈。** 他的沟通是前进式的,每次互动都能推动事情往下一步走一点。
* **假客户**:**话说一半,回得巨慢(或特快但没内容),没目标,永远在回避具体细节。** 他的沟通是循环式的,总是在原地打转。
展会结束,真正的战斗才刚刚开始。别把你的热情和精力,浪费在那些只想闲逛的“游客”身上。学会用上面这些话术,快、准、狠地识别出那些真正能带你赚钱的伙伴。
把时间花在刀刃上,一个精准的客户,胜过一百个沉默的名片。你学会了吗?下次展会回来,不妨试试看。

